Vitalliance Paris Sud - Aide à domicile

Bonjour j estime vite Aliance les responsables sont à l écoute et professionnel

Cette agence et un cauchemard . Aucune humaniter je vai pas m'étaler j'aurai pas assez place pour tout raconter mai c'est honteux jamai vu de ça ..... On a résilier et franchement plus jamai

Vitaliance qui a etait dans le 14e maintenant et dans le 15e, a fuir car les aide a domicile ne font pas grand chose, ma mère et en fauteuil roulant veut sortir respirer l'air ou faire des courses , faire c est papier, l aide a domicile lui dit non je ne peux pas vous faire sortir j'ai mal au dos, une autre j'ai mal au yeux ,parfois il viennent s'allonge sur le canapé ou ils jouent avec leur portable, ils ne respecte pas leur planning,et quand ils sont malade ,ils disent a la dernière minute,donc personne pour les remplacer, ma mère qui est diabétique doit manger a l heure je dois aller en urgence chez elle pour lui préparé a manger. Une fois c'est toute la journée aucune aide a domicile et venues,on demande a l' agence de nous changer les aide a domicile car ils veulent pas sortir ma mère, elle est toute la semaine a la maison c' est pas normal ,on nous repond quand peu pas les changer ,Donc on a résilier le contrat .franchement a fuir .

Je suis satisfaite des auxiliaires qui interviennent chez moi et de l’équipe chargée de la clientèle de vitalliance paris essentielle qui sont à l’école Je suis plus que comblée totalement 👍

Excellente expérience chez Vitaliance Paris Sud ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très efficace. Les prestations sont de grande qualité et réalisées avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ce centre à toute personne cherchant un service fiable et chaleureux. »

Je suis Mme Roure je suis très satisfait de vitalliance paris essentiel mon planning est fixe et respecter et je m’entend très bien mon aidant

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le prestataire Vitaliance. Franchement, je n’ai jamais vu un niveau de non-professionnalisme pareil. Les interventions sont bâclées, l’organisation est catastrophique, et il n’y a aucun sérieux dans la prise en charge. On a l’impression que tout est fait au hasard, sans rigueur, sans suivi, sans aucune considération pour les personnes âgées qui ont pourtant besoin d’une vraie aide au quotidien. Les horaires ne sont pas respectés, la communication est inexistante, et chaque fois qu’on demande une explication ou une solution, on a droit à des réponses vagues, voire aucun retour. On confie nos parents à un service censé être fiable — et au final, on se retrouve à devoir corriger derrière eux. Honnêtement, je déconseille vivement cette agence. Quand on travaille auprès de personnes vulnérables, la moindre des choses est de montrer du respect, de la ponctualité et du professionnalisme. Ici, il n’y a rien de tout ça. A FUIR !!!!!

Impensable ! Ma mère a un alzheimer avancé, elle ne peut ni se faire à manger ni se coucher seule. J’ai pris la Sté pour 15 jours pour palier un problème de santé qui m’empêche de m’en occuper. Résultats faut que je passe tous les jours car les intervenantes auxquelles j’ai laissé ma clé sont chargées au dernier moment. Et cerise sur le gâteau : j’ai confirmé par téléphone l’arrivée de la personne à 16h30 cette après-midi avant de retenir le medecin pour 17h et finalement personne ne vient !!! J’appelle et on me dit qu’on recherche un intervenant qui pourra être là à 17h30 ! Résultat : ma mère rate son rdv chez le medecin sans que j’ai pu prevenir le cabinet ; et pire si je ne passe pas en me disant que l’intervenante a la clé : elle reste assise et sans manger jusqu’à demain matin !!!