Voyages E.Leclerc

Très bon accueil ! La personne qui m'a reçue s'est montrée compétente, à l'écoute et sympathique.

Une première pour nous avec Leclerc Voyage Un grand merci à Angélique, professionnelle, disponible, tout s est passé correctement du début à la fin, transferts, hôtel. RAS

En litige avec cette entreprise du voyage depuis plus de un an. Le médiateur du voyage vient de rendre son avis, et malgré ma relance, toujours aucune nouvelle concernant l'indemnisation que Leclerc voyages Carcassonne nous doit. C'est assez honteux compte tenu du préjudice subi...Suivi scandaleux

Les photos décrivent, le séjour que Leclerc voyages nous a vendu à L’Ile Maurice . Malgré nos appels téléphoniques, nos mails avec photos à l’appui où nous avons demandé de changer d’hôtel dès le 1er jour . Nous avons subi , les chiens errants avec des puces dans la salle du restaurant de l’hôtel d’abreuvant ensuite dans la piscine ou des personnes se baignent tout habillés , les cafards , la nourriture et les odeurs d’égouts et Leclerc voyages s’est contenté de nous répondre que c’était les normes locales , alors que les hôtels autour que nous avons visité étaient bien mieux et à des tarifs plus attractifs . Merci Leclerc voyages de nous avoir gâcher notre séjour.

Un SAV désastreux et surtout une agence qui se moque de ses clients, pour ne pas dire plus... Nous avons été laissé à l'abandon, sans aucune assistance lors de notre séjour au QUEBEC et surtout lors de notre liaison qui ne s'est jamais faite entre TORONTO et NEW YORK. Les prestations de ce vol + les 3 nuits d'hôtel à NY ont été prises via cette agence. On nous propose une indemnisation de 2 nuits d'hôtel seulement (et pourquoi?) et aucun remboursement pour le vol annulé 2 fois pour des fausses raisons sur le territoire canadien. De plus, nous avons pris une assurance via cette agence et évidemment elle ne couvre pas l'annulation du vol... Je ne compte pas les frais engendrés par ces annulations de vols (hotellerie + restauration à TORONTO) et les activités que nous avons prises de façon personnelle pour NY. Après 4 mois d'attente, nous avons un refus de prise en charge du vol annulé 2 fois, un indemnisation partielle des nuits à NY et un bon d'achat de 100€ pour un futur voyage. DE QUI SE MOQUE T ON??? Ce traitement est inexcusable.

Une excellente expérience. La conseillère a pris le temps de trouver des destinations, de faire des devis adaptés à mes attentes et de choisir la destination qui nous corresponde à moi et mes enfants, dans mes tarifs en tenant compte de nos envies. Nous n'espérions même pas pouvoir trouver cette destination. Elle a pris le temps de trouver des solutions adaptées pour les contrats, les papiers. De plus elle a toujours pris le temps de répondre à mes multiples questions... Un grand merci à Marie Pierre qui me permet de réaliser un rêve d'enfant... Avec mes enfants...les étoiles dans les yeux de mes enfants valent bien ma gratitude. Vivement avril

Toujours au top. Quelque soit le conseiller, nous sommes toujours bien reçu même si nous sommes plus proches d'Angélique. Des soucis, nous en avons rencontrès lors de nos différentes expériences (covid, prestataire) mais l'équipe a toujours était présente même à plus de 5000 km. Nous les remercions et nous continuerons à organiser nos vacances avec eux.

Réservation dernière minute top conseil pareils camping très propre linge lit serviette de toilette fournis sauf point négatif aucun four a disposition après le reste impeccable vraiment calme ambiance pool party ma fille s'est éclaté et nous aussi plage a 100 m le top on y repartira 😚🙂🙂🙂❤️

Première expérience dans cette agence, le personnel était correct, gros bémol au niveau de leur prestataires , à mon avis, ils devraient mieux s'entourer. Au final voyage annulé et vacances ratés. Remboursement non immédiat, du coup , j'ai du encore débourser pour pouvoir profiter de ma semaine de vacances ailleurs. Dommage.

Quelle que soit la destination choisie , le devis final est différent du prix annoncé. J'ai demandé des explications, j'attends encore. Pas de réponse sur les bagages en soute non plus. Mieux vaut éviter une mauvaise surprise une fois à l'aéroport.... Donc je vais ailleurs, une autre agence

Accueil aussi peu professionnel que possible: Préfère parler avec sa collègue que s'occuper de ses clients. Dans d'autres métiers d'accueil, ce genre de comportement est absolument intolérable, mais je suppose qu'il faut s'en contenter dans ce genre de cas. J'ose espérer que ce n'est pas l'amabilité qui fait gonfler les prix, je trouverai ça encore plus cher payé.