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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

VIVASERVICES Marcq-en-Barœul - Ménage, Aide aux personnes âgées et handicapées, Aide à la personne, Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Marcq-en-Barœul (59)

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VIVASERVICES Marcq-en-Barœul - Ménage, Aide aux personnes âgées et handicapées, Aide à la personne, Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de VIVASERVICES Marcq-en-Barœul - Ménage, Aide aux personnes âgées et handicapées, Aide à la personne, Garde d'enfants

VIVASERVICES Marcq-en-Barœul propose une large gamme de services à domicile pour simplifier votre quotidien. Que ce soit pour l'entretien de votre logement, la garde de vos enfants, ou l'accompagnement de personnes âgées ou handicapées, nos intervenants qualifiés sont à votre écoute. Profitez d'un devis gratuit et personnalisé, avec la possibilité de déduire 50% de crédit d'impôt.

Aide-ménagère pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes handicapéesGarde d'enfant en situation de handicapAide aux malades d'Alzheimer ou de ParkinsonAccompagnement fin de vieNounou pour bébéGarde d'enfant périscolaireAide au lever et au coucher MénageRepassageJardinageBricolageGarde d'enfantsAide à la personneAide aux seniorsAide au handicap

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

Avis Google
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81 avis
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Ines Polet Google

Très bonne expérience avec VIVA SERVICE. L’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute de mes besoins Merci à Sasha et Marina. Ines.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Polet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Au plaisir de vous servir à nouveau chez VIVASERVICES. Bien cordialement, L'équipe VIVASERVICES Marcq-en-Barœul
T
Thibault Charlet Google

Iris vient une fois par semaine à mon domicile. Je la recommande. Ponctuelle, efficace et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Charlet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre appréciation. Nous sommes ravis que votre prestation avec Iris se passe bien et que vous en soyez satisfait. Chaque retour positif nous conforte dans notre mission : offrir un service de qualité, attentif et respectueux, tout en valorisant les femmes et les hommes qui font vivre VIVASERVICES au quotidien. Notre équipe reste à votre écoute au 09 67 59 19 30. Toute l'équipe de votre agence VIVASERVICES Lille.
V
Valerie Vanhoecke Google

Très satisfaite de l'endroit où je suis . Agence sans souci , compréhensible, à l'écoute de nos attentes et une responsable superbe .

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un immense merci pour votre si bel avis ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous vous sentez si bien au sein de l’agence et que vous appréciez notre accompagnement. Votre retour nous touche beaucoup. Nous tenions également à vous remercier sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour la qualité de votre travail au quotidien. Votre professionnalisme et votre engagement sont précieux pour nous et pour nos clients. Merci pour votre confiance, Toute l’équipe de votre agence VIVASERVICES Lille
P
Périne Google

Je recommande vivement Lilou pour son travail d’aide ménagère. Elle est ponctuelle, sérieuse et efficace. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait. Merci aussi à Sasha pour son professionnalisme et son suivi de qualité. Une super équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre belle appréciation. Chaque retour positif nous conforte dans notre mission : offrir un service de qualité, attentif et respectueux, tout en valorisant les femmes et les hommes qui font vivre VIVASERVICES au quotidien. Notre équipe reste à votre écoute au 09 67 59 19 30. Toute l'équipe de votre agence VIVASERVICES Lille.
D
Dania Osman Google

Je suis à viva service depuis plus d’une année et je tiens à partager mon expérience.L'équipe est très professionnelle et toujours disponible. Un grand merci en particulier à Stéphanie et Elise qui sont remarquables Elles font preuve de gentillesse, de sérieux et d’un vrai sens de service. Je remercie aussi Sasha qui est toujours à l'écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Dania, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'équipe de VIVASERVICES Marcq-en-Barœul, notamment Stéphanie, Elise et Sasha. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. À très bientôt !
H
Hakima Kayak (“Kayak”) Google

Je tiens à partager mon expérience très.positive avec l'entreprise viva service.. Toute l'équipe est professionnelle, humaine et à l'écoute, que ce soit monsieur kremer, Sasha et stephanie . Je tiens à remercier particulièrement ma.responsable élise qui m'a beaucoup aidée et soutenue. Sa.bienvreillance et son accompagnement m'ont permis de prendre confiance en moi et m'épanouir dans mon travail. Je recommande vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Hakima, merci infiniment pour votre merveilleux retour sur notre équipe chez VIVASERVICES Marcq-en-Barœul. Nous sommes ravis que notre accompagnement, en particulier celui d'Élise, ait contribué à votre épanouissement. À très bientôt !
S
Solange P Google

Ravie de cette expérience ponctuelle de nettoyage après déménagement. Stéphanie est top ! Elle en fait même plus que demandé et elle est charmante. Je recommande Viva Services pleinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Solange, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour avoir recommandé nos services. Nous sommes ravis que Stéphanie ait pu vous offrir une expérience de nettoyage à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, VIVASERVICES Marcq-en-Barœul
U
Untruck Simple Google

Merci pour la qualité des prestations que vous réalisez à notre domicile. Je recommande. Et un merci particulier a l encadrement Sasha, Stéphanie et Elise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appéciation ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et fiers de vous compter parmi celles et ceux qui font vivre l’esprit VIVASERVICES chaque jour. Notre équipe reste à votre écoute au 09 67 59 19 30. Toute l'équipe de votre agence VIVASERVICES Lille.
e
elisabeth LAHET Google

J’ai recours aux services de Vivaservices depuis près de 3 ans à raison de 3 heures par semaine, et je suis entièrement satisfaite. L’intervenante, Océane, à mon entière confiance. Elle est ponctuelle, organisée et elle prend des initiatives quand c’est nécessaire. On s’organise avec son employeur quand elle est absente pour congés pour avoir une remplaçante si j’en ai besoin. La facturation se fait via l’Urssaf avec avance immédiate ce qui allège le coût immédiatement. Je les ai déjà recommandés à des amis à Lille. Bref, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et votre évaluation. C’est une grande fierté pour nous de voir que notre engagement pour la qualité et l’humain est reconnu et apprécié. Toute l’équipe VIVASERVICES vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance. Nous restons à votre écoute au 09 67 59 19 30. Toute l'équipe de votre agence VIVASERVICES Lille.
I
Isa Witz Google

Entreprise sérieuse et humaine prenant soin de ses salariés ainsi que de ses bénéficiaires. De nos jours cela se fait rare. L'équipe administrative est toujours disponible ET à l'écoute. Je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Witz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre équipe et notre engagement envers nos salariés et bénéficiaires. Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre écoute répondent à vos attentes. Cordialement, VIVASERVICES Marcq-en-Barœul.
N
Nihel Zeribi Google

Agence sérieuse et professionnelle. Les prestations sont bien organisées et le suivi est très satisfaisant. Merci à Élise pour son professionnalisme. Je recommande VIVASERVICES Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Zeribi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et du professionnalisme de notre équipe, notamment Élise. À bientôt, l'équipe VIVASERVICES Marcq-en-Barœul.
M
Mel V. Google

Viva service au top cette société est rare car encore beaucoup de qualité humaine d'une rareté le personnel au top madame Stéphanie et élise a qui j'ai déjà eu à faire sont très agréables et ce démènent pour vous aider je recommande fortement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant notre équipe à Marcq-en-Barœul. C'est un plaisir de savoir que Stéphanie et Élise ont pu vous assister efficacement. Au plaisir de vous servir à nouveau.
T
Tal Witosz Google

Agence de qualité, les responsables Stéphanie et Élise sont à l’écoute et très compréhensives , ce qui rend le moment et les échanges agréables, de plus elles sont toujours arrangeantes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre recommandation élogieuse. Nous sommes ravis de savoir que Stéphanie et Élise ont su rendre votre expérience agréable chez VIVASERVICES Marcq-en-Barœul. Au plaisir de vous revoir bientôt !
H
Helena Fiorenza Google

Super société et le personnel du bureau et super gentils et la coordinatrice des auxiliaires est vraiment gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fiorenza, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste sur VIVASERVICES Marcq-en-Barœul. C'est un plaisir de savoir que notre personnel et la coordinatrice ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir de nouveau ! Bien à vous, L'équipe VIVASERVICES Marcq-en-Barœul.
L
Ludovic Delattre Google

Accueil chaleureux local très propre personnel à l'écoute qui répondant chaque apel pour ma par j'ai eu affaire à madame witoz Stéphanie qui a su satisfaire mes demande je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Monsieur Delattre, Merci pour votre avis élogieux et votre recommandation enthousiaste à 200% pour VIVASERVICES Marcq-en-Barœul. Nous sommes ravis que Mme Witoz ait répondu à vos attentes. À très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de VIVASERVICES Marcq-en-Barœul
L
La cuisine de Romane Google

Je tiens à dire un immense merci à Viva Service, ainsi qu’aux intervenantes Anaïs, Sophie, Yasmine, Nielle, Celine et aussi Élise. Car ce sont de personnes vraiment d’un professionnalisme incroyable et surtout irréprochable, de véritables amours avec les animaux de compagnie et surtout j’ai le cœur soulagée que ma mère est prise en charge dans superbe bonne conditions ! Viva Service, restez telle que vous êtes, vous êtes les meilleurs dans votre domaine ! Meilleurs vœux à vous tous ! Romane Dupont

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dupont, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots si gentils et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe de Marcq-en-Barœul. Les intervenantes que vous avez cité seront heureuses de vous lire.Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte satisfaction et que votre mère est entre de bonnes mains. Meilleurs vœux à vous aussi ! Bien à vous, L'équipe VIVASERVICES Marcq-en-Barœul
D
Delphine JTBD Catry Google

Je voulais profiter de cette fin d'année pour remercier les équipes de Vivaservices et plus particulièrement Valérie. Sérieux, efficacité et confiance. Merci également à Olga pour un remplacement de dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour 😉, Merci pour votre appéciation ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et fiers de vous compter parmi celles et ceux qui font vivre l’esprit VIVASERVICES chaque jour. Notre équipe reste à votre écoute au 09 67 59 19 30. Bon mercredi. Votre agence VIVASERVICES Lille.
O
Océane Vanhoecke Google

Grâce à l'agence Viva Services , j'ai su reprendre confiance en moi et en mon travail et je trouve ça génial . Les responsables ont du coeur , sont toujours à l'écoute et trouve toujours des solutions pour satisfaire ses salariés. Une expérience qui m'a permis d'évoluer , très ravie de faire partie de cette agence 😊.

Réponse du professionnel : Bonjour 😉, Nous vous remercions pour cette jolie note et pour la confiance que vous accordez à VIVASERVICES. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Ce retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un haut niveau de qualité et de bien-être au quotidien. Bonne journée. Votre agence VIVASERVICES Lille.
G
Guy KEIGNAERT Google

Je suis client depuis maintenant 5 ans et j'habite dans un village mal desservit de la métropole. Néanmoins l'équipe de Viva m'a toujours trouvé une solution pour que je ne sois pas livré à moi, même les remplacements ont toujours été assuré, même par sa responsable Elise. Lorsque j'ai besoin d'information ou de renseignements, ils répondent toujours présent. Malgré plusieurs expériences dans plusieurs sociétés différente, Viva m'a toujours apporté satisfaction et bien être. Hélas je constate que beaucoup d'intervenants n'ont plus la volonté d'aider leur prochain sauf moyennant finance et encore... Même si ce n'est pas la faute de l'entreprise mais plutôt de l'humain...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message sincère et votre évaluation ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive, et reconnaissants pour vos suggestions d’amélioration. Votre retour nous motive à continuer à progresser pour offrir la meilleure expérience possible à chacun. Nous restons à votre écoute au 09 67 59 19 30. Bon mardi. Toute l'équipe de VIVASERVICES Lille.
M
Maria Avvenia Google

Je mets 4 étoiles car la perfection n existe pas. J'ai eu recours à cette agence pour ma mère qui est alzheimer et qui ne pouvait plus rester seule. J'ai pu constaté que les chargés de clienteles sont au top, n'hésitent pas à intervenir lorsqu'une auxiliaire de vie est en indisponibilité. Les auxiliaires ont accompagné maman jusqu à la.fin.avec bienveillance.,. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Maria, Dommage que nous ayons raté la 5 eme étoile. Promis nous allons tout faire pour la mériter rapidement. À bientôt. La direction
C
Christophe Vandaele Google

Une nouvelle intervenante Olha est arrivée. La prestation est top elle travaille très bien. Nous sommes ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vandaele, Merci infiniment pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que la prestation d’Olha vous donne entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage beaucoup. Merci de faire partie de nos clients ravis !
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siham ESSAJDANI Google

Expérience peu recommandable ! Après un an d’intervention …on se rend compte qu on ne m avait pas prélevé et on me réclame un an de prestation …une 1 ère intervenante qui tourne autour des chaussures …sous les lits n en parlons pas ! Une 2 eme intervenante beaucoup mieux mais souvent absente ..ce n est pas le problème c est surtout que l agence ne me prévenait pas ! A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ESSAJDANI, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation, il ne s’agissait pas d'un an d’interventions non réglées : seule queslques factures (5 de memoires) était en attente de règlement. Vous aviez d’ailleurs été relancée par mail, mais nous comprenons parfaitement qu’il arrive de ne pas voir certains messages ou qu'il arrive en indésirables et donc non vu. Sur le plan des prestations, nous regrettons que la première intervenante n’ait pas répondu à vos attentes. C’est justement pour cette raison qu’un changement avait été effectué. Nous sommes ravis que la seconde intervenante vous ait mieux convenu, même si ses absences ont pu poser des difficultés de continuité. Nous avons eu des incompréhension concernant les timing et vos besoins. Nous prenons en compte ce point pour améliorer notre communication. Votre retour est important et nous aide à progresser. Nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. La direction

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