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AGENCE DE VOYAGES

Subocea by DUNE - Agence de Voyages plongée

Agence de voyages · Marseille (13)

4,3 283 avis Fermé
Subocea by DUNE - Agence de Voyages plongée — Agence de voyages

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À propos de Subocea by DUNE - Agence de Voyages plongée

Subocea by DUNE - Agence de Voyages plongée est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (283)

4,3
283 avis
5★196
4★34
3★16
2★6
1★31
I
Ignace Fabiano

Que ce passe t'il chez Dune? Nous sommes un groupe qui devions partir en Septembre prochain, pour un séjour plongée à Marsa Alam en Egypte, malheureusement Easy Jet a tout simplement annulé le vol et remboursé sans aucune autre proposition. De ce fait nous avons dû et ceci, malgré nous, annuler le séjour, car tous ce que nous avons trouvés pour nous rendre en Egypte, ne nous convenait pas. Or Dune ne répond pas à nôtre demande de remboursement de l'acompte versé, nous sommes en droit d'êtres remboursé, compte tenu de notre impossibilité de nous rendre en Egypte, vu le prix des vols qui ont augmentés très fortement. Nous ne comprenons pas l'attitude de Dune.

A
AGNES BOLE

Suite a une annulation de notre vol par Easy Jet et son remboursement par la compagnie pour un séjour d une semaine a Dune Marsaalam Égypte , Dune refuse de nous rembourser notre acompte versé comme le dicte la loi (moins la franchise réglementaire) et ne répond pas a nos différents courriers...Que se passe t il ? C est dommage car ils ont perdu des potentiels clients pour l année prochaine ... Ont ils des problèmes de trésorerie ? Une explication de leur part serait la bienvenue. Mais bon méfiez vous !!!

V
Veronique Grattard

Suite à annulation de notre vol vers marsa alam en septembre 2026, nous demandons depuis plus de 2 mois le remboursement de notre accompte. L agence de Marseille fait le mort malgré x mails et lettre recommandée. Difficultés financières de leur côté ? Nous sommes dans notre droit L agence doit jouer la montre.... Fuyez car ils savent vendre des voyages mais n assurent plus rien derrière quand il s agit de rembourser les clients. Signalement fait à la DGCCRF

P
Patrice Vanlierde

Formidable découvertes de la Mer Rouge à Safaga auprès de Dune et de l'Égypte pharaonique auprès de El mallal. Je recommande vivement Subocea et les 2 prestataires.

Réponse du professionnel : Patrice Vanlierde, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait offert de formidables découvertes, entre l’exploration subaquatique de la Mer Rouge à Safaga avec Dune et l’évasion auprès de l’Égypte pharaonique avec El Mallal. Votre retour met en lumière la richesse de cette destination, entre immersion, récifs et souvenirs inoubliables. Nous restons à votre écoute et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure. L’équipe Subocea
S
Sylvie Berthelin

L’hôtel était bien sauf pour avoir la wifi c’était très compliqué ça ne passait pas. Les plongées étaient très belles , le bateau et l’équipage étaient très sympa et aidaient pour s’équiper et remonter sur le bateau. Nous avons très bien mangé le midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Berthelin, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des plongées, l’exploration des fonds marins, ainsi que la gentillesse de l’équipage à bord pour accompagner votre palanquée. Nous retenons aussi avec plaisir votre appréciation du déjeuner, qui contribue aux beaux souvenirs d’évasion. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec la wifi durant votre escale. N’hésitez pas à contacter Subocea si vous souhaitez échanger davantage. Nous restons à votre écoute et espérons vous accueillir de nouveau pour une prochaine immersion. L’équipe Subocea
R
Ruchet Marlene

Bons choix d’hôtels et bateau pour la croisière au top. On y retournera certainement

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note suite à votre croisière. Nous sommes ravis que les choix d’hôtels et de bateau aient contribué à faire de votre séjour une belle évasion et une aventure réussie, riche en découvertes et en souvenirs inoubliables. Nous serons heureux de vous accompagner lors de votre prochaine exploration, que ce soit pour une nouvelle croisière ou une autre destination au bord des récifs. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. L’équipe Subocea
T
Thierry Cavillon

Rien à redire pour la croisière par contre les vols ont été mal choisi : on est parti à 21h15 de Roissy pour arriver à Malé et là on a attendu 8 heures pour aller à Koodoo. On est arrivé sur le bateau à 23h45 et le temps de faire les papiers et de manger on s'est couché à 1h00 du matin pour se lever à 6h00. Pour le retour nous n'avons pas pu faire la dernière plongée car on repartait le lendemain à 9h30. On a été les derniers à arrivé sur le bateau et les premiers à partir (et les seuls). D'autres horaires étaient possibles dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que votre croisière et votre séjour à bord se sont bien déroulés et que vous avez pu profiter de l’exploration subaquatique et des récifs pendant cette aventure. nous comprenons toutefois votre déception concernant les horaires de vols, l’attente avant l’embarquement et la dernière immersion manquée, qui ont forcément impacté votre évasion vers cette belle destination et le rythme de votre palanquée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur l’organisation de vos prochains voyages et préparer un futur souvenir inoubliable parmi les fonds marins et la biodiversité marine. Nous restons à votre écoute. L’équipe Subocea
R
Remi Riccoboni

Un voyage plongée d'exception ! Je reviens d'un séjour organisé par l'agence Subocea et je ne peux que les recommander les yeux fermés. C’est un vrai bonheur de confier ses vacances à de véritables spécialistes qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts. Un immense merci tout particulier à Orianne et Frédéric pour leur expertise incroyable. Ils ont su comprendre exactement ce que je recherchais et m'ont conseillé avec une précision rare. On sent la passion et l'expérience derrière chaque recommandation ! Les points forts : Expertise technique : Des conseils pointus sur les meilleurs spots selon la saison. Organisation fluide : Logistique parfaite, aucune fausse note du départ à l'arrivée. Écoute : Un accompagnement humain et personnalisé. Si vous cherchez une agence qui allie professionnalisme et passion de la bulle, ne cherchez plus. Merci encore à toute l'équipe, j'ai déjà hâte de repartir avec vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Remi, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour sur votre séjour d’exploration subaquatique avec Subocea. Nous sommes ravis que cette aventure plongée ait été pour vous une véritable évasion et un voyage d’exception, depuis la préparation de la croisière jusqu’aux escales sur les plus beaux récifs et fonds marins. Orianne, Frédéric et toute la palanquée Subocea sont particulièrement touchés par vos mots sur leur écoute, leur précision dans les conseils et leur passion pour la biodiversité marine. vos souvenirs inoubliables sont la plus belle récompense pour nos équipes, animées par l’envie de créer des immersions uniques vers chaque destination. Nous restons à votre entière disposition pour imaginer avec vous votre prochaine exploration et une nouvelle parenthèse de découverte sous les bulles. L’équipe Subocea
C
Catherine THEVENIN COSSON

Voyage au Kenya génial ! Fabrice nous a très bien conseillés. Safari avec Ali, très bon guide, nous a fait découvrir beaucoup d'animaux, oiseaux etc..... Les hébergements sont agréables et confortables. Coté plongée, le diving center au top, bateau aussi, juste pas mal de courant mais nous avons vu de belles tortues, hippocampe et même une crevette arlequin. Je conseille vraiment ce circuit

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d’avoir partagé ce magnifique retour sur votre séjour au Kenya. nous sommes ravis de savoir que les conseils de Fabrice, le safari avec Ali et les hébergements ont contribué à faire de cette aventure une belle exploration et une évasion réussie. côté immersion, quel plaisir de lire que les sorties en palanquée, L’exploration subaquatique malgré le courant et la découverte de la biodiversité marine – des tortues aux hippocampes jusqu’à la crevette arlequin – vous laissent un souvenir inoubliable de ces récifs. nous restons à votre écoute pour préparer une prochaine destination ou une nouvelle croisière plongée. L’équipe Subocea
Y
Yannick FAURE

Organisation au top, à la fois sur les plongées et sur les activités. Merci au club Dune Mexico pour l’accueil et la souplesse

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci d’avoir partagé votre avis et cette excellente note. nous sommes ravis que l’organisation de votre séjour, autant pour les immersions que pour les autres activités, vous ait laissé un beau souvenir d’exploration et d’évasion. toute l’équipe de Dune Mexico est heureuse que l’accueil et la souplesse de la palanquée aient contribué à vos découvertes des fonds marins. Nous restons à votre disposition pour une prochaine aventure subaquatique vers une nouvelle destination et d’autres récifs à explorer. L’équipe Dune Mexico
M
MICHEL STEPHANE

Ecoute, disponibilité, compétence, réactivité, suivi et convivialité. Voilà des compétences très appréciées dans la préparation d'un voyage et qui sont toutes présentes chez Subocéa. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre avis et votre chaleureuse recommandation. nous sommes ravis que l’écoute, la disponibilité et la compétence de l’équipe vous aient accompagné tout au long de la préparation de votre séjour, pour une aventure qui, Nous l’espérons, laissera un souvenir inoubliable. chaque projet d’exploration subaquatique est pour nous une nouvelle évasion à construire, des premières bulles jusqu’aux récifs et à la biodiversité marine que vous allez découvrir. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines immersions et toute future destination. L’équipe subocéa
J
JANVIER Fabien

Malgré que l’équipage était très sympathique et chaleureux, notre formation n’était pas très suivi et nous avons été mal encadré, nous avons changé deux fois de formateurs et nous faisions un léger briefing uniquement une fois équipé et prêt à plongée… aucun debrief par la suite si nous n’allions pas le demander. Nous avons reçu notre livret de plongée que le dernier jour de plongée (et à notre demande), ce dernier n’était pas repli et nous devions nous débrouillées pour le compléter.

F
Frederique FERNEL

Un avis mitigé. Manque d'information sur le voyage, notamment à l'arrivée car nous ne savions pas où nous devions aller. Un bateau amarré au bout d'un ponton au milieu de nul part et à proximité d'une plage que je qualifierai de "déchèterie ouverte". Whaou... ça commence comme ça ! Un bateau propre et agréable avec des règles d'engagements de protection de la mer (produits solaires bio, papier toilette dans les poubelles,...) mais surprise de constater que le bateau et les zod sont nettoyés à grande eau avec du CIF ! Des monos pas adaptés à des niveaux expérimentés et, pour 1 des 3, un ego débordant avec une humilité proche de 0. Peut être trop de plongeurs sur un même bateau car un joli bazar au moment des plongées qui générait des embouteillages au fond. Dommage pour le plaisir d'évoluer tranquillement ;-) En revanche un équipage extra, toujours disponibles et souriants. Ils faisaient leur max pour nous aider ou satisfaire les moindres besoins. Bravo à eux !

K
Kim LETELLIER

Très bien organisé. Notre conseillère (Muriel) répondait très vite à nos questions. Sur place (Nosy Be), les personnes ont été très agréables et bienveillantes, que ce soit pour les plongées ou l’organisation des excursions, tout a été génial, équipe au top et d’une gentillesse incroyable. Nous reviendrons vers vous pour notre prochain voyage sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Kim, Un grand merci pour votre avis chaleureux et la confiance accordée. Nous sommes ravis que l’organisation, les réponses rapides de Muriel et l’accueil à Nosy Be aient rendu votre séjour fluide et serein. Savoir que vos immersions et excursions ont été une vraie évasion, entre récifs, bulles et découverte des fonds marins et de la biodiversité marine, nous réjouit. Votre mention pour l’équipe sur place et sa bienveillance nous touche; toute la palanquée Subocea partage votre enthousiasme et ces souvenirs inoubliables. Nous restons à votre écoute pour votre prochaine aventure, une exploration subaquatique ou toute question. Au plaisir de vous accompagner vers une nouvelle destination. L’équipe Subocea
g
guapa pepita

J'ai passé un séjour merveilleux de plongée grâce à subocea. Tout était parfait, rien a redire. Eleonor et Denis se sont démenés pour me satisfaire, Et nos moniteurs de plongée Chris et Stefanie étaient des amours. J'ai rarement eu des guides en plongée aussi gentils et attentionnés. Tout le monde a été aux petits soins avec moi et ça a rendu mon séjour parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et ces mots chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour de plongée ait été parfait, entre immersion apaisante, bulles et exploration subaquatique des récifs et fonds marins. Eleonor et Denis sont touchés par votre message, et Chris et Stefanie se réjouissent d’avoir guidé votre palanquée avec douceur et attention. Savoir que cette aventure a laissé un souvenir inoubliable dans cette destination nous comble et reflète la passion de nos équipes pour la biodiversité marine et la découverte. Nous restons à votre disposition pour toute question et serons heureux de vous accueillir pour une prochaine évasion. L’équipe Subocea
b
ballester christine

Le voyage s'est bien passé (escales un peu longues !). Nous étions attendus pour le transfert à l'hôtel (trajet assez épique :):):) ) et cocktail de bienvenue à l'arrivée avec la présentation du programme de la semaine. Hôtel très calme, bungalow de charme spacieux, confortable, dans un magnifique cadre, en bord de mer, à 5 mn du club de plongée par la plage ... et le club vraiment génial... avec des plongées de ouf avec de supers guides ... plus les à côté avec nos escapades de l'après midi ... Vraiment nous recommandons ce dépaysement qui nous donne aussi une bonne leçon de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre superbe avis et cette recommandation. Nous sommes heureux que ce séjour vous ait offert une vraie évasion, du transfert attendu à l’accueil avec cocktail et présentation du programme, jusqu’au bungalow de charme au bord de mer, à deux pas du club. Lire que nos guides vous ont offert des plongées mémorables, en palanquée, entre récifs et biodiversité marine, nous touche beaucoup, et que vos escapades de l’après-midi ont enrichi la découverte de la destination. Même si les escales vous ont paru un peu longues, nous sommes ravis que l’aventure globale laisse un souvenir inoubliable. Nous restons à votre disposition et serons enchantés de vous retrouver pour une prochaine immersion et exploration subaquatique, bulles au-dessus des fonds marins. L’équipe Subocea
E
Emilie DEVIC

Premier et dernier voyage avec Dune. Conseillée par une amie, je demande un devis pour un voyage a Malte. Aucune écoute, je demande du typique et du calme, on me propose un grand 5* en travaux, hors de prix. Je me renseigne et je propose Gozo au conseiller (je vais me reconvertir 😅). Pareil pour les vols je demande à partir de Barcelone, j'ai les premiers vols depuis Marseille. A nouveau, c'est moi qui recherche les vols ... Arrivée sur place, problème de retard avec les taxis à Malte (même problème au retour avec une compagnie non chalante) L'hôtel, San Andrea, a certes une belle vue mais est très bruyant (restaurant dessous et rue a côté), pour le calme, c'est loupé. Le centre de plongée, St Andrews divers Cove, est bien suivant les instructeurs, un m'a mis en insécurité (ne s'est pas aperçu que j'avais un problème dans une cheminée et l'ensemble du groupe a fini entre 0 et 25 bars ...), le directeur est plus commercial qu'humain. Un participant me casse la fermeture de ma combinaison, il me propose d'en louer une ... Et pour finir, l'enregistrement n'a pas été fait comme annoncé, j'ai 55€ a payer pour m'enregistrer.

E
Eric Venot

La combinaison entre Safari Terre et Safari Océan dans ce beau pays qu'est le Kenya était juste parfaite ! C'est une très belle expérience que j'ai eu grand plaisir à vivre dans des cadres tous les jours magnifiques. Merci Subocea. Je recommande ce voyage ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de combiner Safari Terre et Safari Océan au Kenya a été parfaitement à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié ce voyage exceptionnel organisé avec des partenaires de confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine aventure. Bonne journée ! L'équipe de Subocea
J
Jean-Pierre Aubert

Excellente expérience de plongée en Indonésie : tout était parfaitement organisé par l’encadrent (Mathieu) qui était toujours de bonne humeur, souriant et à l’écoute . Les plongées étaient très variées et il y en avait pour tout les gouts. Nous avons vu du petit (doris) mais également du gros (Mola-mola , raies Manta). Subocea nous a ensuite organisé un petit voyage sur mesure à l’Ile de Java pour visiter les temples et les volcans (merci Edouard). C’était un superbe voyage

Réponse du professionnel : Merci Jean-Pierre pour ce message ! Très jolies images !

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