Thrifty - Nantes Airport

Personne n' est venu me récupérer au point de rendez-vous, personne ne répond ni au téléphone ni au wattsapp ni au mail

Accueil et discours parfait par le jeune homme qui nous a accueilli. Tout était clair. Rien à redire. Ça change de ce que j’ai pu avoir avant chez des concurrents. Comme quoi tout est possible ! Merci pour votre professionnalisme.

70 euros en plus de débiter sur mon compte sans aucune explication ... Injoignable donc impossible de comprendre. A éviter absolument.

Facturation de 84€ pour un coup d’aspirateur! Bien entendu, ce constat a été effectué en mon absence (personne le dimanche pour réceptionner les véhicules) et sans aucune possibilité de contestation. Bande de voleurs! Escrocs!

Thriffty est sans aucun doute la pire des agences de location de voiture. Une somme de 128 euros a été débité suite à ma remise de clefs de voiture. Depuis quinze jours ,malgré mails, appels et relance , aucune nouvelle aucune explication...

J’arrive ce lundi matin pour récupérer ma voiture réservée le samedi. Je m’aperçois que la réservation a été annulée sans raison. Alors oui, ils m’ont envoyé un e-mail dimanche matin pour me le dire mais c’est un peu léger. Je ne mets pas qu’une étoile parce que la personne de l’accueil était professionnelle et agréable.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Une voiture loué avec une heure d arrivée à 22h45. Vol retardé nous arrivons à 00h. Rien n'a été mis en place pour notre réservation personne au comptoir le néant. Pas un hôtel de libre autour j'ai du enceinte dormir par terre devant les loueurs en attendant qu'ils ouvrent à 7h30 lendemain matin. Le matin une dame et pire la manager nous dise que notre voiture a été reloué et aucune solution est trouvé à part le remboursement. Nous étions avec un autre couple dans le même cas. Une honte un service catastrophique et un accueil absolument horrible ! Ne surtout pas louer la bas mais privilégier Sixt ou europcar qui eux trouvent des solutions.

To avoid !! We booked a car 2-3 days before our arrival. We were supposed to arrived at 11.00 pm but our plane was late so we arrived at 00.20. it was closed, we couldn't take our car. We had to come home with a taxi. On the next morning we tried to take our car, it wasn't possible anymore, the booking was cancelled but not refundable !! we had already paid, we couldn't take it because THEY were close on the evening when we arrived, and they disagreed when we wanted to take it on the morning !! we lost money and time, they are scams. A éviter !! Nous avions réserver une voiture quelques jours avant d'arriver. notre avion a eu du retard, nous sommes donc arriver un peu après minuit au lieu de 11h30, l'agence était fermée. nous avons du rentrer à notre logement en taxi, le lendemain quand nous avons voulu récupérer al voiture notre réservation avait été 'annulée' et nous ne pouvions plus, cependant, nous avions payé en ligne avant et ce n'était pas remboursable non plus !! une honte, nous avons perdu du temps et de l'argent, ce sont des escrocs, ils auraient du s'adapter aux avions comme ils travaillent dans l'aéroport, ça n'a aucun sens ! A éviter franchement donc.