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Square Habitat immobilier Rennes

Agence immobilière · Rennes (35)

4,2 397 avis Ouvert
Square Habitat immobilier Rennes — Agence immobilière

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À propos de Square Habitat immobilier Rennes

L'agence Square Habitat Rennes Liberté offre une expertise locale inégalée pour vos projets immobiliers dans la ville de Rennes et ses environs (Chantepie, Saint-Jacques-de-la-Lande). Que vous souhaitiez acheter, vendre, louer, gérer un bien ou faire appel à un syndic de copropriété, notre équipe dévouée vous accompagne à chaque étape avec persévérance, intelligence et courtoisie.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (397)

4,2
397 avis
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4★33
3★6
2★8
1★66
D
Deborah Bihel

Alors les collaborateurs sont charmants au téléphone mais ça s'arrête là. Comment perdre du temps quand c'est déjà l'enfer de trouver un logement sur Rennes. Généralement les agences envoient un dossier à quelques personnes, les premières à se manifester et dont les conditions financières sont remplies puis vous fixent un rdv pour une visite . Ensuite vous vous positionnez ou pas et le propriétaire fait son choix. Méthode que pratique d'ailleurs d'autres Square Habitat. Suite à la parution d'une annonce, nous avons contacté l'agence dans l'heure. Après réception du dossier on a rappelé pour prévenir qu'on renverrait le dossier en soirée... étant donné qu'il fallait absolument un dossier "dossier facile". On nous a répondu "oui pas de problème". Jeune ingénieur, cadre, CDI, grosse entreprise de référence à Rennes, salaire plus que trois fois le loyer, garant solide... et dossier refusé avec le blabla qui va avec. J'appelle donc pour des explications: Selon leurs dires, Square Habitat Rennes reçoit une centaine de demandes (comme partout).. et une centaine de dossiers. En aucun cas ils n'envoient 100 dossiers à compléter et encore moins ils n'étudient 100 dossiers. Et le tout en un jour (délai de la réponse). Là ce serait carrément pas professionnel ou du travail archi bâclé. C'est déjà compliqué de travailler et de chercher un logement, alors ne faites pas miroiter une possible visite alors que ce ne sera pas le cas. Prenez quelques demandes comme les autres agences. Votre pratique reflète un vrai manque de considération et de respect. En espérant possiblement remonter le nombre d'étoiles avec une éventuelle autre expérience avec vous. Mais franchement ça n'incite pas. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés que vous avez rencontrées. Sur Rennes, la recherche de logement est un défi, et nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour faciliter cette démarche pour tous nos clients. D'ailleurs, les avis négatifs que nous recevons sont ceux de candidats n'ayant pas été retenus, mais nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde, comme nous ne précisons à chaque fois. Pour vous répondre plus précisément : ✅ Dossier Facile, c'est la garantie pour le professionnel d'accéder à un dossier complet et conforme, et pour un candidat, la mise en sécurité de ses documents. C'est pourquoi nous avons fait ce choix, aussi pour protéger vos données personnelles. Et une fois qu'il est en ligne, vous pouvez le partager avec toutes les agences de votre choix. Pratique non ?! ✅ Concernant l'étude des candidatures, malgré ce que vous pensez, nous avons justement la capacité d'étudier plus de 100 dossiers par jour grâce à un service dédié à cela. Avec une équipe de gestionnaires spécifiques dont la spécialité est la conformité, nous sommes en capacité de traiter un grand nombre de candidatures, tout en garantissant la validité des pièces reçues. Comme quoi, nous sommes finalement de vrais professionnels 😉 Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir, et nous restons à votre écoute pour toute question. Alors n'hésitez pas à revenir vers nous car une fois votre dossier constitué sur "dossierfacile" les choses s'accélèrent.
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godefroy eric

Merci à l'équipe de Square Habitat Rennes et en particulier à Lynda pour sa compétence,sa gentillesse, son investissement, ses précieux conseils et sa rapidité à trouver un acquéreur sérieux pour notre bien au prix qui nous convenait. Remerciements aussi à Monsieur Delaunay pour son sérieux concernant l'état des lieux de notre appartement à chaque changement de locataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
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Bodic Pascale

Une très bonne expérience avec Mme Buttifant, une vraie professionnelle, très à l'écoute et très réactive. Une confiance mutuelle s'est instaurée. Linda m'a accompagnée dans cet achat avec un réel souci de satisfaire mes demandes. Je lui suis très reconnaissante et la remercie beaucoup. Je n'hésiterai pas à lui faire confiance à nouveau pour un autre projet éventuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Un grand merci pour ce retour positif. 👍 Nous sommes ravis que Lynda ait pu vous accompagner avec succès. Au plaisir de vous aider dans vos futurs projets ! A bientôt !
L
Lucas

Une très mauvaise expérience…. ne monter pas un dossier chez eux car vous avez 90% de chance d’avoir des réponse négative pour le motif "nous avons trop de demande" non précisé au téléphone. Vraiment très mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration suite au retour reçu pour votre dossier. Il est vrai qu'une forte demande peut parfois impacter notre capacité à répondre positivement à toutes les demandes. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de cela et ne pouvons pas satisfaire tout le monde, même si nous aimerions pouvoir le faire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour visiter d'autres bien sur le secteur. Vous souhaitant de tout cœur de trouver bientôt votre logement.
M
Manudu56

Très bonne expérience au sein de l’agence SQUARE HABITAT RENNES. Émeline a su nous trouver un appartement correspondant parfaitement à nos attentes, tout en répondant avec professionnalisme et disponibilité à toutes nos questions. Nous recommandons vivement cette agence ! Amicalement, Jade et Emmanuel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. 🌞
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Jimmy desmortreux

Impose la date et l'heure de visite au dernier moment... Résultat l'appartement est passé sous le nez. On ne bosse pas tous dans des bureaux pour s'arranger avec notre travail au dernier moment. Aucun professionnalisme. Je demande si on va me rappeler l'interlocutrice hésite et me dit "euhhh oui". Je n'ai eu aucune nouvelle. C'est déjà difficile de trouver un logement mais si on est pas rappelé et qu'on impose la date de visite au dernier moment ça complique encore plus les choses Pour répondre au faite que je n'ai pas été souple aux propositions, en effet je confirme étant donné qu'une seule proposition à été faite (imposé), et non plusieurs comme vous le mentionnez... La note reflète parfaitement le travail fournis étant donné que l'on m'a menti en disant que vous alliez me rappeler. J'aurai préféré que vous soyez franc dès le départ, et j'aurai compris que ce n'était pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desmortreux, Nous regrettons sincèrement votre expérience. S'il est essentiel pour nous de garantir des visites bien organisées tout en maintenant une communication efficace, vous avez mis le doigt sur un réel problème dont nous n'avons pas la maitrise : le manque d'offres sur le marché et la demande qui les surpasse. De votre point de vue, nous comprenons que cela soit anxiogène et compliqué. De notre côté, nous devons jongler avec les disponibilités de nombreux candidats qui ne sont jamais disponibles en même temps et les contraintes imposées par les locataires sortants pour organiser les visites. La fenêtre de tir devient alors très réduite. Alors, vous nous reprochez de n'avoir aucune souplesse dans notre organisation sans en avoir de votre côté non plus dans la manière d'appréciez votre expérience chez nous, peu importe les propositions faites. Quelle tristesse de constater cela. Si nous sommes déterminés à optimiser notre gestion des visites et à améliorer notre réactivité, il y a malheureusement des paramètres que nous sommes contraints de prendre en compte. Nous comprenons l'importance de la flexibilité et l'impact que cela peut avoir sur la recherche de logement des candidats, mais il y a tant de demandes par logement que nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde, malheureusement. Votre avis est précieux mais l'impact d'une telle note ne récompense pas le travail que nous faisons pour répondre aux mieux aux attentes de tous au quotidien. Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche de logements.
g
gaelle renaux

Très bonne transaction avec Mr Garinot, professionnel, réactif et à l’écoute du début à la fin. Je recommande cette agence si vous avez un bien à vendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Z
Zayd Lebric

Nous avons visité un appartement avec l’agence Square Habitat qui nous a beaucoup plu. Notre dossier a été accepté, mais la responsable, Ludivine, nous a informés que le propriétaire a refusé notre candidature en raison du nombre de personnes, alors que nous sommes une famille de 4 avec deux enfants en bas âge partageant la même chambre. Nous avons essayé d’expliquer notre situation et de la contacter afin qu’elle puisse rassurer le propriétaire, mais malheureusement, nous avons trouvé que la communication et l’accompagnement n’étaient pas à la hauteur. C’est décevant, surtout lorsque le dossier est solide et que la famille est stable et respectueuse. Nous espérons que les futurs clients bénéficieront d’un meilleur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebric, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec notre agence et nous sommes désolés de constater votre déception. Nous comprenons votre frustration face à cette situation que vous n'êtes pas le seul à affronter et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux le retour de nos clients. Malheureusement, le nombre de demandes pour un bien étant supérieur à l'offre, nous savons que nous allons à chaque fois décevoir malgré nous les candidats dont le dossier n'est pas retenu. S'il est important de constamment améliorer notre communication et notre accompagnement pour répondre au mieux aux attentes de chacun, il y a des choses sur lesquelles nous ne pouvons agir. Nous espérons que vous trouverez rapidement le bien qui conviendra à votre famille.

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