Agence.contact⚠️ Je vous déconseille de réserver un véhicule chez Sixt. J'ai effectué le check-in du véhicule et tout s'est très bien passé. Comme à mon habitude, je voulais filmer l'état du véhicule. Le conseiller m'a répété à plusieurs reprises que ce n'était pas nécessaire, mais j'ai tout de même décidé de faire la vidéo — et heureusement, car le véhicule présentait déjà quelques rayures. Quelques jours après avoir rendu le véhicule, j'ai reçu un mail m'indiquant la présence d'une égratignure tout en bas du pare-chocs avant. J'ai vérifié ma vidéo et constaté que cette même égratignure s'y trouvait déjà, exactement au même endroit. J'ai donc répondu au mail en joignant une capture d'écran. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un mail confirmant la clôture de mon dossier : tout était en ordre. Cela remonte à avril 2026. Aujourd'hui, le 21 juillet, soit trois mois plus tard, je reçois une demande de prélèvement sur mon compte bancaire liée à un « achat en ligne » chez Sixt. Et devinez quoi ? C'est bel et bien en lien avec ce litige pourtant clôturé. Résultat : 500 € prélevés juste avant le début de mes vacances, dont je me serais bien passé. Je publie ce commentaire pour témoigner : sur les deux locations que j'ai effectuées chez Sixt, j'ai à chaque fois fait l'objet d'un litige pour un dommage dont je n'étais pas responsable — et la deuxième fois, on m'a prélevé 500 €. Mon conseil : filmez toujours l'état du véhicule et conservez précieusement vos preuves.
SIXT | Location voiture Clermont Ferrand
Agence de location de voitures · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de SIXT | Location voiture Clermont Ferrand
SIXT | Location voiture Clermont Ferrand est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (229)
Après plusieurs locations auprès de cette agence, deux amendes m’ont été attribuées alors que je n’en suis pas responsable. Les frais de dossier liés à leur traitement m’ont été facturés, mais malgré mes réclamations et les justificatifs fournis, je n’ai reçu aucun retour. Ce manque de suivi et de communication est particulièrement décevant au regard de mes précédentes expériences avec cette agence.
🚨 HONTE À 🚨 Je n’ai jamais vu un service aussi irrespectueux et scandaleux. J’ai réservé et payé une Ford Tourneo 9 places PLUS D’UN MOIS à l’avance pour un événement très important avec deux grandes stars. Réservation confirmée, argent encaissé, tout validé. Et la veille de l’événement, sans prévenir, sans appel, sans aucune honte, ils changent ma réservation pour une Renault Trafic MANUELLE. C’est quoi cette façon de travailler ? On réserve un véhicule précis, on paie pour ce véhicule précis, et au dernier moment on vous impose autre chose comme si le client devait juste se taire et accepter. Le pire ? L’attitude du personnel. Agence froide, arrogante, zéro respect. Leur réponse : “Prenez la Trafic ou annulez.” Et bien sûr le remboursement prend plusieurs jours… donc ils savent très bien qu’ils vous mettent au pied du mur. Le service client est encore plus catastrophique : ils me proposent un Skoda Kodiaq 7 places au lieu d’un 9 places… et ils osent demander 150 € DE PLUS pour leur propre erreur. C’est du foutage de gueule total. Aucune solution sérieuse. Aucune excuse. Aucun professionnalisme. Quand une entreprise confirme une réservation et encaisse l’argent, elle doit assumer derrière. Là on parle clairement d’un manque de respect énorme envers les clients. Plus jamais. Je déconseille fortement
Excellents conseils pour avoir le meilleur rapport qualité prix sur la location! C’est appréciable. Gentillesse et disponibilité.
La dame qui nous a accueilli a été efficace et agréable. Encore merci pour l’efficacité
A fuir ! Un loueur qui facture un remplacement complet d'un pare-brise pour un petit impact côté passager pratiquement invisible à l'œil nu que j'ai signalé par honnêteté et qui était réparable apres avis de professionnel type Carglass. Malgré mon désaccord le loueur a prélevé ma carte et depuis un service client fantôme qui ne répond pas à mes mails.... aucun sens du service client, aucune approche commerciale et méthode douteuse. A diffuser largement !
Mauvaise expérience chez Sixt Clermont Ferrand. Prix exorbitant de 200€ pour 24h de location d'une voiture classique. Je suis un loueur régulier, je paye habituellement environ 60€ chez Europcar. J'ai dépassé de 20km mon forfait kilométrique. Étant donné le prix de location, je me suis permis de demander un geste commercial. On m'a répondu "impossible, je ne veux pas perdre mon emploi..." Dommage, je resterais chez vos concurrents qui sont plus commerciaux et compétitifs. Je déconseille.
Deuxième fois que je loue un suv sur cette agence, personnel très sympa, prix correct et le parking effia de la gare d'à côté bien que payant est pratique et safe pour laisser son véhicule perso plusieurs semaines.
Très bon accueil et personnel agréable. Il est néanmoins dommage que les véhicules ne soient pas systématiquement équipés de pneus neige, ce qui est pourtant indispensable dans une zone soumise à la loi Montagne. Les chaussettes neige restent une solution insuffisante face à de vrais pneus hiver.
Une honte et des voleurs. Une personne de ma famille a eu un impact sur un pare brise. Elle se renseigne chez Carglass qui peut réparer pour 150 €. Chez sixt, ils disent ne vous inquiéter pas..... Et finissent par vouloir facturer pour 700 euros parce que c'est une femme et qu'il faut tout changer !!!! Des escrocs
UNE HONTE!!! Ma société me loue une voiture en location courte durée car situation provisoire. Coût exorbitant 1.600 € par mois pour une 3008, milieu de gamme niveau bas. Après 4,5 mois je dois rendre la voiture car Kilométrage atteint pour la revente, j'habite la campagne et c’est l'automne. Je demande si je dois nettoyer la voiture à l'intérieur (chose que je fais tjs normalement avant de rendre une voiture). On me dit que non, pas de soucis. Alors elle est quand même complètement vidée, il y a quelques traces de pieds de mes enfant, ça s'enlève avec un coup d'éponge et il faudrait passer un coup d'aspirateur. Bon il pleut en permanence, la société a payé 1600 € par mois et moi 883 € d’avantage en nature... le coup d'aspirateur peut être compris dans le prix après tout... une semaine après avoir rendu le véhicule qui a été contrôlé et ras par l’agence on m'appelle pour dire que l'état du véhicule ne répond pas à leurs normes et qu’ils vont surfacturer. QUELLE ARNAQUE, HONTEUX, et en plus ils ont le culot de me dire qu’on m’a donner un véhicule neuf cette fois ci et qu’il doit être rendu en état neuf. FUYEZ CES ARNAQUEURS. Moi qui suis réputé pour prendre soin de mes véhicules à un niveau de quasi maniaque. Je suis plus qu’outré, j’ai eu 16 voitures en location courte durée chez un ancien employeur qui travaillait avec Enterprise et jamais je n’ai eu la moindre remarque négative, au contraire on me félicitait de toujours rendre les véhicules en superbe état. Arnaque à grande échelle!!!
Très bon accueil au moment de réceptionner le véhicule. Véhicule impeccable. Retour du véhicule je n'ai que des compliments à faire : rapidité, professionnalisme, gentillesse Un grand merci à Marius.
A fuir, ne soyez pas client de cette agence ! Réservation pour 17h45, nous sommes arrivés a 18h00 suite retard de notre train, l'agence était déjà fermée. Aucun appel de leur part. Nous étions plusieurs clients dans la même situation. L'assistance Sixt n'a rien pu faire.
Je suis étonné de voir tous ces avis négatifs ! Pour ma part, expérience, impeccable, avec du personnel, professionnel et sympathique. Chacune de mes réservations est impeccable avec des véhicules haut-de-gamme. La prise en charge et le retour se fait de manière rapide et sans problème.
Très mauvaise expérience avec une mise à disposition d'un véhicule non nettoyé et présentant un risque grave pour la circulation ( pneumatique avec une déchirure jusqu'à la toile métallique sur le flanc) = pour ma part refus de prise en compte de ce véhicule. Bravo pour la manque de sérieux et la mise en danger de vos clients !!!
Fuyez cette agence d'escros ! La pire expérience de location de ma vie: Avant même de voir le véhicule on m'a pressé pour laisser un avis positif. Je réalise l'état des lieux sur leur application comme l'agent me le demande et résultat: les dommages signalés à la réception du véhicule ne sont pris en compte. On me demande de régler 200€ sans me préciser quels seraient les éventuels dommages. Pour finir, Sixt retire l'argent sur mon compte sans me laisser activer mon assurance de CB ou la leur sans prendre en compte les échange avec leur service sinistre. Une honte !
Moins 50 étoiles. Je loue une voiture pour le vendredi 20:30, je reçois toutes les confirmations de la location et la procédure pour récupérer les clés à l’hôtel ibis… arrivée au bon endroit et à l’heure… pas de clés. Merci Sixt pour ce plantage un vendredi soir.
Je n’ai pas mis d’avis la 1ere fois mais ça fait 2 fois qu’on loue une voiture 2 fois qu’on ai déçu ! On loue chez eux pour avoir une voiture premium et on nous donne un Tucson au prix de la voiture premium. En plus nous avons signalé à sixt mais même pas de réponse ! Au prix payé on aurait du bénéficier au moins du BMW ou Mercedes ou Audi Et bien sur quand vous allez chercher la voiture vous êtes pris en orage ! Bref je ne recommande pas du tout !
J'ai voulu réserver une voiture chez Sixt pour faire Clermont ferrand-Hyères. La réservation m'a été confirmée par Sixt. J'étais tranquille mais la veille de la prise en charge j'ai reçu un mail d'annulation sans autre explication !!!!! Une honte absolue. J'ai trouvé une autre agence moitié moins chère et très sérieuse. Fuyez Sixte, ce sont des arnaqueurs !!!!
J ai eu 1 voiture chez sixt via mon assurance voiture. 2 semaines aucuns soucis Je rends la voiture le loueur vérifie tout. Impeccable. Je signe et pars. Le lendemain on me dit que la voiture est en panne et que je dois envoyer le ticket de carburant car il y a peut être 1 erreur. J envoie tout pour prouver ma bonne foie. Ce jour on m ecrit pour m informer qu on va me prélever + de 500€ pour vidange du carburant remorquage et plein. Incompréhensible ! J ai mis le bon carburant! Impossible d avoir de retour ni de preuve!
Nous avons payé 49€ de supplément pour qu'un employé nous confie la voiture samedi à 13h. Deux jours avant le début de la location nous avons reçu un mail nous confirmant la présence de l'employé à l'heure demandée. Jour de la location : nous arrivons à l'agence, c'est fermé avec un panneau "on revient dans 5 minutes". On attend... une demi-heure, et une personne travaillant dans la boutique d'à côté nous dit qu'ils ne viendront pas... qu'il faut aller chercher les clés à l'hôtel. 49€ de supplément pour aller chercher les clés à l'hôtel sans aucune instruction de la part de Sixt, c'est vraiment n'importe quoi ! Du coup, il n'y avait personne pour faire l'état des lieux, et la voiture était sale et abîmée... et je suis sure qu'ils réussiront à nous le facturer (heureusement nous avons eu le bon sens de prendre des photos au moment où nous avons récupéré la voiture)... surtout que l'employé a refusé de faire l'état des lieux au moment de rendre la voiture, apparemment il sera fait sans nous !? Bref, service nul, à fuir à tout prix !
