TUI STORE Annecy

Un grand merci pour vos précieux conseils !

Sandrine est toujours de très bon conseil pour l’organisation de nos voyages. Elle s’investit pleinement pour trouver le meilleur tarif et l’itinéraire le plus adapté à nos besoins. Son professionnalisme et sa disponibilité sont très appréciables."

Très bonne agence. Le directeur est très investi dans son projet, toujours présent à son poste et impliqué activement auprès des clients. L'intérieur est très chaleureux et on peut toujours prendre un thé ou un café en attendant un spécialiste. Les spécialistes ont beaucoup d'expérience et choisiront toujours la meilleure solution pour vous et votre budget. J'ai voyagé avec eux trois fois et je reviendrai. Merci 🙏

super agence et sympathique équipe ! très à l’écoute et disponible même pour les départs précipités 🤣merci à Stéphanie

Nous avons pour la première fois pris une agence pour notre voyage de noces. Direction le Mexique en auto tour. Nous n’avons eu que des mauvaises surprises. Temps de transfert trop court avec évidence pour notre correspondance à Paris, donc décalage de deux jours sur nos vacances avec 23h de vol au lieu de 11h. Hôtels miteux sans eau chaude et avec un filet d’eau. Humidité importante. Road tour fournis en espagnol sans aucune indications précises. Ni les hôtels ni nous ne savions à quoi nous avions droit en demi pension. Pas de gps dans la voiture alors que nous étions en auto tour, ni de plage arrière pour cacher nos valises la journée. Des plans fournis en dessin sur un bout de papier pour un rdv. Un manque de conseils évident ! Notre voyage a eu lieu, en février 2024, et mal grès plusieurs relances, lettre recommandées et essai de conciliation, aucun résultat, ni nouvelles de leur part car renvoi le dossier sur leur prestataire. Une attitude qui ne reflète pas l’image de leur publicité ou site internet.

Je suis venue chercher des renseignements et des conseils pour un voyage au Soleil pour fin janvier, début février. J'ai donné mon budget qui était de + ou - 3000 € La personne qui était en face de moi m'a fait comprendre que Je ne trouverais pas grand chose... désinvolte, visiblement je ne l'intéressait pas. Je lui ai précisé que je voyageais très régulièrement mais rien, Le vide voir du dédaignement. Je me suis donc levé et parti en lui informant de ce n'était correct et que je me targuerais d'un commentaire sur les réseaux sociaux. (5 voyages en 2024) Portugal, îles grecques, réunion, trekking au Maroc ET pour finir Oslo. Je suis par ailleurs google travelers et Je publie régulièrement des commentaires. A ce jour Je compte plus de 1600 000 vues. Derniere précision,il n'est pas ds mes habitudes de faire de mauvais commentaires, Mais là.. trop c'est trop. Bien cordialement

Nous avons adoré notre voyage au Sri Lanka l'ile Emeraude en Février dernier. De très bons conseils de la part de l'équipe TUI Annecy. Une chose à améliorer serait de nous fournir un récapitulatif détaillé des prestations incluses y compris les activités. Le circuit très complet mériterait deux journées de plus pour rajouter quelques activités non programmées

Pour notre premier Grand Voyage et de surplus un voyage de noce nous avons voulu faire appel à une agence pour être conseillé orienté et accompagné. Nous n'avons malheureusement pas eu ce service. Pour notre part avoir fait appel à une agence de voyage ne nous a servi à rien mis à part payer une prestation non justifiée.

Stéphanie nous a organisé la logistique de notre voyage (vols, hôtels...) à la perfection à Orlando alors que nous partions en croisière. Le choix de l'hébergement était top! Merci !

Nous étions venus pour prendre des renseignements pour un futur voyage. En rentrant, 3 personnes dont 2 étaient occupées avec des clients. À peine un bonjour. La 3ème employée a levé la tête vers nous, regardé son ordinateur, pris sa gourde et elle est partie dans un local à l’arrière. Elle est revenue avec un autre employé, rassit à son bureau sans nous calculer… on a fini par partir . Sens commerçant au top 👍🏻😒