SIXT | Location voiture et utilitaire Le Haillan

Explications et service de qualité avec le sourire et l amabilité de qualité. Je recommande vivement.

Nous avons loué un camion 20m3 avec haillon pour un événement se déroulant hors de Bordeaux. Malgré le très bon accueil et la rapidité de réponses et de location, nous avons été étonné d'être chargé 271€ pour une simple rayure sur le côté du camion. Cette charge excessive aurait pu mettre notre association en péril sans une gestion de trésorerie adéquate. Ainsi, je vous recommande cette agence mais méfiez-vous si le moindre dommage arrive sur votre location (même la plus petite fissure)

TRÈS BON ACCUEIL À L’AGENCE SIXT Du haillan ,Des très beaux véhicules. J’étais parti sur une BMW, série 1 Et je suis reparti avec une Mercedes GLA Magnifique qui consomme peu et qui est très confortable. Je conseille fortement cette agence qui peut vous proposer des super véhicules et pas excessif. L’option à 20 € Pour ne pas faire le plein à la Restitution du véhicule et génial. Bonne location à tous.

2 étoiles parce qu'il faut souligner le professionnalisme et l'accueil réservé par un employé exemplaire. Pour le reste, c'est catastrophique. Fidèle à Sixt depuis des années, client platinum, j'ai loué de nombreux utilitaires et voitures dans le réseau partout en France. J'ai toujours été habitué à des véhicules de qualité et à des retours sans surprises. Il n'en est rien cette fois ci. L'utilitaire réservé et celui de remplacement étaient tous deux en panne, j'ai donc eu une camionnette deux fois plus petite que réservé (L2 au lieu de L4). Il a été nécessaire de procéder à un échange dans une autres agence (Location à Bordeaux, échange à Toulouse). Dans les deux cas les utilitaires étaient dans des états déplorables, avec près de deux pages de dommages listés. A la restitution, faite avec un employé Sixt, aucun nouveau dégâts n'est à signaler. J'ai en ma possession un document qui l'atteste. Pourtant, voila qu'une semaine après on me facture 800€ de changement de pare brise pour un impact. #DGCCRF ca vous intéresse ? Pour ma part je considère qu'il s'agit là d'une pratique qui n'est pas digne d'un loueur de la réputation de Sixt.

J’ai loué un camion samedi et tout s’est très bien passé. Des agents très professionnels, que ce soit le service et la location en elle même tout était nickel. Ce sont les meilleurs pour louer tout type de véhicule. Je recommande à 100%

Mon assurance automobile suite à un accident m'avait dirigé pour le prêt de véhicule vers l'agence sixt. On m'a proposé de prendre une assurance sur le véhicule de prêt. J'ai clairement exprimé mon refus de m'assurer pour une période de 15 jours mais uniquement 5 jours. On m'a dit que c'était possible. Or lors du dépôt du véhicule quelques jours après je me vois prélever la somme de 852e comprenant 15 jours d'assurance!! J'ai contacté l'agence qui était censée me recontacter par son responsable pour trouver une solution étant donné que je n'ai jamais donné mon consentement pour une durée de 15 jours. À ce jour je n'ai eu aucun retour. Sixt a manqué à son obligation d'information precontractuelle. On pourrait même assimiler la situation à une pratique commerciale trompeuse... Je suis très déçue car j'avais trouvé l'accueil parfait et professionnel... J'envisage de saisir ma protection juridique pour régler le litige car on ne parle pas de 100e ...

Accueil parfait de Louis (Agence SIXT du Haillan, près de Bordeaux). Véhicule loué (Mercedes Vito) très pratique pour ce que j’avais à faire.

Mon expérience avec SIXT : déception sur la politique de gestion des dégâts mineurs mais satisfaction du retour du service gestion des dommages. Mon premier avis était le suivant : "Mi-décembre, j’ai loué un camion hayon de 20 m³ chez SIXT pour une journée à 60 € dans le cadre de mon déménagement. J’avais choisi cette entreprise car, ayant testé plusieurs sociétés lors de déplacements professionnels, je trouvais leur service client efficace et le personnel aimable, toujours prêt à trouver des solutions. Malheureusement, j’ai été très déçu par leur politique d’entreprise impitoyable. Suite à mon déménagement, un petit accro (environ 1 cm², de la taille d’un ongle) est apparu sur un panneau intérieur du camion. Ce dégât mineur, à peine visible (cf. photos), a été relevé par le personnel lors du retour du véhicule. On m’a dit que cela serait facturé, ce que je trouvais compréhensible. Dans ma tête, j’estimais un coût de réparation raisonnable, autour de 20-30 €. Cependant, quelques jours plus tard, je reçois un mail m’informant d’un prélèvement de 110 €. La facture se décompose ainsi : 70 € HT pour la « garniture intérieure du panneau D » (évaluée uniquement sur photo par un rapport DEKRA de Paris), 21 € de frais d’expertise, 20 € de frais de dossier. Ce niveau d’intransigeance est pour moi disproportionné pour un dégât mineur à l’intérieur d’un camion, surtout dans le cadre d’une location dédiée à un déménagement. En conclusion, je déconseille vivement SIXT pour tout déménagement impliquant autre chose que des objets légers comme des coussins ou matelas. Je préfère désormais payer un peu plus pour un service avec davantage de tolérance et une tarification plus équitable. Pour ma part, c’était la dernière fois que je fais appel à leurs services." Suite à la publication de cet avis, le service gestion des dommages est revenu vers moi et a décidé d'annuler la demande de compensation à titre commercial compte-tenu de la taille du dommage. Je suis donc satisfait de la prise en compte de mon avis par les équipes de SIXT même s'il faut passer par Google pour avoir un retour "juste" sur les dégâts occasionnés.