Voyages E.Leclerc

Je suis passée dans cet agence le10 mars 2026 pour des renseignements pour un voyage de 10 personnes. entretien de 10 minutes et j'attends toujours les devis ?

Bonjour, Pas mal de déboires avec leur voyagiste"O voyage " Auto tour en voiture très mal organisé, annulation de l’alhambra, horaire de visite à l'heure de la fermeture, Tarif senior non appliqué, Et pas de parkings pour la voiture dans les hôtels. Leclerc devrait être plus attentif au choix de ses prestataires.

Un autotour d'une semaine en Andalousie, fin octobre, avec 2 amis. Nous avions choisi cette agence surtout parce qu'il était proposé un pack culturel, avec billets d'entrée sur plusieurs sites. - le carnet de voyage arrive 3 jours avant le départ et,surprise, le billet pour l'Alhambra n'a pas été réservé, alors que nous avions retenu le voyage 2 mois avant. Nous avons été remboursés, mais n'avons pas pu visiter l'Alhambra, et il n'y a eu aucune prise en compte du préjudice. - seul un des packs culturels était au tarif senior, alors que nous avons tous les trois plus de 65 ans. Aucun remboursement ni aucune explication. - la plupart des hôtels réservés n'avaient pas de parking, et nous avons parfois été obligés de garer la voiture à plusieurs km de l'hôtel. -enfin...surprise ce début janvier d'avoir sur le compte bancaire un prélèvement de 40 euros du loueur de voiture....aucune explication, et l'agence semble considérer que ce n'est pas son problème Voilà...nous avons quand même trouvé l'Andalousie très belle...mais je suis très déçue de cette agence.

Ça fait des années que je passe par l'agence leclerc Voyages je n'ai jamais été déçu

Lauriane nous a super bien conseillé, elle a compris ce qu'on voulait et nous a trouvé un super combiné pour notre lune de miel a Bali, on a vraiment hâte, un rapport qualité prix incroyable Merci 🙏

A fuir, ils ne sont pas professionnel du tout. J'ai pris un voyage avec eux en sachant que dans l'hôtel où j'allais, il y avait des excursions proposées par TUI et au final, je me suis fais escroqué 125€ pour une excursions mal menée par leur faute . Voyage leclerc sabatier de Chalon n'a rien voulu savoir à mon retour. Mathilde l'a responsable est restée muette et elle s'en fou royalement. C'est une honte. TUI sur les quais de Saône par contre eux sont vraiment au top! Allez-y, Cécile et Christophe sont vraiment pro👌

Tout était clair et complet. Mon agent de voyage Clémence a été à l'écoute de mes attentes et très professionnelle ainsi que toutes l’équipes de l’espace voyage , des prix imbattables et attractifs , on essaye de s’adapter à votre budget et à vos attentes pas comme dans certaines autres agences , un personnel compétent , accueillant , et un service impeccable 👌 , je reviendrais pour un prochain voyage sans hésiter .

Je déconseille fortement cette boutique en raison du manque de professionnalisme. Nous avions choisi un hôtel précis, mais la réservation a été faite pour un autre hôtel. L'agence a montré un manque total de considération en refusant de corriger l'erreur. Cela met en garde les autres de manière claire et honnête. Après la déception de la réservation, nous avons tenté d'annuler, mais nous avons été baladés entre E.Leclerc Voyages et Mondial Tourisme, chacun rejetant la faute sur l'autre. Cette expérience a été extrêmement décevante. Nous ne pouvant pas annuler cette réservation, nous sommes contraints de séjourner dans un hôtel qui ne correspond pas du tout à nos attentes : sans plage paradisiaque ni accès direct à la mer, nous nous retrouvons en plein centre-ville. Quelle déception !

A fuir.... nous avons du faire pression auprès de la direction pour enfin avoir un appel de la responsable après 2 mois d'attente, un courrier en AR sans réponse et la perte de 2 billets pour la canada suite à de fausses informations d'une salariée pour leurs modifications. Billets remboursés forte heureusement mais le service est lamentable et la responsable tout sauf responsable donc je deconseille très fortement cette agence car ils sont clairement incompétents dans le domaine du voyage . Mme Lagorgette