Accueil Agence de services d'aide à domicile Occitanie Haute-Garonne Toulouse Tolosa Services
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Tolosa Services

Agence de services d'aide à domicile · Toulouse (31)

4,4 56 avis Ouvert
Tolosa Services — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Tolosa Services

Tolosa Services est une agence spécialisée dans l'aide à domicile à Toulouse et ses communes limitrophes. Elle propose une large gamme de services pour faciliter le quotidien des particuliers, des personnes âgées et des familles, en mettant l'accent sur la qualité, la transparence et la satisfaction client.

Bien vieillir à domicileMaintenir le lien socialAméliorer son habitat en toute sécuritéAider son enfant à réussirConcilier vie professionnelle et vie de famille Ménage et repassageAide à la personneTransport et accompagnementJardinageBricolageGarde d’enfantSoutien scolaire | Cours particuliersAide administrativeAssistance informatiqueGarde d’animaux de compagnie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (56)

4,4
56 avis
5★44
4★4
3★0
2★3
1★5
F
Frederic Bos

Je travaille depuis plusieurs années avec Tolosa Service pour des prestations d'entretien de ma maison. J'apprécie le sérieux et l'écoute des personnes avec qui nous collaborons. On ressent une entreprise qui respecte et porte de l'attention a ses collaborateurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Tolosa Services
P
Pierre

Je suis très satisfait, les personnes qui viennent travailler sont toujours formées, et attentionnées. Je laisse donc mes clés sans crainte. Quand je lis certains commentaires, je suis un peu étonné que les gens ne comprennent pas qu’une société de Services n’est pas une œuvre sociale Il faut savoir ce qu’on demande et il faut savoir que ça a un coût. Ce qui est important, c’est la confiance et la réactivité quand on s’adresse à une société de prestation. Tolosa Services a les deux pour moi. Merci Monsieur Cantegreil, de vous battre pour nous proposer autre chose qu une multinationale , avec qualité et humanité.

Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre retour. Tolosa Services
D
Don Alejandro De la VEGA

FAITS : J'ai fait appel à cette société pour fixer, à l'aide de cerflexs, un cercle en caoutchouc sur les mains courantes de mon fauteuil roulant pour éviter de glisser ; Devis = 45€TTC pour 20 mn. J'ai contesté ce devis ; la personne a argumenté par le fait que LA MOITIÉ de cette somme était remboursée par les "CRÉDITS D'IMPÔTS". J'ai maintenu mon argumentation. La personne est partie en me laissant en plan. J'ai également demandé d'aller me chercher une bâche de protection pour le bois de chauffage ; coût 300€ de déplacement. Constat : 1 - J'ai contacté la secrétaire pour expliquer mon problème. Elle m'a conseillé de changer de Société. 2 - J'ai contacté M. CANTEGREIL pour exposer les faits, mais il ne comprenait pas le but de ma requête pour, enfin, me "raccrocher au nez. CONCLUSIONS : Je conseille à cette Société de prendre en considération le fait que les personnes handicapées et/ou âgées ne sont pas des produits de consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre proposition de prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser, pour une information complète et exacte : Notre entreprise Tolosa Services est une structure indépendante, immatriculée sous le SIRET 799 757 513 00020, spécialisée dans l’aide à domicile, et dont l’activité est rigoureusement encadrée par la réglementation en vigueur. À votre demande, un devis vous a été présenté conformément à notre grille tarifaire, en toute transparence, notamment en mentionnant l’éligibilité éventuelle au crédit d’impôt de 50 %, tel que prévu par l'article 199 sexdecies du Code général des impôts. Ce devis n’a pas été accepté et aucune prestation n’a été réalisée, ce que vous confirmez vous-même dans votre commentaire. Nous sommes toujours attentifs aux besoins des personnes en situation de handicap ou de fragilité. C’est précisément la mission sociale de notre entreprise depuis plus de 10 ans, avec des intervenants qualifiés et engagés auprès de plusieurs centaines de clients chaque mois. Nous ne pouvons cependant pas accepter des propos publics mettant en cause de manière erronée notre activité, notre réputation ou nos collaborateurs, en évoquant des faits non réalisés, des entreprises tierces n’ayant aucun lien avec nous, ou en nous prêtant des comportements qui ne reflètent en rien nos valeurs. Pour toute insatisfaction ou question, notre service qualité reste disponible au 05 32 11 00 39 ou par mail à [email protected] afin d’en discuter de manière apaisée et respectueuse, en dehors d’un espace public. Bien cordialement, La direction de Tolosa Services
R
Rodolphe ASSERE

Prestation de jardinage pour nettoyage d'allée au Karcher. Les plus : - Réactivité - Compétences du jardinier - Disponibilité du jardinier - Communication avec le jardinier Les moins : - Estimation initiale du temps de la mission 2 fois en dessous de la réalité. Nous avons pu échanger avec Tolosa Services sur cette sous-estimation et avons trouvé un accord.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé et votre évaluation. Nous sommes heureux que la compétence, la disponibilité et la réactivité de notre jardinier aient répondu à vos attentes, ainsi que la communication avec lui. Nous avons bien noté votre remarque sur l'estimation initiale du temps de la mission. Cette sous-évaluation était une erreur de notre part. Nous avons pris en compte cette expérience pour ajuster nos futures estimations. Votre compréhension et l'accord trouvé ensemble démontrent l'importance du dialogue dans ce type de prestation. Si besoin, nous restons disponibles pour vos prochains projets. Merci pour votre confiance. L'équipe Tolosa Services
N
Najat Tourougui

les responsables de tolosa service à dépassée mes attentes merci pour votre accueil je suis ravi . Cordialement

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce retour gratifiant 😃
L
Léo

Nous faisons appel à Tolosa Services depuis plusieurs mois maintenant pour le maintient à domicile de mon grand-père. Nous sommes plus que satisfaits des prestations proposées : grande qualité des intervenants, administration très disponible et fait en sorte d'être toujours le plus arrangeant. Nous étions chez la concurrence avant mais suite à une dégradation du service, nous avons engagé cette transition que je ne regrette absolument pas ! Les intervenants sont réguliers, les transmissions bien effectuées. Oui, c'est peut être un peu plus cher qu'ailleurs, mais la qualité s'en ressent allègrement. Je tiens à féliciter toute l'équipe, merci des soins que vous apportez à mon grand-père !

Réponse du professionnel : Votre avis est un stimulant extraordinaire pour nos salariés, qui y voient une reconnaissance de leur travail et de leur engagement à vos côtés. Merci d’avoir pris ce temps et surtout pour cette collaboration harmonieuse au service de votre grand-père 🙂
P
Paz Olivina

Cette agence a beaucoup aide beaucoup ma grand-mère dans pas mal de petits services toujours réalisés avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de cinq étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu apporter satisfaction dans les services rendus à votre grand-mère et nous transmettons vos compliments à l'équipe. Tolosa Services - Le service à domicile toulousain
D
David

Nous travaillons avec cette entreprise depuis sa création et sommes ravis des services rendus : - Jardinage - Petits bricolages Les personnes de l'agence sont à l'écoute et comprennent rapidement les demandes et nous tiennent informés. Les personnes intervenant à domicile ont toujours été au top de leurs missions de manière ponctuelles, aimables et professionnelles. Je recommande fortement cette société pour vos interventions à domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour et surtout merci pour votre témoignage et cette recommandation. Nous ne manquerons pas de transmettre aux principaux intéressés. Tolosa Services - Le service à domicile Toulousain

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins