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AGENCE IMMOBILIÈRE

SQUARE HABITAT - CARNOT

Agence immobilière · Pau (64)

3,2 230 avis Google Ouvert
SQUARE HABITAT - CARNOT — Agence immobilière

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À propos de SQUARE HABITAT - CARNOT

L'agence Square Habitat Pau Carnot, située à Pau (64000), est votre partenaire professionnel pour l'achat, la vente, la gestion ou la location de biens immobiliers. Forte de ses agents persévérants et disponibles, elle couvre la ville et ses environs pour vous accompagner dans tous vos projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

Avis Google
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230 avis
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4★31
3★8
2★9
1★85
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O N Google

Très déçu par mon expérience. Je me suis rendu à l’agence pour me renseigner au sujet d’une annonce de location. Dès mon arrivée, l’accueil n’était déjà pas chaleureux. Par la suite, j’ai eu le sentiment que leur attitude est devenue encore plus froide et distante lorsqu’ils ont compris que j’étais un étranger. Je ne peux pas juger de leurs intentions, mais c’est sincèrement le ressenti que j’ai eu. Je pense que chaque personne mérite d’être accueillie avec respect, sans distinction. J’espère que l’agence améliorera son accueil et traitera tous les clients de manière égale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et de constater que votre expérience avec notre agence n’a pas été satisfaisante. Votre retour nous interpelle. Malheureusement, votre avis étant publié sans l'identité complète, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier afin de vérifier la situation évoquée. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement en nous transmettant vos coordonnées (nom, adresse du logement concerné et numéro de téléphone) afin que nous puissions échanger avec vous et étudier votre situation dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous écrire par message privé ou nous contacter directement à l’agence. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et, si besoin, trouver une solution. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance pour votre prise de contact. Cordialement, L’équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
B
Brigitte Google

Coupure de gaz depuis un mois dans un immeuble palois de 10 étages ( pas d eau chaude, problèmes pour cuisiner..) Square Habitat nous a informé du montant (élevé) des travaux mais pas des délais pour leur réalisation Et bien sûr impossible de les joindre ! 😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons les désagréments occasionnés par cette situation exceptionnelle. Dès le déclenchement de l'incident, nos équipes se sont mobilisées pour coordonner les différents intervenants et assurer le suivi du dossier. La remise en service du gaz était toutefois conditionnée aux contrôles imposés par GRDF et aux organismes agréés, dans un objectif de sécurité des occupants. Nous regrettons que notre communication n'ait pas répondu à vos attentes et vous assurons que toutes les informations dont nous disposions ont été transmises au fur et à mesure de l'évolution de la situation. Cordialement, L'équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Pauline PARTIDA Google

Nous avons été très bien accompagnés par Deborah et l’équipe de Square Habitat dans le cadre de notre recherche de bien en location. Ils sont très professionnels, et disponibles.

Réponse du professionnel : Merci Mme P. j'ai été ravie de vous accompagner également , je vous souhaite un très bon emménagement.
A
Adeline Google

Nous sommes très bien accompagnés dans la gestion de la copropriété. Mme Clavel est toujours réactive et de bons conseils.

N
Natacha Natacha Google

Pour la location pas très agréable de base au premier abord mais bon on tente quand même et la.. disparition de la dame chargé des locations malgré qu'il était convenu qu'elle rappel la semaine suivante on commence à lui courir après (les rôles s'inverse) et ne répond plus.. Ne rapel pas après avoir laissé des messages vocaux.. Rien.. Pourtant elle dit sur son répondeur "je vous rappellerais " faudrait changé l'annonce d'accueil du coup.. Je laisse tombé c'est à vous faire tourné en bourrique pas du tout professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre frustration face au délai de retour rencontré. Le marché locatif connaît actuellement une très forte demande, ce qui peut occasionner des délais plus importants dans le traitement des appels et messages. Malgré cela, notre volonté reste d’assurer un suivi à chaque demande et de recontacter nos clients dès que possible. Votre conseillère a d’ailleurs repris contact avec vous et a pu échanger avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre situation. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Nicole Besse Google

Agence réactive, Madame Deborah Fitz,m'a accompagné pour cette location,et m'a permis d'avoir l'appartement.Je la remercie,agent très agréable et le logement au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame BESSE , je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches
A
Arnaud CARRIORBE Google

Depuis que nous avons notre nouvelle interlocutrice, tout se passe très bien… Elle est sérieuse, réactive et très professionnel

P
Philippe Barbé Google

Résidence Colette 2 Jurançon Nous devons relancer et contrôler ce syndic sans arrêt : • Des entreprises choisies par SH sans mise en concurrence, évidemment pas dans l'intérêt des propriétaires. • Des mises en concurrence faussées (40 m2 de gravier pour 30 m2 mesurés par nos soins) • Tout l'hiver avec un trou dans le toit et des tuiles qui tombent dans les jardins... La réparation a été effectuée en rose par un auto-entrepreneur et surprise... une facture établie par une entreprise qui n'a jamais mis les pieds sur le toit ! • Aucun suivi de travaux. • Presque cinq ans pour s'occuper d'une plaque tombée d'un balcon du 2eme étage. L'entreprise était censée appliquer 2 couches de mortier de ragréage en 2 passes, puis 2 couches de Karea extrem. En pièce jointe la photo du bord du balcon "réparé" selon SH... On appréciera le petit boudin en mousse. • Un " contrat " de nettoyage hallucinant avec le n de SIRET d'une entreprise radiée. D'innombrables mails pour mettre fin à cette situation. • Des factures dans le bilan qui ne correspondent même pas à la résidence Ma perception est partagée par pas mal de propriétaires 😉 Nous préparons la fin du mandat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre perception de la gestion de votre copropriété. Nous souhaitons toutefois apporter des éléments factuels. Depuis la reprise du dossier, l’ensemble des sujets que vous évoquez a bien été traité ou engagé : le sinistre balcon a été pris en charge dans le cadre de la dommage-ouvrage avec réalisation des travaux, la toiture a fait l’objet d’interventions par des entreprises mandatées, et les différents contrats (nettoyage, espaces verts) ont été présentés avec des devis comparatifs puis soumis au vote des copropriétaires, conformément à la réglementation. Concernant les délais, ceux-ci peuvent dépendre de facteurs extérieurs (disponibilité des entreprises, conditions climatiques), indépendants de notre volonté. Nous veillons néanmoins à relancer régulièrement les intervenants afin d’accélérer les traitements. Nous restons attentifs aux remarques des copropriétaires et disponibles pour échanger de manière constructive. La gestion d’une copropriété repose également sur des décisions collectives prises en assemblée générale. Cordialement. L'équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Anais Mimiague Google

Syndic incompétent. Cela fait maintenant 5 mois que nous avons fait la demande du changement de RIB pour les charges de copro et toujours aucun retour. Nous avons également signalé un soucis sur une rembarde. Impossible de les joindre, aucun retour de mail, pas même pour accuser réception. Nous sommes patients mais cela commence fortement à m’agacer, d’autant plus que je travail au Crédit Agricole et que je sais à quel point la satisfaction client est importante !!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement face à la situation décrite. Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à vous identifier dans nos dossiers, ce qui ne nous permet pas de retracer vos demandes ni de vous apporter une réponse précise. Afin de pouvoir faire le point rapidement et régulariser votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé ou via notre agence en précisant vos coordonnées (nom, adresse de la copropriété concernée). Nous restons pleinement à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution dans les plus brefs délais. Cordialement. L'équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Aurelie Pouts Saint Germe Google

Disponibilité et réactivité de la part de Madame GAZAUBE et Madame FILTZ. Je recommande vivement ces deux contacts pour la qualité du travail et la satisfaction de nos échanges.

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laetitia lecerf Google

Très contente de la gestion locative pour mon bien immobilier. Toujours à l écoute et d un grand professionnalisme, merci à Mme Gazaube et Mme Filtz Je recommande à 100%

L
Lola Coste Google

Extrêmement déçue de cette agence et outrée du manque de disponibilité, de réaction et de suivi du personnel. Faisant partie de l’équipe du Crédit agricole, j’ai fait le choix de faire confiance à square habitat les yeux fermés et je ne suis absolument pas satisfaite. Des insectes rongent mon logement depuis presque deux mois et rien n’a été mis en place pour les éliminer.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception face à la situation rencontrée. Nous souhaitons néanmoins apporter des précisions sur les actions mises en place. Dès votre entrée dans le logement, notre équipe s’est mobilisée en urgence pour vous accompagner, notamment en vous proposant une solution alternative dans des délais très courts, avec une disponibilité exceptionnelle, y compris en dehors des horaires habituels, ainsi qu’une négociation de conditions avantageuses pour vous. Concernant la problématique évoquée, une première intervention a été organisée immédiatement auprès d’un prestataire. Suite à l’absence de retour de celui-ci, un second professionnel a été mandaté sans délai afin d’identifier et traiter l’origine du problème. Nous restons pleinement engagés à vos côtés pour assurer le suivi de votre situation et trouver une solution rapide et durable. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de faire un point ensemble. Cordialement, L’équipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Patrick Holtzer Google

Très bon service rendu par la gestionnaire de la Résidence Clémenceau 5 Madame Maitre est très à l'écoute et surtout garde son sang froid dans des échanges difficiles avec certain copropriétaire ce qui est une grande qualité pour gérer des copropriété

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filipo Google

dire que l'on peut y rencontrer un interlocuteur attentif á régler un problème qu'ils ont eux-même créé, serait exagéré. par contre, incurie serait un terme plus approprié pour décrire ce que j'ai constaté après mes nombreux déplacements et leur résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Toutefois, malgré nos recherches, nous ne retrouvons pas de copropriétaire correspondant à l’identité mentionnée dans votre avis. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de comprendre la situation et vous apporter une réponse. N’hésitez pas à nous contacter directement. Bien cordialement, L'Equipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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Rupture AIFX Google

Syndic totalement inefficace. Squat signalé depuis août 2025, aucune action réelle pendant des mois. Intervention de la police, déchets encore présents dans la cave, squat toujours actif. Ils installent un verrou mais ne donnent pas les clés et laisse ouvert : totalement inutile. Aucun entretien, bâtiment qui se dégrade, et ironie totale : il fait presque plus chaud et mieux isolé dans la cave que dans les appartements, visiblement plus confortable pour le squatteur que pour les locataires. Réponses d’une lenteur incroyable, aucune gestion sérieuse, aucune initiative sans mettre les locataires au front. Incompétence flagrante. J’avais déjà laissé un avis qu’on m’a demandé de retirer, j'imagine pour améliorer leurs statistiques. En voici un nouveau sur un autre compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons bien note de votre avis négatif avec beaucoup d'attention. Nous comprenons votre insatisfaction face aux problèmes rencontrés dans votre immeuble pour lesquels nous prenons toutes les mesures à notre niveau : nous avons fait intervenir un maître d’œuvre ainsi qu’une entreprise afin de mettre en sécurité le bâtiment. Chaque étape de cette intervention a été communiquée aux propriétaires, en leur demandant d’en informer les locataires. Concernant le squat, votre gestionnaire a effectué les démarches nécessaires dès réception du signalement. Des verrous ont bien été mis en place. Par ailleurs, votre gestionnaire s'est rendue sur place et a constaté, lors de son passage, qu'il n'y avait aucun squatteur présents. Une note d’information a été déposée dans les boîtes aux lettres des occupants afin de leur préciser notamment les modalités de reproduction des clés de caves. Bien cordialement. L'Equipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
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catherine SERBIELLE Google

Nous avons enfin trouvé un Syndic de Copropriété réactif, qui sait prendre en charge les missions qui lui sont confiées. Nous constatons en 4 mois plus d'avancées que ces 3 dernières années passées. Merci à Amandine et Anne-Philippe pour leur professionnalisme dans la gestion de leur activité. Présidente Clos Mazoyer

Réponse du professionnel : Madame SERBIELLE, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravies de savoir que notre réactivité et notre accompagnement répondent à vos attentes et que les actions menées ces derniers mois portent déjà leurs fruits. Anne-Philippine et moi même, vous remercions tout particulièrement pour vos mots, et restons pleinement mobilisées pour poursuivre la gestion de votre copropriété le Clos Mazoyer avec le même engagement et professionnalisme. A bientôt Amandine
A
Ainhoa Google

Communication avec la comptable très compliquée, pas de retours, pas de réponses .. pour des sujets pourtant urgents suite à une mise en demeure, des paiements, une mise a jour d'adresse peut être non effectuée (je ne sais pas car je n'ai aucun retour...). Bonjour pour répondre à votre message : non, les courriers ont été envoyés durant 1 année à mon ancienne adresse postale. D’où la mise en demeure. Comment se fait il que j’ai un retour sur Google et aucun retour à mes mails et même à mon courrier adresse en recommandé ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre avis négatif et en sommes navrés. L'équipe comptable a cependant établi un suivi correct de vos facturations et vous a envoyé toutes ses communications par courrier en temps et en heure à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre achat. Les prochaines communications vous seront envoyées par mail. Cordialement, l'Equipe Square Habitat Pyrénées Gascogne
M
Morata Marie anne Google

Nous sommes ravis de notre logement , son emplacement, son calme , ses prestations de qualités, très lumineux, Nous avons été comblés par la visite avec Mme Déborah Filtz, très agréable et efficace, Très satisfait egalement par le travail efficace de Mr Charrier Thomas , sa réactivité et efficacité, et aussi très agréable, Merci pour Tout, Bien cordialement, Mme et Mr Morata et Jade et Léo

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sachant que quelques problématiques logement et immeuble se sont posées à votre entrée dans les lieux et ne sont pas toutes réglées à ce jour côté immeuble. Nous nous efforçons de les faire avancer en sollicitant régulièrement le syndic. Nous espérons que tout rentre dans l'ordre rapidement afin que vous puissiez profiter pleinement de ce logement. Nous sommes heureux de vous compter parmi notre clientèle. Bien cordialement
A
ANGELIK NOWAK Google

Je souhaiterais partager mon expérience désastreuse avec le syndic de notre immeuble. En tant qu'étudiant locataire, j'ai subi une fuite d'eau due à une infiltration provenant du toit, qui a généré un effondrement du plafond. Malgré de nombreuses tentatives pour résoudre le problème, aucune réparation n'a été effectuée pendant plus d'un an. Il était extrêmement difficile de joindre les responsables du syndic, qui changeaient fréquemment. Même le propriétaire a rencontré les mêmes difficultés. Après avoir insisté lourdement, des travaux ont soi-disant été réalisés, mais à chaque pluie, l'eau coulait de nouveau du plafond. La situation a empiré au point que le logement a été déclaré insalubre et inhabitable. J'ai dû quitter ce logement dans l'urgence. Cette situation a eu des conséquences désastreuses car j'ai raté mon année à la faculté. Le propriétaire se trouve également dans une impasse, ne pouvant trouver de solution pour réparer le toit face à l'indifférence totale du syndic. Je déconseille vivement ce syndic, qui se montre totalement inefficace et négligent. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de lire votre avis négatif et comprenons votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute pour échanger sur les diverses problématiques rencontrées afin d'y trouver une solution. Cordialement. L'Equipe Square Habitat Pyrénées Gascogne

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