Visages du monde

Nous sommes partis 1 semaine en Égypte au bord de la mer rouge! Un grand MERCI à Madame Genson Marie pour son professionnalisme, ses conseils et ses recommandations pertinentes. Le club et la région étaient magnifiques ! Nous avons fait les excursions qu'elle nous a conseillé et nous avons été émerveillé. Nous recommandons cette agence et particulièrement Madame Genson. Merci.

Un immense merci à Livia Naude pour son accompagnement lors de notre déplacement à Amneville pour participer au Semi Marathon des Coops le 20/09/25. Réactive, disponible avec un excellent relationnel. Un accompagnement efficace et toujours dans la bonne humeur. Je recommande sans hésitation.

Nous sommes allés au Japon du 23 novembre au 3 décembre. Le propositions de l'agence ont été très pertinentes. Les hôtels choisis à Tokyo, Hakone, Kyoto et Osaka étaient idéalement situés. Les guides francophones vraiment intéressant. La possibilité de pouvoir à tout instant interroger l'assistant de voyage à été un plus. Nous sommes donc très satisfaits de la manière dont notre voyage a été élaboré par l'agence.

Très bon accueil et conseil sur le voyage de nos rêves au Canada à l automne. Merci à l équipe de Pau.

Je suis parti avec des amis visiter l’ouest américain 🇺🇸 Un super voyage inoubliable concocté par Livia de l’agence de Pau ! Elle nous avait concocté un séjour sur mesure allant de surprises en surprises plus belles les unes que les autres ! Je suis extrêmement ravi de ce séjour et je repartirai dès que possible avec l’organisation de Livia ! Je recommande vivement sans hésiter une seconde !

Un grand merci à Livia et Marie pour notre séjour à Lisbonne. Tout était très bien organisé, elles sont toujours disponibles pour la moindre question. Bravo les filles

Nous sommes partis pour quinze jours entre amis aux États-Unis, et quel voyage ! Livia a tout organisé d’une main de maître !!! Absolument tout était préparé au millimètre : les billets d’avion, les hébergements, la voiture de location, les limousines, les activités, les étapes… Rien n’a été laissé au hasard ! Un vrai bonheur : aucun stress, aucune question à se poser, tout était déjà pensé et calculé pour nous. Je recommande plus que chaleureusement pour l’organisation de voyages en groupe !!

Voyage à la carte en Argentine préparé aux petite oignons par Livia de l'agence de Pau. Très bon contact, gracieuse, avenante. Buenos Aires, région de Salta, région de Jujuy et les chutes d'Iguazu. Le tout en vol interne. Très bon choix des hôtels et excursions inoubliables. Pour le mois prochain, même expérience au Pérou. Tout a bien été ficelé. Déplacements toujours en vols internes. Lima, Cusco, Machu Picchu, Arequipa, Nazca, Huacachina... etc. Que du bonheur et je recommande vivement Visages du monde.

Je reviens d'un séjour à NYC organisé par Marie et Alexia de visages du monde Pau. Toujours très professionnelles et agréable. Elles connaissent parfaitement la destination et m'ont guidé pour beaucoup de visite. Je recommande fortement cette agence et je n'hésiterai pas à les solliciter pour un prochain voyage.

Notre expérience avec cette agence a été tout simplement catastrophique. Nous nous sommes adressés à elle pour réserver un séjour autour du lac de Garde, en Italie : 4 jours et 3 nuits pour deux adultes. Un voyage simple, sans exigences particulières. Après deux heures de recherche, la conseillère finit par nous proposer un séjour à 1 800 €, sans repas inclus. Nous avons accepté et payé l’intégralité. Ce qui nous avait plu, malgré le prix élevé pour une durée aussi courte, c’était l’horaire du vol retour : prévu à 11h35, il nous permettait de profiter pleinement de notre dernière soirée en Italie, de flâner, de nous coucher à notre rythme, puis de prendre tranquillement le petit-déjeuner à l’hôtel avant de rejoindre l’aéroport avec la voiture de location incluse dans le séjour. Nous avions bien insisté auprès de la conseillère sur l’importance de ce détail. Mais quelques jours avant le départ, elle nous appelle pour nous annoncer que le vol retour est avancé à 6h du matin. Conséquences : obligation de rendre la voiture la veille (alors que cette journée était déjà payée), de se coucher tôt, de prendre un taxi à nos frais pour l’aéroport, et bien sûr, pas de petit-déjeuner à l’hôtel. En somme, tout ce qui était prévu et payé a été écourté, sans aucun geste commercial ni remboursement. Lors de notre visite à l’agence, j’ai expliqué que je réserve habituellement mes voyages en ligne, et que si j’étais venue en agence, c’était justement pour éviter ce genre de désagrément. Ce séjour devait être un moment de repos physique et mental pour nous deux. Ce qui m’a profondément choquée, c’est le manque total d’écoute et de considération de la conseillère. Et lorsque j’ai tenté de négocier un autre vol ou une compensation, sa réponse a été : « Mais je ne vais pas piloter un avion exprès pour vous ! » Une phrase qui résume bien l’attitude de l’agence. Peut-être qu’Internet nuit à ce type de commerce, mais quand je choisis un service de proximité, j’attends au minimum un peu d’humanité. Conclusion : nous ne remettrons jamais les pieds dans cette agence, et je partage cette expérience avec tout mon entourage pour éviter qu’ils ne tombent dans le même piège.