Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
4,5
57 avis
5★48
4★2
3★0
2★1
1★6
m
marie Bc
2eme fois que je passe par cette agence e.leclerc voyage douai pour nos vacances. Et encore une fois c'était parfait.
Valentine est vraiment accueillante, agréable, souriante, elle prend son temps avec nous et essaye vraiment de réunir tous nos critères, elle n'essaye pas de se dépêcher et nous vendre un séjour qui ne nous correspond pas.
Elle est egalement toujours disponible toujours a l'écoute et meme une fois que l'on a reserver elle est toujours la.
Un petit bout de femme a qui l on s'attache, a qui on raconte ses vacances une fois revenue. ( quand je vous dit qu'elle est toujours la pour nous).
Bref c'est vraiment une magnifique personne et qui connaît son métier.
Je reviendrais te voir pour nos prochaines et prochaines vacances c'est sur.
Notre séjour maspalomas du 7 au 14juillet etait grace a elle inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Ça me fait vraiment plaisir de lire votre retour. Je suis ravie de savoir que vous avez passé de belles vacances et que vous vous êtes sentis accompagnés tout au long de votre projet.
Merci aussi pour votre fidélité et votre confiance. C’est toujours un plaisir de préparer vos voyages.✈️
J’ai hâte de vous retrouver à l’agence pour imaginer ensemble votre prochaine escapade.
À très bientôt,
Valentine ☀️🌴
B
Brenda cznwski
Je remercie la dame brune au yeux vert d’avoir fait toute les démarches nécessaire pour que je puisse avoir un autre vol car le miens était annulé la veille , très réactif et professionnel j’ai enfin obtenue un autre vol toujours agréable de passer à cette dame très sympathique et souriante et merci aussi à sa collègue très sympathique et souriante, pour les démarches pour le remboursement des nuitées perdu ainsi qu’au nouvelle carte d’embarquement toujours un plaisir de venir chez Leclerc voyages pour y trouver conseils pour nos vacances ✈️🏝️☀️ et pour y passer de très bonnes vacances vous avez très bien gérer 😜 vous êtes une très belle équipe
Nous pourrons désormais passer de très bonne vacances 😍🏝️☀️🏝️✈️
Encore merci à maman et à moi
Réponse du professionnel : Bonjour Brenda,
Un immense merci pour votre adorable message, il nous touche énormément. ❤️
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue. L’annulation d’un vol est toujours stressante, alors savoir que nous avons pu vous aider à retrouver rapidement une solution est la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre patience et votre confiance tout au long de ces démarches. Des clientes aussi compréhensives et bienveillantes que vous sont précieuses.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ces vacances qui sont désormais bien méritées. ☀️✈️🌴
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’agence pour préparer vos prochains voyages.
À très bientôt, et excellentes vacances ! 😊
S
Sandra Lecanu
Je conseille vivement cette agence .
Reçu ce jour par Valentine , très agréable , très professionnelle et souriante .
Je suis ressortie avec une destination qui m’a plus aussitôt .
Reste plus qu’à partir .
Un énorme merci à elle .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que votre passage à l'agence a été si positif. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Valentine : son sourire, son professionnalisme et son sens de l'écoute sont en effet de grands atouts pour concevoir le voyage parfait.
Savoir que vous avez trouvé votre bonheur et que la destination vous a immédiatement séduite est notre plus belle récompense.
Il ne vous reste plus qu'à boucler vos valises ! Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre entière disposition pour la suite de vos préparatifs.
À très bientôt,
L'équipe de l'agence de voyage
C
Caroline Declercq
Quelle belle expérience et quel magnifique voyage 🤩
Un grand merci à l’équipe et particulièrement à Céline qui nous a vraiment bien conseillé et surtout nous a accueilli avec une grande gentillesse et un large sourire ☺️
À bientôt pour notre nouveau projet ✈️☀️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 🤩 Un immense merci pour ce retour si chaleureux. Nous sommes enchantés que ce voyage ait été une réussite totale. Je transmets immédiatement vos compliments à Céline : son sourire et son sens de l'accueil sont en effet sa marque de fabrique ! Elle sera ravie de savoir qu'elle a contribué à la magie de votre expérience. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour concrétiser votre nouveau projet. À très vite sous le soleil ! ✈️☀️
C
Cathy Ruz
Première et dernière expérience Leclerc voyages à douai !....
Voyage a Barcelone en Mars 2026.
C'était un peu Moins cher qu'à selectour Henin 130€ de moins) sur un séjour de 5 Jours -4 nuits, mais ;
- pas de cartes d'embarquement faites par l'agence
- pas de réservation de parking pour Bruxelles
- pas de déclaration au préalable d'appareillage médical a la compagnie aérienne
Pas de service en quelque sorte.
Puis de mauvaises informations sur le carnet de voyages, ont conduit a un mauvais point de rendez-vous pour le transfert aéroport -hotel à l'arrivée à Barcelone, donc nous avons raté la navette et été obligé a prendre un Taxi privé et repayer !
Les procédures sont en cours pour le remboursement du transfert aller payé a prix d'or 75€ en agence...., alors que le taxi c'est 28.45€ l'aller !....
L'agence de Douai n'a montré aucune empathie a notre égard.... c'est bien fait pour nous !
Bref... c'est tampis pour eux, a raison de 5 voyages par an, nous aurions pu être des potentiels clients intéressants.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, qui ne reflète pas l’accompagnement que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients.
Concernant votre dossier, plusieurs éléments méritent d’être précisés :
-Le carnet de voyage vous a été remis à votre demande immédiate, sans délai, ce qui n’a effectivement pas permis un temps d’explication complet en agence.
-Les informations relatives aux formalités (embarquement, transferts, options) figuraient bien dans les documents transmis ainsi que dans nos échanges par mail, auxquels nous avons systématiquement répondu.
-Les déplacements entre terminaux et l’organisation sur place relèvent des infrastructures aéroportuaires et des prestataires locaux, indépendants de l’agence.
Concernant le transfert, une procédure est en cours afin de trouver une solution adaptée, comme cela vous a été indiqué.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre disponibilité tout au long de votre dossier.
Nous restons attachés à accompagner nos clients avec sérieux et professionnalisme, comme en témoignent les nombreux avis positifs reçus.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets de voyage.
Cordialement,
L’équipe Leclerc Voyages Douai
C
Carole Bernard
Première fois avec Leclerc voyage de Douai.
Nous revenons de la République Dominicaine et tout s'est très bien passé ! Hôtel magnifique et très bien entretenu, propre !
Notre souhait d'être à un endroit calme à été respecté.
L'équipe de Leclerc Douai a été disponible à tout moment pour nous et à répondu à nos attentes et questionnement. Un grand merci à vous !
Nous n'hésiterons pas à leurs refaire confiance pour nos futurs voyages
Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour en République Dominicaine ait été à la hauteur de vos espérances et que le calme recherché ait été au rendez-vous. Toute l'équipe de l'agence de Douai vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet. Nous avons déjà hâte de vous aider à organiser vos prochaines vacances !
j
jeanmarc lecocq
Personnel très gentil très bien conseillé pour notre premier voyage en republique dominicaine. Mille merci vous avez fait une heureuse (ma femme)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux et positif !
Nous sommes absolument ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux pour votre premier voyage en République Dominicaine. Savoir que notre personnel a été très gentil et que nos conseils ont fait de votre femme une heureuse est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous espérons que votre séjour a été mémorable et que vous êtes revenus avec de merveilleux souvenirs.
Au plaisir de vous accompagner pour vos futures escapades !
L'équipe de l'Agence de Voyages.
c
celia A
Merci à leclerc voyage d'avoir organiser ce voyage avec mon mari.
Un voyage surprise très réussie.
Tenerif une destination au top nous avons eu la plage juste à coter de l'hôtel.
Le centre ville navette gratuite et à 20 minute à pied.
Rien à dire merci aux filles de l'agence mille merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravies d’avoir pu organiser ce voyage surprise et de savoir que votre séjour à Tenerife a été une réussite. Entre la plage à deux pas, l’hôtel, et la proximité du centre-ville, nous sommes heureuses que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages ! ✈️
L’équipe Leclerc Voyages 💙
D
Daniel Huet
Bonjour, une première pour moi avec leclerc Voyages douai, jai rencontré une équipe souriente, dynamique, a l'écoute de mon projet, j'ai pu personnaliser mon voyage a djerba au welcome meridiana, je suis très satisfait de mes vacances.
J'envisage déjà de repartir dans cet hôtel avec leclerc Voyages.
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme, a très bientôt...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec Leclerc Voyages Douai a été à la hauteur de vos attentes et que votre séjour à Djerba au Welcome Meridiana vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage ! ✈️💙
À très bientôt dans notre agence,
L’équipe Leclerc Voyages Douai
M
Meghan Schots
De très belles vacances et de superbes souvenirs à l'occasion de ce séjour intergénérationnel en Turquie, booké par Camille et Valentine. Nous ne manquerons pas de faire appel à leur professionnalisme et bonne humeur pour la réservation de notre prochaine destination.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour intergénérationnel en Turquie vous ait laissé de si beaux souvenirs. Camille et Valentine seront très heureuses de lire vos compliments sur leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Nous avons hâte de vous accompagner dans la préparation de votre prochaine aventure !
À très bientôt !
C
Christine Carrin
Merci beaucoup à Valentine de nous avoir aiguille vers le doreta beach à Rhodes superbe club animation au top et les repas diversifiés tous les jours
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et cette note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre séjour au Doreta Beach à Rhodes vous ait autant plu.
Un merci tout particulier de la part de Valentine , elle sera ravie de savoir qu'elle a contribué à la réussite de vos vacances.
À très bientôt pour une nouvelle escapade !
M
Marine Gradel
Un grand merci à Camille qui nous a aidé à programmer notre croisière avec Costa, une très belle expérience.
Camille a su être à notre écoute et a su nous conseiller et nous rassurer grâce à son professionnalisme et son enthousiasme. Un grand merci à toute l’équipe également qui est super !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que Camille ait pu vous accompagner efficacement dans la programmation de votre croisière Costa.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos encouragements et espère vous revoir bientôt pour de nouvelles belles expériences.
À très bientôt !
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