Accueil Agence immobilière Occitanie Haute-Garonne Toulouse Sogem
AGENCE IMMOBILIÈRE

Sogem

Agence immobilière · Toulouse (31)

2,5 256 avis Fermé
Sogem — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sogem

SOGEM est une agence immobilière toulousaine forte de 50 ans d'expérience, membre de l'UNIS. Elle propose des services complets pour la gestion de biens, la location, la vente et l'investissement dans le neuf. L'agence accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets immobiliers.

Immobilier à Toulouse et sa périphérie (secteurs 31000 à 31520)Gestion de patrimoine immobilierValorisation de biens immobiliersAccompagnement des propriétaires bailleurs et copropriétaires Gestion locative d'appartementsGestion de copropriétéEstimation et vente de biens immobiliersAccompagnement à l'achat (appartement, maison)Location (appartement, maison)Investissement dans l'immobilier neufTransaction immobilière

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (256)

2,5
256 avis
5★77
4★18
3★8
2★4
1★149
a
alain prince

Très mauvaise expérience avecce syndic Suite à une intervention qui n’a duré que quelques minutes, une facturation de 500 € m’a été réclamée. Je trouve ce montant totalement disproportionné par rapport au temps passé et au service rendu. Cette situation me laisse un sentiment d’injustice et un profond mécontentement. J’attendais davantage de transparence et d’explications concernant cette facturation. Je ne recommande pas ce syndic et invite les copropriétaires à bien vérifier les prestations et les frais qui leur sont facturés.

e
evilbunny

La honte. Un manque de respect total, en tout cas de la part d'une agente en particulier. Aucune communication, des tractations et délais interminables juste pour récupérer les clés. Si vous voulez un appartement ET des problèmes, c'est bien chez SOGEM qu'il faut aller.

C
Celia Fr

A fuir. Absolument pas professionnel. S’ils veulent vous la faire à l’envers ils le font sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Les propos tenus, particulièrement généraux et dépourvus de tout élément factuel, ne permettent ni d’identifier une situation précise, ni d’y apporter une réponse adaptée. En l’état, ils ne reflètent pas une expérience objectivable et ne contribuent pas à un échange constructif. Notre cabinet est attaché à des pratiques professionnelles rigoureuses, fondées sur la transparence et le respect de ses clients. Nous restons bien entendu disponibles pour examiner toute situation concrète, étayée par des éléments vérifiables. À défaut de précisions, cet avis apparaît davantage comme une prise de position isolée que comme un retour d’expérience exploitable.
M
Mélanie Antin

Nous venons d'emménager dans un appartement géré par la Sogem. Jusqu'ici notre expérience a été très bonne. La remise en état était vraiment nécessaire et a été géré rapidement par la Sogem. Professionnalisme et disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à SOGEM. Nous sommes ravis d’apprendre que votre emménagement s’est déroulé dans de bonnes conditions et que les travaux de remise en état ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos locataires est au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Nous restons bien entendu à votre disposition tout au long de votre location. Au plaisir de vous accompagner,
T
Théo Grimonprez

Un service location extrêmement sous dimensionné, et, honnêtement, assez incompétent. Aucune réactivité ni compréhension, le but est toujours d'en faire le moins possible (très réactifs une fois qu'ils ont recu une mise en demeure, par contre). Aucun suivi des dossiers locataires, ils perdent les pièces, ne suivent pas l'avancement des travaux ni les réparations (quand ils daignent les faire). - 2 ans et une dizaine de relances pour réparer un radiateur qui se décrochait du mur et menaçait de causer un dégât des eaux ! - 3 mois et plusieurs devis pour réparer un volet cassé en position ouverte dans la CHAMBRE. - 1 an et demi pour faire des réparations d'un miroir cassé dans la salle de bain

Réponse du professionnel : Nous sommes étonnés par votre commentaire. En effet, nous vous avons loué un logement que vous avez occupé pendant une certaine période. En cours de bail, vous avez sollicité la réalisation de travaux d’amélioration. Votre propriétaire y a donné suite et, bien que leur mise en œuvre ait nécessité un certain délai, ces travaux ont bien été réalisés. Vous avez ensuite décidé de quitter le logement. Dans ce cadre, notre service location vous a accompagné en vous proposant un nouveau logement. Par ailleurs, tout au long de la location, nous avons relayé vos demandes auprès du propriétaire et assuré le suivi nécessaire. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou précision utile. Cordialement,
J
JM Naeyaert

Boîte aux lettres détruites. 3 mois qu'elle a été informée et la SOGEM cherche toujours le meilleur prix, histoire de faire des économies qui, au final, coûtent cher. Je ne parlerai même pas de la désinvolture vaguement ennuyée de la personne au telephone. C'est miserable, irrespectueux et indigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions comprendre votre ressenti et améliorer nos services. Cordialement,
r
ronthetop

Je suis fort intéressé par une annonce de chez vous mise sur leboncoin, IMPOSSIBLE de vous joindre peu importe la ligne, faut vraiment faire quelque chose

M
Mejdi Galaoui

Ils répondent jamais au tel même si on laisse un message . Je me suis déplacé sur place, la secrétariat de l'accueil a pris mes coordonnées pour être contacter plus tard, mais après deux semaines aucun contact . Elle m'a donné aussi le contact d'une agent qui s'occupe du bien , mais pareil !! Aucune réponse... Je ne suis pas sûre q'ils ont une équipe qui travaille sur Toulouse .

A
Alexandrine Blavet

Une note négative serait plus judicieuse ! Je les ai contacté pour louer un appartement …3 semaines plus tard après plusieurs dizaines de messages , j’ai enfin une visite . Dossier déposé , l’agence refuse les documents filigranes ( dossier facile ) puis fini par accepter . L’agence me harcèle, car ils veulent l’attestation de stage de mon fils qui vient sur Toulouse, faire un stage Kevin Win, thèse… Malgré mes propositions de payer le loyer dès à présent pour avoir l’appartement, l’agence refuse finalement de louer l’appartement Sous prétexte qu’on ne va pas louer à une étudiant qui vient faire un stage… Il le savait depuis le départ, je ne sais pas pourquoi, ils ont accepté mon dossier🤬deux mois plus tard L’appartement est toujours à la Location ! Comme propriétaire, je ne choisirai surtout pas cette agence qui n’est absolument pas réactive et qui finalement a fait perdre deux mois de loyer aux propriétaires …2 mois que nous étions prêts à payer, même si notre fils n’arrive que début janvier. Heureusement nous avons trouvé autre chose, je tiens également à signaler que cette agence dans tous ces biens en location sur Leboncoin, n’indiquait pas le DPE, sauf si celui-ci était favorable logement. Je les ai signalé, la responsable de l’agence m’a appelé pour m’engueuler… Visiblement ce n’est pas normal de signaler qu’il ne respecte pas la loi.🤬 A fuite

S
Sarah Stitou

Pour le moment, je ne saurai donner un avis définitif car un dossier de restitution de caution est en cours. Aucun souci particulier durant la location : communication correcte et suivi globalement satisfaisant. En revanche, à l’état des lieux sortant, certains points mineurs ignorés à l’entrée sont soudain devenus des “prestations à facturer”, sans aucun devis ni justificatif concret, alors que l’état des lieux ne mentionne aucune dégradation nécessitant l’intervention d’un prestataire. J’ai également appris que la propriétaire disposait d’un jeu de clés tout au long de notre bail — ce qui est contraire à la loi — et il y a eu plusieurs visites sans passer par l’agence. J’attends de voir si l’agence restituera le montant de caution dû dans les délais légaux. Je mettrai alors à jour mon commentaire en fonction de leur bonne foi.

A
Ayyoub Elfani

SOGEM fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de respect envers ses locataires. Malgré de nombreuses demandes, mes fenêtres — vieilles, abîmées et mal isolées — n’ont jamais été réparées ni remplacées. Résultat : froid, courants d’air et inconfort quotidien. C’est inacceptable de payer un loyer pour un logement laissé à l’abandon. Le service après-location est inexistant, et les promesses de suivi ne sont jamais tenues. Je déconseille fortement cette société à quiconque cherche un gestionnaire sérieux et réactif.

s
sands stephanie

Je remercie toute l'équipe immobilière de SOGEM qui sont d'une gentillesse et d'une bienveillance et particulièrement à Madame PL très belle continuation à vous

s
sarah

Un grand merci au service comptabilité de la société SOGEM pour leur réactivité ! 🙏 Malgré la clôture du mois, ils ont su trouver une solution rapide pour régulariser ma situation. Sur l’agence où j’étais auparavant, ce n’était vraiment pas le cas… Ici, l’équipe est disponible, efficace et professionnelle. Je recommande vivement cette agence ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos encouragements 🙏. Nous sommes ravis que notre service comptabilité ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de continuer à vous accompagner,
A
Angie Ma

Malheureusement, il n’est pas possible de mettre moins d’une étoile… Mais tous les avis précédents décrivent parfaitement la réalité de cette société. SOGEM Toulouse, en tant que gestionnaire de copropriété, se montre totalement incompétente, inhumaine et déconnectée des besoins des copropriétaires. Mon expérience, passée et actuelle, est désastreuse : au lieu d’accompagner et d’aider, ils se cachent derrière la loi pour justifier des décisions injustes et aberrantes. Une gestion déplorable, qui ne fait qu’accentuer les problèmes au lieu de les résoudre.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que nous ne nous cachons pas derrière la loi : celle-ci s’impose à tous et notre première mission, en tant que syndic, est de veiller à son respect dans l’intérêt collectif de la copropriété. Cette même loi vous protège également des éventuels désagréments dont vous pourriez être vous-même victime. Notre rôle n’est pas de privilégier un copropriétaire au détriment des autres, mais d’assurer une gestion conforme, équitable et transparente. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de clarifier les points qui suscitent votre insatisfaction.
C
Chasseur Abus

HONTEUSE ORGANISATION La SOGEM a été notre syndic pendant de nombreuses années La nouvelle direction via son directeur GP a été le déclencheur de la dérive : ils ont été jusqu’à vendre un appartement sans informer le conseil syndical à un prix dérisoire (à leur ami ?) Je vous passe les factures qu’ils s’auto paye en ayant accès au compte de la copro N’y mettez pas les pieds !!! Je ne dirais pas que c’est de la corruption mais … je ne dis rien 🙊 Méfiez vous d’eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous découvrons avec étonnement cet avis publié sous pseudonyme. Les accusations qu’il contient sont totalement infondées, mensongères et portent gravement atteinte à la réputation de notre société et de ses collaborateurs. La SOGEM exerce son activité de syndic depuis de nombreuses années dans le respect de la réglementation, des décisions collectives prises en assemblée générale, et sous le contrôle permanent des conseils syndicaux. Concernant la vente d’un logement, il est important de rappeler que le conseil syndical n’a pas à être informé d’une telle opération, qui relève du seul propriétaire. Lorsqu’elle intervient, la transaction se déroule toujours dans le respect des règles légales et aux conditions du marché. Les insinuations concernant une prétendue « corruption » ou des « facturations indues » sont également fausses et inacceptables. Une plainte pour diffamation et injure publique sera déposée afin que l’auteur réponde de ses propos devant les juridictions compétentes. Nous invitons toute personne souhaitant se renseigner sur la qualité de nos services à consulter nos références réelles, à prendre contact directement avec nos équipes et à se faire une opinion fondée sur des faits vérifiables, et non sur des accusations anonymes.
A
Alexia Nordin

Mon expérience avec cette agence a été très catastrophique : aucun suivi correct, aucune aide en cas de problème, des abus dans le rendu de caution. Si vous n’insistez pas pour récupérer votre du ,vous pouvez d’ailleurs l’oublier. Il suffit de regarder les avis, ils parlent d’eux même. À fuir, c’est du jamais vu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est inexact. Vous étiez locataire d’un emplacement de parking. En cours de bail, celui-ci a été occupé abusivement par un tiers : nous avons immédiatement pris le relais afin d’identifier cette personne et vous permettre d’être indemnisé pour la perte de jouissance subie. Par la suite, vous avez donné congé sans restituer la clé qui vous avait été remise à l’entrée dans les lieux. La retenue effectuée sur votre dépôt de garantie est donc parfaitement justifiée. Nous ne pouvons en aucun cas laisser diffuser des propos diffamatoires qui ne reflètent pas la réalité de notre gestion. Cordialement, L’équipe SOGEM
M
Matéo

Mon expérience avec la SOGEM et la SCI Languedocienne dans le cadre de la location d’une place de parking a été très décevante. En fin de contrat, des frais supplémentaires m’ont été facturés, que je conteste et dont je n’ai pas obtenu d’explications suffisamment claires malgré mes demandes. La relation client n’a pas été satisfaisante : échanges difficiles, manque d’écoute et absence de solutions concrètes. Mme Aussenac, en particulier, n’a pas facilité les démarches. À plusieurs reprises, son attitude m’a semblé froide et condescendante, et lors d’un incident de vandalisme sur ma place de parking, je n’ai reçu aucune orientation utile, ce que je regrette vivement. Au regard de mon expérience personnelle, je ne recommande pas ces gestionnaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre avis. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre agence n’assure pas la gestion de ce garage. Notre intervention s’est limitée à la mise en location initiale. Les loyers ont été réglés directement à votre bailleur et c’est également lui qui reste votre interlocuteur pour toute question relative aux conditions de votre départ ou aux frais facturés. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de votre bailleur, la SCI concernée, afin d’obtenir des éclaircissements. Par ailleurs, nous vous remercions de bien vouloir retirer ou rectifier votre avis qui ne reflète pas la réalité de notre rôle limité dans ce dossier. Cordialement, L’équipe SOGEM
E
Eliot Palet-Tajan

Très déçu de cette agence. Après avoir vu une annonce de leur part sur le site Leboncoin, je décide de contacter l’agence sur Leboncoin. Après 4 messages envoyés en 2 semaines, aucune réponse alors qu’ils sont marqués en ligne. De plus j’ai appelé 5 fois l’agence sur le numéro de téléphone en 2 semaines aussi et on ne m’a jamais répondu ou rappelé alors que j’ai laissé des messages. Je me suis alors déplacé en agence, mais la personne chargée de l’accueil m’a donné un numéro de téléphone à contacter qui a été bien évidement, sans succès après plusieurs SMS et appels. Je ne recommande absolument pas cette agence, je suis très déçu. Ils ne sont pas compétents et se fichent de leurs potentiels clients.

E
Elodie Gilibert

Annonce de leur part sur un autre site très connu, en une semaine la maison est passée de 800€ à 1090 puis 1405 dans la même journée! Demains le loyer sera afficher à 2000 euros? Je doute du sérieux de cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous tenons à préciser qu’il est inexact et trompeur. La seule maison actuellement proposée à la location par notre agence a effectivement connu une modification de prix, mais uniquement à la baisse, et non à la hausse comme vous l’indiquez. Nous vous rappelons que les loyers sont encadrés par la réglementation, et qu’il est interdit d’appliquer des pratiques abusives en matière de fixation du prix. Notre agence respecte strictement ce cadre légal. Votre avis laisse donc penser qu’il s’agit d’une confusion avec une annonce émanant d’un autre professionnel ou d’un site tiers. Nous vous invitons à vérifier vos sources avant de publier un commentaire susceptible de nuire à la réputation d’une agence qui travaille dans la transparence et le respect des règles. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision. Cordialement,
C
Catherine Yan-Sin

Bonjour à tous, je ne suis pas une fan pour mettre des avis mais là je tiens à partager mon expérience avec la societé Sogem, avenue de Barcelone. Nous avons récemment pris en location un appartement sur Toulouse, notre 1 er contact fut Madame Jaruzelski qui à été une femme honnete, tres correcte et gentille, qui nous a fait la visite, puis par Madame Bonnevie pour l entree des lieux qui a été respectueuse, aimable, souriante. Et nous avons été accompagné par Madame Porcario avec qui nous avons échangé sur differents sujets qui s est montrée réactive, à l écoute et professionnelle. Pour notre part nous ne pouvons que les remercier. En espérant que tout se passe aussi paisiblement. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Sogem et notre équipe, notamment Mme Jaruzelski, Mme Bonnevie et Mme Porcario, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre installation à Toulouse. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons une belle installation et espérons que votre séjour se déroulera dans les meilleures conditions. À très bientôt ! L’équipe Sogem
S
Salma Ben Zineb

Merci à l’agence de m’avoir fait payer un loyer pour réparer un appartement que je n’ai jamais eu. Appartement dégradé entre les visites et l’état des lieux d’entrée. Agence qui refuse de faire les travaux de réparation, à part après avoir quand même pris le loyer de l’appartement alors que je n’ai eu les clés que deux heures pour l’état des lieux d’entrée. Le prochain locataire aura de la chance grâce à moi. Faites attention lors des visites, les commerciaux arrivent à bien cacher les vices des biens qu’ils louent ou vendent 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez visité cet appartement à plusieurs reprises avant de signer le bail, ce qui témoigne de votre intérêt initial. Le jour de l'état des lieux, certains points ont été soulevés, notamment une fuite qui a été réparée immédiatement. Cependant, vous avez ensuite choisi de ne pas occuper le logement et avez donné congé dans les jours suivants. Nous prenons note de vos remarques, bien que nous regrettons que ce logement n'ait pas répondu à vos attentes malgré vos visites approfondies. Sachez que nous nous engageons à offrir un service transparent et à améliorer notre accompagnement. Cordialement, L'équipe de l'agence

Agence immobilière dans les quartiers voisins