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Square Habitat immobilier Rennes

Agence immobilière · Rennes (35)

4,1 409 avis Google Fermé
Square Habitat immobilier Rennes — Agence immobilière

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À propos de Square Habitat immobilier Rennes

L'agence Square Habitat Rennes Liberté offre une expertise locale inégalée pour vos projets immobiliers dans la ville de Rennes et ses environs (Chantepie, Saint-Jacques-de-la-Lande). Que vous souhaitiez acheter, vendre, louer, gérer un bien ou faire appel à un syndic de copropriété, notre équipe dévouée vous accompagne à chaque étape avec persévérance, intelligence et courtoisie.

Expertise locale du marché rennaisAccompagnement pour tous types de projets immobiliers Achat immobilierVente immobilièreLocation immobilièreGestion locativeSyndic de copropriétéEstimation immobilièreInvestissement locatifVente de biens neufs

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Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
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Avis clients (409)

Avis Google
4,1
409 avis
5★290
4★33
3★6
2★8
1★72
C
Christian Galaine Google

Une opération de vente conduite efficacement : compromis signé sous 2 semaines et vente réalisée en 2 mois. Opération effectuée à distance avec pour unique déplacement la signature de la vente. Excellente communication. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galaine. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour souligne notre engagement pour une communication efficace et une gestion rapide des ventes. Merci pour votre confiance.
A
Anna Vit Google

Mauvaise expérience avec square habitat, manque de transparence sur l'aspect financier. Un dépôt de garantie rendu deux mois plus tard et sans explication sur les retenues. Vous pouvez rendre le logement dans l'état où vous l'avez loué, vous serez mis sous pression lors de la visite pour l'état des lieux. Un manque d'écoute criant qui ne pousse pas à renouveler l'expérience avec cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VITRE, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons néanmoins rétablir quelques faits concernant votre commentaire. Contrairement à ce qui est indiqué, votre dépôt de garantie a bien été restitué dans les délais prévus. La retenue effectuée n’était par ailleurs pas sans explication : elle faisait suite à la casse, lors de votre location, d’une clé d'une certaine valeur car équipée d’un système Vigik intégré. Afin de faire preuve d’indulgence, nous avons d’ailleurs choisi de ne vous facturer que 50 % du coût de remplacement de cette clé, alors que la totalité du coût aurait pu être retenue au regard de la dégradation constatée. Quand au reste, il s'agissait de charges locatives relatives à votre consommation. Nous sommes donc surpris de lire qu’aucune explication ne vous aurait été apportée concernant cette retenue. D'autant que nous attachons au contraire une grande importance à la transparence et à l’équité dans la gestion des dossiers de nos locataires. Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti et regrettons que nos échanges et votre expérience avec notre agence n’aient pas répondu à vos attentes. Bonne continuation à vous.
S
Sandrine Hupel Google

Nous avons visité plusieurs appartements avec Pierre-Adrien Garinot qui est très clair , transparent et expert à la fois en immobilier et dans les différents quartiers de Rennes. Ce qui nous a plu dans sa personnalité c'est également qu'il ne force en aucun cas à faire une proposition d'achat. Nous n'avons ressenti aucune pression. Merci pour l'achat que nous avons fait grâce à vous et que nous sommes encore en train de rénover. Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour l'achat d'un éventuel autre bien immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que l'accompagnement et l'expertise de Pierre-Adrien Garinot vous aient satisfaits. À bientôt pour de nouveaux projets. 👍
M
Marie Herve Google

Je déconseille vivement cette agence. Deux semaines avant mon état des lieux de sortie, un pré-état des lieux a été réalisé par Mme TRAVERS afin de me permettre d’effectuer les remises en état nécessaires. Un compte rendu écrit m’a été adressé mentionnant les éléments à reprendre (dont le remplacement du joint de la porte de douche, que j’ai effectué). À aucun moment il ne m’a été demandé de refaire les joints en silicone de la douche. Mme TRAVERS m’a même dit de vive voix que je n’avais pas besoin de les refaire. Pourtant, lors de l’état des lieux de sortie, ces mêmes joints ont finalement été considérés comme étant à refaire et 150 € ont été retenus sur mon dépôt de garantie. Lorsque j’ai demandé des explications, il m’a été indiqué qu’ils n’avaient tout simplement pas été remarqués lors du pré-état des lieux, tout en me reprochant de ne pas les avoir refaits de ma propre initiative et que le pré état des lieux n’était pas obligatoire. Je trouve cette pratique particulièrement regrettable. L’intérêt d’un pré-état des lieux est précisément de permettre au locataire de réaliser les travaux qui lui sont demandés avant son départ. Il est difficile d’accepter qu’un élément non signalé puisse ensuite donner lieu à une retenue sur le dépôt de garantie. J’ai également été très déçue par l’accueil qui m’a été réservé par Mme TRAVERS lorsque je me suis rendue à l’agence pour obtenir des explications. Son attitude m’a semblé hautaine et particulièrement désagréable, à la limite de l’irrespect. Je suis venue chercher des informations sur une retenue contestée, et non être reçue avec condescendance. De plus, il a fallut que je demande la facture de la retenue du dépôt de garantie après prélèvement car la somme a été retenue sans que je ne sois avertie du montant et de sa justification. Je laisse chacun se faire son opinion, mais je ne conseille absolument pas cette agence aux futurs locataires, tant par leur accueil et communication que par leurs pratiques regrettables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre avis, même si nous ne partageons pas votre analyse des faits. En effet, je vous rappelle que la visite conseil est un service que nous proposons à nos locataires afin de les accompagner au mieux avant leur départ. Ce temps que nous consacrons à nos clients ne remplace en aucun cas l'état des lieux de sortie, dont le constat contradictoire établi que nous signons en fin de rendez-vous est le seul ayant une valeur juridique. Par ailleurs, cette visite, dont la durée et l'objet ne permettent pas de relever de manière exhaustive l'ensemble des points pouvant être constatés lors de l'état des lieux définitif est assurée à titre gracieux. Par ailleurs, chaque locataire reçoit, dès son entrée dans les lieux, un document illustré récapitulant les obligations d'entretien et les réparations locatives qui lui incombent. Ce document est précisément destiné à permettre à chacun de préparer son départ en toute connaissance de ses obligations. De plus, vous retrouverez également la liste détaillée de ces éléments dans votre bail (Article 1 du décret n° 87-712 du 26 août 1987). Les joints sanitaires faisant partie des éléments relevant de cet entretien courant, la retenue effectuée sur votre dépôt de garantie correspond au coût de la remise en état constatée lors de l'état des lieux de sortie et a été justifiée par un devis puis une facture, qui vous ont été communiqués. Enfin, vous évoquez l'accueil qui vous a été réservé à l'agence. Nous regrettons que vous l'ayez perçu de cette manière. Il s'agit toutefois de votre ressenti, que nous ne partageons pas. Nos échanges sont toujours menés avec le souci d'expliquer les décisions prises et d'apporter les informations demandées, même lorsqu'elles ne correspondent pas aux attentes de notre interlocuteur. Car comme vous l'évoquez, Madame Travers a arrêté ce qu'elle faisait pour prendre le temps une nouvelle fois de vous donner des explications lors de votre venue à l'agence. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
D
Deborah Bihel Google

Alors les collaborateurs sont charmants au téléphone mais ça s'arrête là. Comment perdre du temps quand c'est déjà l'enfer de trouver un logement sur Rennes. Généralement les agences envoient un dossier à quelques personnes, les premières à se manifester et dont les conditions financières sont remplies puis vous fixent un rdv pour une visite . Ensuite vous vous positionnez ou pas et le propriétaire fait son choix. Méthode que pratique d'ailleurs d'autres Square Habitat. Suite à la parution d'une annonce, nous avons contacté l'agence dans l'heure. Après réception du dossier on a rappelé pour prévenir qu'on renverrait le dossier en soirée... étant donné qu'il fallait absolument un dossier "dossier facile". On nous a répondu "oui pas de problème". Jeune ingénieur, cadre, CDI, grosse entreprise de référence à Rennes, salaire plus que trois fois le loyer, garant solide... et dossier refusé avec le blabla qui va avec. J'appelle donc pour des explications: Selon leurs dires, Square Habitat Rennes reçoit une centaine de demandes (comme partout).. et une centaine de dossiers. En aucun cas ils n'envoient 100 dossiers à compléter et encore moins ils n'étudient 100 dossiers. Et le tout en un jour (délai de la réponse). Là ce serait carrément pas professionnel ou du travail archi bâclé. C'est déjà compliqué de travailler et de chercher un logement, alors ne faites pas miroiter une possible visite alors que ce ne sera pas le cas. Prenez quelques demandes comme les autres agences. Votre pratique reflète un vrai manque de considération et de respect. En espérant possiblement remonter le nombre d'étoiles avec une éventuelle autre expérience avec vous. Mais franchement ça n'incite pas. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés que vous avez rencontrées. Sur Rennes, la recherche de logement est un défi, et nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour faciliter cette démarche pour tous nos clients. D'ailleurs, les avis négatifs que nous recevons sont ceux de candidats n'ayant pas été retenus, mais nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde, comme nous ne précisons à chaque fois. Pour vous répondre plus précisément : ✅ Dossier Facile, c'est la garantie pour le professionnel d'accéder à un dossier complet et conforme, et pour un candidat, la mise en sécurité de ses documents. C'est pourquoi nous avons fait ce choix, aussi pour protéger vos données personnelles. Et une fois qu'il est en ligne, vous pouvez le partager avec toutes les agences de votre choix. Pratique non ?! ✅ Concernant l'étude des candidatures, malgré ce que vous pensez, nous avons justement la capacité d'étudier plus de 100 dossiers par jour grâce à un service dédié à cela. Avec une équipe de gestionnaires spécifiques dont la spécialité est la conformité, nous sommes en capacité de traiter un grand nombre de candidatures, tout en garantissant la validité des pièces reçues. Comme quoi, nous sommes finalement de vrais professionnels 😉 Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir, et nous restons à votre écoute pour toute question. Alors n'hésitez pas à revenir vers nous car une fois votre dossier constitué sur "dossierfacile" les choses s'accélèrent.
g
godefroy eric Google

Merci à l'équipe de Square Habitat Rennes et en particulier à Lynda pour sa compétence,sa gentillesse, son investissement, ses précieux conseils et sa rapidité à trouver un acquéreur sérieux pour notre bien au prix qui nous convenait. Remerciements aussi à Monsieur Delaunay pour son sérieux concernant l'état des lieux de notre appartement à chaque changement de locataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
B
Bodic Pascale Google

Une très bonne expérience avec Mme Buttifant, une vraie professionnelle, très à l'écoute et très réactive. Une confiance mutuelle s'est instaurée. Linda m'a accompagnée dans cet achat avec un réel souci de satisfaire mes demandes. Je lui suis très reconnaissante et la remercie beaucoup. Je n'hésiterai pas à lui faire confiance à nouveau pour un autre projet éventuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Un grand merci pour ce retour positif. 👍 Nous sommes ravis que Lynda ait pu vous accompagner avec succès. Au plaisir de vous aider dans vos futurs projets ! A bientôt !
L
Lucas Google

Une très mauvaise expérience…. ne monter pas un dossier chez eux car vous avez 90% de chance d’avoir des réponse négative pour le motif "nous avons trop de demande" non précisé au téléphone. Vraiment très mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration suite au retour reçu pour votre dossier. Il est vrai qu'une forte demande peut parfois impacter notre capacité à répondre positivement à toutes les demandes. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de cela et ne pouvons pas satisfaire tout le monde, même si nous aimerions pouvoir le faire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour visiter d'autres bien sur le secteur. Vous souhaitant de tout cœur de trouver bientôt votre logement.
M
Manudu56 Google

Très bonne expérience au sein de l’agence SQUARE HABITAT RENNES. Émeline a su nous trouver un appartement correspondant parfaitement à nos attentes, tout en répondant avec professionnalisme et disponibilité à toutes nos questions. Nous recommandons vivement cette agence ! Amicalement, Jade et Emmanuel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. 🌞
J
Jimmy desmortreux Google

Impose la date et l'heure de visite au dernier moment... Résultat l'appartement est passé sous le nez. On ne bosse pas tous dans des bureaux pour s'arranger avec notre travail au dernier moment. Aucun professionnalisme. Je demande si on va me rappeler l'interlocutrice hésite et me dit "euhhh oui". Je n'ai eu aucune nouvelle. C'est déjà difficile de trouver un logement mais si on est pas rappelé et qu'on impose la date de visite au dernier moment ça complique encore plus les choses Pour répondre au faite que je n'ai pas été souple aux propositions, en effet je confirme étant donné qu'une seule proposition à été faite (imposé), et non plusieurs comme vous le mentionnez... La note reflète parfaitement le travail fournis étant donné que l'on m'a menti en disant que vous alliez me rappeler. J'aurai préféré que vous soyez franc dès le départ, et j'aurai compris que ce n'était pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desmortreux, Nous regrettons sincèrement votre expérience. S'il est essentiel pour nous de garantir des visites bien organisées tout en maintenant une communication efficace, vous avez mis le doigt sur un réel problème dont nous n'avons pas la maitrise : le manque d'offres sur le marché et la demande qui les surpasse. De votre point de vue, nous comprenons que cela soit anxiogène et compliqué. De notre côté, nous devons jongler avec les disponibilités de nombreux candidats qui ne sont jamais disponibles en même temps et les contraintes imposées par les locataires sortants pour organiser les visites. La fenêtre de tir devient alors très réduite. Alors, vous nous reprochez de n'avoir aucune souplesse dans notre organisation sans en avoir de votre côté non plus dans la manière d'appréciez votre expérience chez nous, peu importe les propositions faites. Quelle tristesse de constater cela. Si nous sommes déterminés à optimiser notre gestion des visites et à améliorer notre réactivité, il y a malheureusement des paramètres que nous sommes contraints de prendre en compte. Nous comprenons l'importance de la flexibilité et l'impact que cela peut avoir sur la recherche de logement des candidats, mais il y a tant de demandes par logement que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde, malheureusement. Votre avis est précieux mais l'impact d'une telle note ne récompense pas le travail que nous faisons pour répondre aux mieux aux attentes de tous au quotidien. Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche de logements.
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gaelle renaux Google

Très bonne transaction avec Mr Garinot, professionnel, réactif et à l’écoute du début à la fin. Je recommande cette agence si vous avez un bien à vendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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Zayd Lebric Google

Nous avons visité un appartement avec l’agence Square Habitat qui nous a beaucoup plu. Notre dossier a été accepté, mais la responsable, Ludivine, nous a informés que le propriétaire a refusé notre candidature en raison du nombre de personnes, alors que nous sommes une famille de 4 avec deux enfants en bas âge partageant la même chambre. Nous avons essayé d’expliquer notre situation et de la contacter afin qu’elle puisse rassurer le propriétaire, mais malheureusement, nous avons trouvé que la communication et l’accompagnement n’étaient pas à la hauteur. C’est décevant, surtout lorsque le dossier est solide et que la famille est stable et respectueuse. Nous espérons que les futurs clients bénéficieront d’un meilleur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebric, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec notre agence et nous sommes désolés de constater votre déception. Nous comprenons votre frustration face à cette situation que vous n'êtes pas le seul à affronter et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux le retour de nos clients. Malheureusement, le nombre de demandes pour un bien étant supérieur à l'offre, nous savons que nous allons à chaque fois décevoir malgré nous les candidats dont le dossier n'est pas retenu. S'il est important de constamment améliorer notre communication et notre accompagnement pour répondre au mieux aux attentes de chacun, il y a des choses sur lesquelles nous ne pouvons agir. Nous espérons que vous trouverez rapidement le bien qui conviendra à votre famille.
P
Patrice Veglio Google

Après la gestion locative de mon appartement, j’ai confié la vente de celui-ci à square habitat. Un grand merci à monsieur GARINOT pour son professionnalisme , son investissement et sa disponibilité. Félicitations à toute l’équipe de Rennes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Veglio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos compliments à monsieur GARINOT et à notre équipe Location/Gestion. Au plaisir de vous revoir chez Square Habitat
A
Anne T. Google

Très bonne expérience avec l'agence Square Habitat de Rennes : équipe professionnelle, réactive, efficace et humaine. Encore un grand merci, en particulier à M.Garinot, pour votre aide précieuse, votre disponibilité ainsi que votre bienveillance. Nous recommandons sincèrement vos services !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et heureux que Pierre-Adrien ait pu vous accompagner sereinement. Votre recommandation nous touche énormément. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Au plaisir de vous revoir.
C
Clotilde Px Google

Agence locative désastreuse, jamais les mêmes contacts, visiblement un turn over fort, pour une intervention dans votre logement c'est une vraie galère ainsi que les montants facturés ensuite bizarrement justifiés. Passez votre chemin si vous le pouvez. La jolie prose que l'agence répondra ne changera en aucun cas quoique ce soit à mon avis, au vu des autres commentaires et réponses.

K
Kevin Deroyand Google

Sincère gratitude pour votre aide précieuse dans la recherche de mon nouveau chez-moi. Votre professionnalisme, votre disponibilité et vos conseils avisés ont été d'une grande valeur tout au long de ce processus. Merci encore pour votre excellent travail ! Bien cordialement, Mr Deroyand

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deroyand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous réjouit de savoir que vous avez trouvé votre nouveau chez-vous. Au plaisir de vous accompagner une nouvelle fois.
D
David Tessé Google

Mme TRAVERS Ludivine est une Conseillère très professionnelle, disponible et à l'écoute. Merci pour la rapidité de la mise en location de mon appartement. 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mme Travers Ludivine ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
V
Vincent Primault Google

Suivi très professionnel du logement mis en location. Bonne réactivité à nos demandes. Très bons contacts et échanges avec Mr Delaunay.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Mr Delaunay ait été à la hauteur de vos attentes.
s
sébastien Lepelley Google

J ai louer un appartement sur Rennes tout c est bien passer tant au niveau informations que la communications les collaraborateurs(trices) tres reactifs et vous conseille tres bien sur les demarches a suivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. A très vite !
V
Virginie Madec Google

Tres mauvaise expérience à la location avec Mme Travers qui au vu de la demande sur Rennes (donc en position de force )se permait d etre très autaine à la limite de la politesse. Elle se fiche royalement "des clients"( des numéros serait plus le terme qui sont dans la détresse) et ne cherche aucune solution. La visite etait le mardi point barre vous travaillez ce n est pas grave Mme Travers vous répond qu elle n a pas que ca a faire des aller et retours Ma fille ayant deja visite le logement par le biais d une amie Mme Travers lui répond qu elle aimerait quand meme la rencontrer ( ce qui peut se comprendre ) ma fille lui propose de se déplacer sur Rennes le lundi nous sommes de St Brieuc mais Mme Travers est apparemment débordée.et n a meme pas 3 min juste pour que ma fille se présente. Nous nous rendons tout de meme a l agence étant sur Rennes ce jour là sa secrétaire nous confirme que meme si ma fille a deja visité le logement, qq un doit etre présent le mardi a partir de 14h soit une amie soit moi sa maman...( refus du vision il faut vous mettre a la page)je m arrange pour etre présente et direction Rennes sur la route au téléphone alors que je suis arrivé a Rennes 1h 10 de route Mme Travers me dit qu elle n a pas 15 min à perdre pour me refaire visiter le logement donc demi tours St Brieuc. (Communication avec la secrétaire a revoir) Sa réponse je présenterai le dossier aux propriétaires ce sont eux qui décident discours assez facile...mais sans surprise la réponse sera négative Ma fille est en CDI avec garant Ce n est pas tant le refus qui nous a déçus c'est le comportement de cette commerciale Je pense qu il faut qu elle revoit les mots courtoisie empathie, j espère qu elle restera toute sa carrière à la location car à la vente elle devra faire preuve d un peu plus de correction car elle n a meme pas prit la peine de rendre réponse ma fille a ete obligée de la relancer.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir les faits. Dans le contexte actuel du marché locatif rennais, où la demande est particulièrement forte et les agendas mécaniquement remplis, nous appliquons un cadre strict et identique pour tous les candidats afin de garantir équité et transparence. Les créneaux de visite sont organisés selon un planning précis, et il ne nous est malheureusement pas toujours possible de proposer des rendez-vous personnalisés ou en dehors des horaires établis. Concernant la visite, comme cela vous a été indiqué, même si votre fille avait déjà vu le logement par un tiers, il est indispensable qu’un candidat soit présent lors d’une visite officielle organisée par l’agence ou un rendez-vous en agence si cette dernière a été faite en visio. Cette règle relève autant de la responsabilité juridique que de la bonne gestion du dossier. C'est justement cette rigueur qui fait de nous des professionnels. Par ailleurs, à aucun moment il n’a été question de “refaire une visite complète”, mais simplement de respecter le fonctionnement prévu. Nous regrettons sincèrement s’il y a eu une incompréhension dans les échanges téléphoniques. Enfin, comme précisé, la décision finale appartient aux propriétaires. Notre rôle est de transmettre les dossiers complets reçus, sans favoritisme. Un refus ne remet nullement en cause la situation professionnelle de votre fille, mais résulte d’un choix du bailleur parmi plusieurs candidatures. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au respect de chacun, et nous sommes désolés si nos contraintes organisationnelles ont pu être perçues autrement. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches. Cordialement
A
Alexia K. Google

Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement, et je tenais à remercier chaleureusement Kevin et Morgane pour leurs accompagnements, leurs professionnalismes, et leurs bonnes humeurs à toute épreuve ! C’est agréable de trouver une agence immobilière à taille humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Profitez bien de votre nouvel appartement!
E
Emilie Caillard Google

Un grand merci à Kevin Delaunay pour son professionnalisme et sa bienveillance pour l’obtention de notre appartement en location ! Nous en sommes plus que ravis 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous tous. Merci pour votre confiance.
E
Elise Pedron Google

Un grand merci à Pierre-Adrien Garinot ainsi qu'à sa collègue Lynda pour leur accompagnement tout au long de notre projet d'achat immobilier à Rennes. Merci pour votre professionnalisme, nous sommes très satisfaits !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante avec Pierre-Adrien et Lynda. Félicitations pour votre achat !
T
Thomas Griffon Google

Tout se passe bien tant que vous ne n'avez pas besoin d'intervention dans votre logement. J’ai été particulièrement déçu par cette agence et leur service technique lorsque j’ai demandé des interventions dans le logement. En effet, après avoir mit près de 10 semaines à réagir suite à mes alertes l’agence m’a facturé l’intervention en se référant à leur interprétassions du bail et de la loi, en définissant des réparations qui coûtent plus cher que l'équipement (ici un lave-vaisselle) comme "menue" et donc à ma charge. Un peu d’adaptabilité et de gestion « au cas par cas » seraient les bienvenus chez certains collaborateur et responsable de cette agence. Je rajoute à cela le fait qu'ils n'hésitent pas à communiquer mes informations personnelles tel que mon numéro de téléphone portable personnel à d'autres entreprises notamment pour faire des estimations du bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant notre service technique et la gestion de votre demande. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, en particulier au sujet du coût, qui reste malheureusement, bel et bien une charge locative. En ce qui concerne la confidentialité de vos informations personnelles, nous n'avons pas transmis ces dernières à une autre entreprise puisque la nôtre possède un service transaction pour répondre aux besoins en transaction et demandes d'estimations. Il faudra donc chercher le coupable ailleurs. Néanmoins, votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus et services. Respectueusement.
M
Marc LE DREVES Google

Nous avons été très satisfait par l'accompagnement de Mr GARINOT pour la vente de notre appartement. Très bons moments d'échanges et de conseils. Idem lors de la signature du compromis avec les acheteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de découvrir que l'accompagnement de Pierre Adrien a répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et ce retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement.
T
Trong Vu Google

J’ai eu une tres bonne expérience d’achat de bien avec l’agence et particulièrement M.Garinot qui a su conclure l’act de manière rapide et efficace. Une personne très agréable et amicale, qui connait bien son métier

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles. Nous transmettrons vos compliments à M. Garinot. Bien à vous.
K
KK Google

Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement de Monsieur GARINO pour la vente de notre appartement. Habitant loin de RENNES, nous étions un peu inquiets au départ, mais tout s'est très bien passé grâce à son professionnalisme exceptionnel. Nous recommandons vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Monsieur GARINOT ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup !
S
Serge Van Hooydonck Google

A l'écoute de nos besoins et de nos crit ères de recherche, mr Garinot nous a trouvé le bien correspondant à nos attentes dans un délai très rapide. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis que M. Garinot ait su répondre à vos attentes. Nous restons disponibles pour vos éventuels futurs projets immobiliers. Merci pour votre confiance !
A
Anne Marie LE SCOUARNEC Google

Nous avons acheté un appartement par l'intermédiaire de Monsieur Garinot. Très satisfaits de ses conseils et de son professionnalisme. N'hésitez pas à le solliciter ! Merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Félicitations pour votre achat ! Au plaisir de vous revoir pour un futur projet.
A
Aël Poilpré Google

J’ai été particulièrement déçu par cette agence lorsque j’ai demandé l’intervention d’un plombier dans le logement. En effet, l’agence m’a facturé l’intervention en se référant aux grandes lignes du bail de manière bête et disciplinée, sans chercher à savoir si c’était réellement à moi de payer l’intervention (aux vues de l’intervention, je n’aurais pas dû être facturé. La pièce en question était déjà endommagée avant même que j’emménage dans l’appartement). Un peu d’adaptabilité et de gestion « au cas par cas » seraient les bienvenus chez certains collaborateurs de cette agence que je ne citerai pas… Je rajoute à cela le fait que je n’ai jamais eu de réponse à mon e-mail de réclamation concernant cette intervention… Au top 👍🏼. La moindre des choses serait de répondre, c’est tout de même dommage de devoir rédiger un avis Google de la sorte pour espérer obtenir une réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous accordons une importance particulière aux retours de nos clients afin d'améliorer nos services. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'intervention et l'absence de réponse à votre e-mail. Néanmoins, nous avons retrouvé de notre côté la trace du retour que nous vous avions formulé si nécessaire. Malgré cela, votre avis nous incite à revoir nos processus de communication et de gestion des interventions dans les logements. A ce titre et dans votre cas, nous avons revérifier et vous confirmons que nous vous avons facturé un réparation concernant un élément (un joint de filasse) qui est une charge locative, comme mentionné dans le bail et la notice remise à nos locataires lors de la prise de possession du logement. Même si nous comprenons votre déception, nous ne pouvons répondre favorablement à votre réclamation. Respectueusement.
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madam yeah Google

Tres mauvaise expérience avec Ludivine Travers. Enceinte de 9 mois, je met 5 minutes de plus que prevu pour marcher jusqu’à l’adresse du bien pour une visite j’arrive donc avec 5 minutes de retard. J’attend alors 5 minutes elle finit par descendre et me refuse la visite en prétextant que j’ai 10 minutes de retard. Sachant que j’ai deja fait plusieurs visites avec elle et qu’elle a deja été en retard a plusieurs reprise mais je n’en ai jamais tenu rigueur car ca n'excédait pas les 10 minutes. Elle n’a fait preuve d’aucune compréhension face a mon état et m’a renvoyé telle une malpropre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Malheureusement, la surcharge des agendas ne permet pas de patienter au delà de 10 minutes (plus le temps de la visite) sans que cela ait des conséquences sur les rendez-vous suivants, et donc pour les candidats suivants. L'idéal est de prévoir d'arriver toujours un peu en avance pour palier aux imprévus. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos recherches.
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Irène Google

Pour la location de mon fils Mathias, nous avons été satisfait avec chaque personne de l'agence à qui nous avons eu à faire ! Du debut de la location jusqu'à la fin ! Réactivité pour un problème de chauffe eau entre autre, comme il se doit (j'ai une location pour ma fille avec une autre agence, c'est très compliqué ! ) Personnels agréables, compétents et réactifs ! BRAVO et MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction et celle de votre fils sont notre priorité. Merci pour votre retour enthousiaste, c'est un plaisir. Bien cordialement
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Hélène Martin Google

J'ai été très bien accompagnée par Monsieur Garinot pour la vente de mon appartement. Professionnel, efficace ainsi qu'une bonne communication. Il connaît très bienn son secteur ainsi que ses clients ce qui m'a permis de vendre rapidement mon bien. Monsieur Garinot m'a également très bien accompagnée pour la préparation de la vente avec le notaire. Je recommande vivement ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste. Au plaisir de vous revoir chez Square Habitat pour de futurs projets. Bien à vous.
M
Marie Google

Les critères de sélections des locataires manquent de transparence. J'ai postulé pour 3 appartements similaires dans la même résidence pour nous y installer. Nous avons un dossier stable et solide. Nous n'avons même pas pu avoir de visite sur aucun des biens. Ce n'était pas la première fois que je déposais mon dossier dans cette agence, et a chaque fois refusé pour des motifs obscures. J'ai demandé un retour plus personnalisé afin de comprendre, aucun retour de leur part. Je crains malheureusement que certains critères discriminatoires entrent en compte.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre contrariété de ne pas avoir pu visiter les logements sur lesquels vous aviez candidaté. Sachez que votre dossier a malgré tout été étudié en amont. Nous recevons un très grand nombre de candidatures, il est donc difficile de réaliser un suivi personnalisé. Cependant, nous adressons systématiquement une réponse, même en cas de refus. Si vous souhaitez connaître les raisons du refus, vous pouvez nous joindre par téléphone : la Directrice reste à votre disposition. N’hésitez pas à mettre en place une alerte sur notre site internet (www.squarehabitat.fr), afin d’être informé(e) en priorité des nouveautés. Nous vous invitons ensuite à nous contacter par téléphone en prenant soin de relever la référence du bien. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches locatives. L'équipe Square Habitat Rennes.

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