Agence.contactC
Catherine Malardhié Google
Bcp de difficulté avec les plannings des intervenantes . Intervenantes un peu jeunes à voir dans le temps . Un peu déçue
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Vitalliance Saint-Nazaire - Aide à domicile
Agence de services d'aide à domicile · Saint-Nazaire (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Vitalliance Saint-Nazaire - Aide à domicile
Vitalliance Saint-Nazaire propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et handicapées, avec une prise en charge possible 7j/7 et 24h/24. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour accompagner les clients dans les gestes du quotidien et leur apporter un soutien moral. Les interventions sont adaptées aux besoins spécifiques de chacun et éligibles à des aides financières.
Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismeAccompagnement pathologies lourdes Aide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusifServices aux aidants (ligne d'écoute, mise en relation, webinaires)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Avis Google
4,1
45 avis
m
marine andre Google
Très bonne relation avec le personnel de bureau et les bénéficiaires , Les responsables sont à l écoute , Planning adaptés possibilité d effectuer des interventions en transport en commun .
Réponse du professionnel : Bonjour marine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience.
Bonne journée
S
Samuel Grungrass Google
Superbe agence, et superbe patronne, très sérieuse et proche des beneficiaires !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Saint-Nazaire sont ravies de découvrir votre retour d'expérience.
Bien à vous
N
Nora SERRE Google
Merci à DORIA et LAETITIA pour leur écoute et leur réactivité fasse aux demandes ,accueil, très agréable et mise en place rapide des interventions .beaucoup de respect , envers la personne aidée . une entreprise à l'écoute des bénéficiaires ,c'est rare , merci pour ça. hier, moments agréables partagés ensemble autour d'un goûter de Noël, à refaire . à d'autres occasions . Merci et bonne continuation à toute l'équipe de st Nazaire. à bientôt Nora
Réponse du professionnel : Bonjour Nora,
L'agence de Saint-Nazaire vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
J
Joanny Bortalis Google
Je vous remercie grandement pour votre soutien et votre accompagnement! J’ai eu toute l’aide nécessaire pour répondre à mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanny,
L'agence de Saint-Nazaire vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
C
Catherine COAT Google
Merci pour votre écoute ,compréhension. Humanité. . Équipe qui fait le maximum pour le bien etre de ses bénéficiaires. Bonnes fêtes de fin d annee .
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine COAT,
Merci d'avoir choisi Vitalliance pour votre service d'aide à domicile.
A très bientôt.
M
Mike Google
J'ai pu faire appel à cette agence pour un devis, je l'ai reçu rapidement, j'ai eu à l'appareil Doria qui c'est occupé de ma demande, c'étais un échange rapide, satisfaisant et de qualité.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Mike d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
D
DE K Google
Agence très professionnel et personnel agréable. Merci pour votre réactivité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
M
Malia bouaboud Google
Très bonne agence, personnel au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Malia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
M
Marion Briand Google
J'ai contacté pour la première fois Vitalliance la semaine dernière pour prendre des renseignements pour un proche, j'ai trouvé l'accueil téléphonique agréable et les explications donné on pu me rassurer quant à la suite des prestations. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marion pour votre recommandation. Bien cordialement
I
Ichrak Baccouch Google
Je travaille avec Vitalliance ils sont très professionnel et gentils Merci Vitalliance vraiment je suis satisfaite ❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ichrak pour votre partage d'expérience en tant que collaborateur Vitalliance.
j
julie briend Google
Très satisfaite du conseil ainsi que de la prise en charge, tout à été très fluide Laetitia et son équipe son très investi et très soucieuse du moindre détail. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julie pour votre commentaire.
G
Graziella Herruel Google
J'ai dernièrement fait appel à leurs services pour un membre de ma famille. Et je recommande. Je suis très satisfaite de la rapidité de l'attribution d'une aide à domicile ainsi que du professionnalisme. Ils ont su répondre à nos demandes afin de rendre le quotidien plus facile.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions Graziella pour votre avis.
Bien cordialement.
C
Candyce Boucard Google
Trois semaines que j’ai fait appel à cette agence et tout se passe bien! Je suis très contente! De plus, Laëtitia la responsable d’agence est très accessible et bienveillante!
Réponse du professionnel : Bonjour Candyce.
Les équipes de l'agence de Saint-Nazaire vous remercie pour votre avis et votre partage d'expérience.
Bien cordialement.
C
Céliane Jaltier Google
J’ai appelé l’agence pour avoir des informations. J’ai eu la nouvelle responsable au téléphone qui a pris son temps et qui m’a très bien renseigné. Je n’hésiterais pas à passer par leurs services. Encore merci !
Réponse du professionnel : Merci Céliane pour votre recommandation. A bientôt
N
Nicolas Lefebvre Google
Prise de contact avec l'agence vitaliance de Saint nazaire pour une prise en charge. Très bon accueil de la part de laetitia qui est vraiment à l'écoute, prend le temps d'expliquer la démarche et la prise en charge. Petit plus le prix est vraiment attractif et pas besoin de passer par une plate forme une conseillère se tient à votre disposition pour tout renseignements. Je valide à 100%
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et votre retour concernant la disponibilité et l'écoute des équipes de Saint-Nazaire, ainsi que notre politique de tarifs.
Bien à vous.
C
Chancereul Ludovic Google
J’ai du faire appel à cette structure pour l’un de mes proches, et je suis pas déçu . La gestion des auxiliaires n’est pas chose simple et la responsable a tout fait pour nous trouver une solution adapté à nos besoins. Service correct sur les prix . Et le plus important a été vraiment le relationnel
Réponse du professionnel : Cher Chancereul Ludovic nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes conscients que la gestion des auxiliaires n'est pas facile, mais nous sommes toujours là pour trouver des solutions adaptées aux besoins de nos clients. Nous sommes également fiers de pouvoir offrir des prix corrects. Merci pour vos commentaires positifs sur notre relationnel.
C
Claire Oheix Google
Je me suis déplacée pour un entretien professionnel à l'agence de Saint-Nazaire, je n'ai jamais été recontactée. Il est très difficile voir impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons vos remarques au sérieux et travaillons à améliorer notre accueil.
Si vous êtes toujours intéressé(e) par un emploi, nous serions ravis de reprogrammer un rendez-vous et de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Vitalliance
S
Simon Alain Google
Bonjour. Mon fils a fréquenté cet endroit puisqu'il présentait les critères nécessaires à son acceptation. Cependant, il s'est avéré que le comportement de l'encadrement n'a pas été adapté à son handicap. Mon fils est difficile à gérer, mais nous étions en droit d'attendre plus de bienveillance, moins de rigidité de la part de la direction du centre qui n'a pas manqué de se faire rembourser les "dégradations" sois-disant commises dans le logement qui lui a été attribué, sans fournir un état des lieux entrant. Il n'y a pas loin d'un abus de faiblesse...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de nos services. Cependant, nous ne trouvons pas de client à votre nom dans notre base de données. De plus, nous n'avons pas de logement à Saint-Nazaire, peut-être s'agit-il d'une erreur ?
Quoi qu'il en soit, nous vous invitons à contacter le Département Qualité de Vitalliance ([email protected]) afin de pouvoir échanger avec vous et obtenir plus d'informations.
Bien cordialement,
Département Qualité
T
TCE BATI Google
ne conseille pas !!!!! manque de professionnel pas diplômer pas de vêtement adapter au milieu de soin, vernis sur les ongles part rapidement avant l'heure vienne juste pour recevoir leur salaire ni plus ni moins c'est triste d'avoir des associations qui ont un tel comportement en 2022 en France juste choquant décevant honteux préfère partir en vacance avant de régler les gros soucis malgré leur responsabilité aucune conscience de plus nous avons eu le constat désagréable qu'au lieu de faire le travail correctement un minimum ils se permettent de voler des bijoux au domiciles des clients en leur présences !!! une honte aucune morale agence à fermer pour le bien des personnes...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre entreprise ne s’est pas aussi bien passée que souhaité. Nous vous remercions de nous avoir laissé un message car c’est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement nous améliorer.
Nous souhaiterions vivement échanger avec vous.
Cela étant, nous n’avons aucune indication sur votre identité pour vous contacter.
Ainsi, si vous souhaitez nous joindre pour échanger avec plus de précision sur votre expérience, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance du temps que vous voudriez bien nous accorder,
Bien cordialement,
Département Qualité.
n
nathalie mousseau Google
Après des absences et mensonges de la part d'un employé, la réaction de vitalliance pour régler le problème a été honteuse, une attitude de voyou. Quand tout va bien, ça va, mais sinon mauvaise Foie, mensonges, abus sont de rigueur. Merci Vitalliance !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier nos axes d’amélioration.
Grâce à vos éléments d’identité, nous avons pu retrouver les éléments de votre expérience. Nous sommes désolés et navrés pour les absences de l’auxiliaire de vie qui travaillait auprès de vous. C’est la raison pour laquelle nous avons proposé de nombreux gestes commerciaux.
Chez Vitalliance, nous faisons tout notre possible pour assurer un service professionnel d’aide à domicile.
Nous souhaiterions échanger avec vous plus en détail sur votre expérience car votre avis nous est important. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à l’adresse mail suivante :[email protected] .
Bien cordialement,
Département Qualité"