Vitalliance Compiègne - Aide à domicile

Je déconseille très fortement Vitalliance Compiègne au vu de l’expérience que nous avons vécue avec mon père. Les intervenantes à domicile étaient régulièrement absentes, au point que c’était à moi de faire 1 heure de route chaque jour pour aller lever mon père à 8 heures du matin et rester ensuite toute la journée auprès de lui pour m’en occuper et même le coucher. Face à cette situation, nous avons malheureusement constaté un véritable manque de compréhension et de considération de la part de l’équipe encadrante. Mais le plus grave reste ce qui s’est passé avec Mme Pascal Boucher, qui intervenait depuis environ trois mois pour le lever de mon père et parfois le coucher. Habituellement, elle le levait et l’installait dans son canapé. Ce jour-là, elle en a décidé autrement et a laissé mon père dans son fauteuil de déplacement. Mon père a fait une chute et s’est ouvert la tête, nécessitant 19 points de suture. Il était sous anticoagulants, ce qui a évidemment rendu la situation encore plus préoccupante et a lourdement impacté son état. Nous avons immédiatement contacté le siège de Vitalliance. Malgré la gravité des faits, aucune réelle prise en charge ne nous a été apportée et nous n’avons jamais été rappelés. Mme Gobin Océane est ensuite venue au domicile de mon père afin de constater les faits. Elle nous avait indiqué que des mesures seraient prises et nous avait notamment parlé d’un licenciement concernant l’intervenante. Pourtant, à notre connaissance, elle est toujours en activité aujourd’hui. (Sans parler de l'harcèlement téléphonique que celle ci m'a fait subir du matin jusqu'à tard le soir. Inadmissible !) Ce qui me révolte le plus, au-delà de tout cela, c’est le sentiment d’avoir été totalement abandonnés alors qu’il s’agissait de la sécurité et de la vie quotidienne d’une personne vulnérable. À la suite de cet événement, mon père est parti pendant 3 semaines en maison de repos. Son état s’est fortement dégradé : il ne parler plus, regarder dans le vide, il ne manger plus. Nous avons tout fait pour savoir ce qu'elle lui avais fait subir mais nous avons jamais su. Il nous a quitter 3 semaines plus tard, le 28 juin nous laissant dans le désarroi le plus totale. Je ne prétends pas ici établir une responsabilité médicale dans son décès. En revanche, je n’oublierai jamais ce que nous avons vécu avant cette période, ni le sentiment d’impuissance et d’abandon que nous avons ressenti face à une entreprise qui était pourtant censée accompagner mon père et me soulager. Quand on intervient auprès de personnes vulnérables, la sécurité, le sérieux, la communication et l’humanité ne devraient jamais être des options. Moi même, mon mari et mes enfants attendait de l’aide. Maintenant, nous devons faire notre deuil. Ceci restera à tout jamais impardonnable à nos yeux !

Une gestion exemplaire… si l’exemple à suivre est celui de l’improvisation et du mépris des règles les plus élémentaires.

A fuir vraiment il y a un turn-over incessant du personnel très difficile de compter sur eux.

Je met 5 étoile très mérité , un accompagnement au top ! Un responsable rassurant et compréhensif en cas de problème . Très à l’écoute de ses salarié comme de ses clients . Je recommande vivement que cela soit pour des futur salarié ou bien futur clients :) Choisissez Vitalliance en toute confiance .