Sixt Montpellier gare Sud de France

Yann a été super, tout a été bien expliqué. Il répondu à toutes mes questions et m'a très bien accompagné. Je recommande.

Mensonges !! Possédant un compte Revolut après bonne lecture des conditions de paiement et de réservation je me rend au guichet, l'agent commence par refuser ma carte puis devant le fait accompli de son erreur, il me refuse la réservation sous prétexte qu'il n'y a plus de véhicule disponible Honteux

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec l’agence Sixt de la gare Montpellier Sud de France. J’ai loué un véhicule du 22 au 29 novembre 2025 et tout s’est parfaitement déroulé durant la location. À la restitution, aucun dommage n’a été constaté, personne n’a vérifié le véhicule, et mon compte a été prélevé immédiatement comme si tout était normal et clôturé. Pourtant, près d’une semaine plus tard, le 5 décembre, je reçois un mail m’accusant d’avoir endommagé la voiture et on me réclame 800 €. C’est totalement incohérent : si un dommage existait réellement, il aurait été signalé au moment de la restitution, pas plusieurs jours après alors que le véhicule était déjà sous la responsabilité de l’agence. Je suis pourtant un client habitué de Sixt et je n’avais jamais eu aucun problème auparavant, mais là c’est clairement la première fois qu’un tel comportement arrive. Et au vu du manque de contrôle lors du retour du véhicule, je ne peux que penser que le dommage a été causé après ma restitution, probablement par un membre du personnel qui utilise les véhicules entre deux locations et cherche ensuite à faire porter le chapeau au client. C’est une pratique inacceptable et totalement irrespectueuse. Je déconseille fortement cette agence : absence de contrôle sérieux, accusations injustifiées, et tentative de facturation abusive. À fuir absolument.

Une expérience catastrophique du début à la fin. Client Sixt PRO, je n’ai jamais vécu une gestion aussi lamentable qu’avec mon dernier dossier. Location longue durée sur un véhicule, au retour, le véhicule est abimé je confirme, cependant on me dit que le service sinitre va me contacter afin d'en discuter. Complètement faux, je reçois uniquement une facture disproportionné. À partir de ce moment, personne ne gère le dossier, aucune des 2 agences en questions. J’ai ensuite passé des jours à envoyer des mails au service sinistre sans aucune réponse. Premier scandale. Quand je contacte mon chargé de compte pour obtenir enfin un suivi, il m’explique qu’il “ne peut rien faire”… mais trouve pourtant l’occasion de me proposer une offre commerciale au passage. En pleine gestion d’un litige ! Totalement inapproprié. Après plusieurs relances, plusieurs jours d’attente, et une communication interne défaillante, je reçois finalement une réponse du service sinistre. Aucune remise en cause, aucune réelle explication, juste une facture et une pseudo “réduction” comme si on me faisait une faveur. Franchement : – Service client inexistant – Communication interne catastrophique – Mauvaise foi permanente – Délais de traitement interminables – Aucune considération pour un client fidèle Sixt adore se présenter comme une marque premium, mais le service est loin d’être à la hauteur.
Je déconseille fortement.

J'étais satisfaite de cette agence, jusqu'à ce qu'ils me facturent près de 100 euros d'assurance complémentaire que j'ai pourtant refusée et qu'ils daignent me rembourser seulement 45 euros... Ça s'appelle de la vente forcée et de l'abus de confiance. Vérifiez bien le contrat avant de partir pour traquer les options forcées par rapport à votre réservation initiale. D'après leurs conditions générales, quand ils arnaquent leurs clients, ils remboursent seulement une partie des sommes volées ! Je ne comprends pas l'inaction du service client (Montpellier et France) sur ce dossier. Le client n'a pas toujours raison mais là franchement vous êtes en tort ! Après je vais considérer que je suis chanceuse... Pour d'autres clients ce sont des milliers d'euros qui sont ainsi en jeu ! En ce qui me concerne ils ne verront plus un centime et je vous conseille de faire de même ! Edit : le signalement sur SignalConso a été efficace, j'ai enfin obtenu le remboursement attendu. C'est dommage qu'il faille en venir là pour accéder enfin à des gens corrects chez Sixt...

Agents disponible, pas d'attente, aimable. Véhicule conforme à la catégorie escomptée, en état nickel ! Bon rapport qualité prix.

tres bonne expérience nous avons filmer toute la voiture avant le depart il y avait un impact 600km de possibilité de route nous l'avons rendu propre avec une capacité de 700km donc quel sera le geste commercial

Très bien ! Je ne loue jamais de véhicules, cette expérience s'est très bien déroulée ! J'avais loué une 2008 pour un weekend mariage en famille, je me suis retrouvé avec une Audi A4 break pour le même prix ! Voiture très propre et en très bon état, sièges enfants dispos rapidement avec installation ISOFIX donc installation très simple ! Seul petite remarque, je ne suis pas adepte des boîtes autos et ne connais pas Audi. Une explication rapide du fonctionnement général aurait été bienvenue .. je dis ça sans connaître la charge de la personne qui nous a accueilli mais ça m'aurait rassuré quant à l'utilisation principale ! Plein fait à la station total la plus proche, noté 8/8 au moment de rendre le véhicule. Cette station est indiqué quand on récupère la voiture, à 5 minutes du parking. J'ai remonté l'alerte AdBlue (1000kms d'autonomie) au moment de rendre le véhicule, le jeune homme m'a précisé qu'il ferait l'appoint ! Merci !