Agence d'assurance · Alfortville (94)
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Simple Assurance est une agence de courtage spécialisée dans les produits d'assurance pour la vie quotidienne et professionnelle. Ils proposent des solutions adaptées à tous les besoins, y compris pour les personnes résiliées ou ayant du malus, et garantissent la meilleure offre qualité/prix/service. L'agence met l'accent sur la proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses clients.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
Mon nom est Cibotaru Ilias J'ai souscrit une assurance en ligne, ils m'ont appelé samedi, m'ont facturé 225,98 €, et la femme qui m'a appelée du bureau m'a dit qu'elle m'enverrait les coordonnées lundi.Il n'y a pas de contrat et il ne répond pas au téléphone. Ce sont des escrocs. Je vais porter plainte contre vous.
Expérience catastrophique avec Simple Assurance. Après trois relances, je n’ai toujours reçu aucun relevé d’information. Résultat : je suis complètement bloquée dans mes démarches et je ne peux rien faire tant que ce document ne m’est pas transmis. En plus de ça, j’ai constaté une augmentation importante de ma cotisation sans avoir été clairement informée. Lorsque j’ai demandé des explications, la seule réponse obtenue a été : « Il fallait mieux lire le contrat. » Une réponse particulièrement déplacée et irrespectueuse envers un client. Quant au service téléphonique, il est froid, peu à l’écoute et donne l’impression de parler à des personnes qui ne cherchent absolument pas à résoudre les problèmes. Je déconseille fortement cette assurance. Entre le manque de réactivité, l’absence de suivi et le service client déplorable, c’est une expérience extrêmement décevante.
Tristement inconscient de leur incompétence, je vous déconseille de souscrire le moindre contrat chez eux. Plus d'une semaine pour avoir un transfert de garantie de mon véhicule vers un véhicule de location pendant un séjour en Espagne, j'ai eu le temps de finir mes vacances. Heureusement que ma femme a pu le faire de son coté en 1 coup de fil. C'est honteux!!! Mais c'est normal pour eux...
Merci à ma conseillère SIHAM pour tous les bon conseils. Conseillère que je recommande.
expérience avec Plus Simple Assurance a été catastrophique, surtout en gestion de sinistre. Service client difficilement joignable, suivi quasi inexistant, délais très longs et aucune réelle prise en charge malgré l’urgence de ma situation. On prend une assurance pour être accompagné en cas de problème, pas pour vivre un enfer administratif. Je déconseille fortement.
Très mauvaise expérience avec Plus Simple Assurance. La gestion de mon sinistre a été un véritable parcours du combattant. Manque de suivi, délais interminables, difficulté à obtenir des réponses claires et sentiment d’abandon total dans un moment déjà très compliqué.
Agence vraiment faible , ils n’ont pas résolu mes problèmes , et ils ont fait toujours comme cercle comme tous les clients.. ils ferment les yeux sur tout temps 😥
À FUIR !!!!!! IL cherche juste à encaisser les frais de dossier et ensuite vous résilier Voici mon cas: Dossier accepté sans réserve, frais de dossier et premier mois encaissés. Après un mois d’assurance, résiliation au motif d’un ancien impayé chez un autre assureur. Ce point aurait dû être vérifié avant l’acceptation du contrat et l’encaissement. Procéder ainsi démontre un sérieux manque de contrôle et de professionnalisme dans la gestion des dossiers. Expérience très décevante.
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