Voyages Philibert Villefranche-Sur-Saône

Merci à Nathalie Jourdain de l'agence de Villefranche....Suite à son conseil, j'ai envoyé une réclamation à Icelandair (compagnie Islandaise) suite à un retard de départ de 4 Heures (d'où programme du circuit perturbé). Mon dossier a été traité rapidement et Icelandair m'a dédommagé de 400€.

J'apprécie beaucoup cette agence Philibert implantée à Villefranche, dommage qu'elle ne soit pas ouverte tous les jours comme c'était le cas avant Covid avec plusieurs employées. Un compliment à Nathalie pour son sourire et sa disponibilité, ses bons conseils également. Je sais que je serais toujours bien reçue et conseillée au mieux sur mes voyages.

Nathalie, la personne à l'agence est particulièrement accueillante et de très bons conseils

Mes remerciements à madame Jourdain pour ses excellents conseils, son accueil, son sens de l'écoute et tout ça pour un très bon voyage en Grèce. Hervé

Traitement hallucinant d un problème de taxe de séjour qui a été indûment payée à la demande de l accompagnatrice et que l agence refuse de rembourser malgré les oromesses

Je viens de faire un séjour au Puy du Fou du 23 au 26/07 et ce fut un excellent voyage. Un groupe de 48 qui n'avait en tête que joie et bonne humeur. J'ai rencontré des jeunes qui étaient bien éduqués et mêlant gentillesse et respect ( bravo pour votre comportement ). J'ai également pu connaître l'organisatrice des voyages PHILIBERT qui prenait en compte les remarques des clients et a passé les 4 jours avec nous pour améliorer les prochains séjours. Les navettes entre notre lieu de départ à CALUIRE ET CUIRE ( endroit de départ ) et le retour toujours aussi bien organisées et les chauffeurs compréhensifs

Bon accueil voyage très bien