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Abc Vos Charges Vieux Lille

Agence immobilière · Lille (59)

4,6 173 avis Google Fermé
Abc Vos Charges Vieux Lille — Agence immobilière

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À propos de Abc Vos Charges Vieux Lille

Abc Vos Charges Vieux Lille est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (173)

Avis Google
4,6
173 avis
5★148
4★4
3★5
2★2
1★14
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Gregory Barre Google

Ecoute, réactivité, efficacité sont les atouts d'ABC vos charges. En tant que propriétaire, si vous souhaitez une gestion de vos biens sans problème, vous êtes a la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur BARRE, Merci pour cet avis. Notre ambition est de démontrer qu'une agence immobilière indépendante à Lille peut conjuguer qualité des services, réactivité et honoraires compétitifs. Merci de contribuer à la reconnaissance de notre travail.
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Olivier COLLOT Google

Agence sérieuse qui gère correctement mon appartement depuis de nombreuses années avec une relation d'écoute auprès du locataire. Habitant dans une autre région il est très important pour moi d'avoir une agence sérieuse pour gérer mon bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur COLLOT, Merci beaucoup pour cet avis Google et pour votre confiance accordée depuis plus de 15 ans. Votre soutien est précieux pour notre agence immobilière ABC VOS CHARGES à Lille. Nous sommes particulièrement attachés à conserver l'esprit familial et la disponibilité qui caractérisent notre entreprise depuis sa création. Au plaisir
c
carole sauzer Google

Nous venons de louer une maison par le biais de cette agence. Tout s'est très bien passé . Accueils téléphoniques, échanges écrits et ou rencontres lors des différentes visites..... personnels très agréables et surtout professionnalisme à la hauteur. Nous les remercions.... nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauzer, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de vous épanouir pleinement dans votre nouvelle maison. Au plaisir de vous revoir
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Vionet Google

AVIS AUX FUTURS LOCATAIRES Cette agence fait preuve d'une mauvaise foi inquiétante. Suite à mon avis précédent d'une étoile sur cinq, sans commentaire, ils ont publié une réponse sur Google affirmant avoir constaté lors de leurs visites dans mon ancien logement où je résidais, loué par leurs soins, des « déjections et urines animales dans certaines pièces » et des « murs fortement dégradés ». L'État des Lieux de Sortie officiel du bien concerné, signé par l'agence ABC vos charges le 26/04/2024, stipule que le logement est en état « BON » sur 141 éléments vérifiés, et uniquement un état « moyen » sur 2 éléments, concernant la pelouse du jardin (Commentaire « pas de pelouse ») et les joints de la douche (Commentaire « grossiers »). Il n'y est fait AUCUNE mention de souillures animales, ni de dégradations majeures. Si des incidents mineurs et ponctuels (comme tout locataire avec animal peut en connaître) ont pu survenir, ils ont toujours été nettoyés immédiatement. Or, l'agence n'a produit aucun rapport de visite écrit, aucun courrier de mise en demeure et aucune photo contradictoire datant de l'époque pour étayer ces graves accusations. Leur tentative de transformer des soi-disant souvenirs de visites (non actés par écrit) en une accusation publique de saleté, contredite par leur propre état des lieux de sortie signé, est inacceptable. Face à ces accusations calomnieuses et à la divulgation publique de mon nom complet qui constitue une violation RGPD, j'ai déposé une plainte officielle auprès de la CNIL et signalé leur comportement abusif à Google. Conseil aux autres locataires : Si vous rencontrez des problèmes avec cette agence, n'hésitez pas à laisser un avis honnête. Soyez vigilants : si l'agence tente de divulguer vos données personnelles (nom, prénom) en réponse pour vous intimider, sachez que c'est illégal. Copiez leurs propos et déposez immédiatement une plainte sur le site de la CNIL. Je déconseille vivement cette structure qui n'hésite pas à dénaturer la réalité pour nuire à ses clients et à violer leur vie privée pour se venger d'un avis négatif. --- MISE À JOUR 28/08 11h32 --- L'agence ABC vos charges a modifié sa réponse de nombreuses fois pour tenter de se justifier. Voici les faits irréfutables : 1. Qualifier ma plainte CNIL (suite à la divulgation de mon nom par l'agence) de "menace" est un aveu de faiblesse. L'agence nie ses propres documents signés et multiplie les attaques personnelles car elle n'a AUCUNE preuve de ses accusations. 2. Ils affirment avoir rendu la caution "intégralement" tout en maintenant leurs accusations de "déjections animales" et "murs dégradés". C'est impossible : soit les dégâts étaient réels (caution retenue), soit elle a été rendue (logement acceptable). On ne peut pas avoir les deux. 3. Ils prétendent qu'un carreau de carrelage était "non signalé". Faux : Leur propre état des lieux signé (26/04/24) indique : "Sols Carrelage : État BON - 1 carreau cassé". La mention "BON" vaut acceptation contractuelle sans frais. Utiliser ce détail accepté pour justifier des accusations graves est un mensonge. La critique est légitime et crédible lorsqu'elle est factuelle et prouvée, ce qui est le cas dans mon commentaire, contrairement aux affirmations non étayées de l'agence.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous trouverez nos réponses ci-dessous à votre dénigrement persistant alors que vous n’êtes plus locataire chez nous depuis plus de 2 ans et 4 mois : 1) Nous reconnaissons que la mention de votre nom dans une précédente réponse, restée en ligne moins de 2 heures, était inappropriée. Elle avait été supprimée et nous vous avions présenté nos excuses. 2) Nos réponses évoluent parce que vous modifiez votre avis en ajoutant de nouvelles accusations toujours sous anonymat par l’utilisation d’un pseudo. Ces publications font désormais l’objet de constats par Commissaire de justice avec transmission à notre avocat conseil. 3)Vos références au RGPD et à la CNIL ne changent rien au sujet principal, à savoir votre acharnement à émettre 5 avis négatifs successifs sous anonymat avec les pseudos "VIOSSE" et "VIONET". 4)Nous constatons que vous dénaturez même nos propos. Nous n’avions jamais écrit que les déjections animales ou la dégradation des murs avaient été constatés lors de l’état des lieux de sortie comme vous cherchez à le faire croire. En raison de votre obstination, nous avons tout lieu de penser que l’ambiguïté que vous tentez de créer est parfaitement volontaire. 5)Concernant le carrelage, vous confirmez que l’état des lieux mentionne « 1 carreau cassé ». La mention « état BON » n’efface pas cette observation, dont la remise en état aurait dû vous incomber. 6)Malgré certains de ces travaux qui vous étaient normalement imputables, nous avions choisi à l’époque, avec l’accord du bailleur, de vous restituer l’intégralité de votre dépôt de garantie à l’issue de votre sortie. Une décision conciliante que votre acharnement semble oublier. Un merci de votre part aurait été plus appréciable. 7)Vous n’avez jamais été notre client au titre de la gestion comme vous le prétendez, confiée et rémunérée exclusivement par le propriétaire. 8) Vous en êtes désormais à 5 avis négatifs successifs contre nous : 3 sous le pseudo « VIOSSE » et 2 sous le pseudo « VIONET », sur un dossier clos depuis plus de 2 ans. 3 de vos avis semblent avoir été supprimés directement par Google. Nous relevons aussi un « pouce » dès la 1ère minute de diffusion de votre dernier avis, ce qui interroge aussi sur son véritable auteur... 9)Il nous parait évident que vous ne vous seriez jamais permis de tenir de telles calomnies si votre identité était connue publiquement. Chacun appréciera le courage d’agir anonymement,la maturité et la portée d’un tel acharnement sur une TPE familiale comme la nôtre composée de collaborateurs investis. Le temps et l’énergie que vous y consacrez depuis plus de 2 ans laisse chacun libre d'apprécier vos occupations et vos priorités.
N
Nadine Vialle Google

Depuis presque 20 ans nous avons confié la gestion de notre bien immobilier à cette agence et aujourd hui sa vente.Nous sommes pleinement satisfaits de leur travail,.ils ont répondu à chacune de nos sollicitations avec rapidité et efficacité. Nous ne pouvons que les recommander. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VIALLE, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement. Nous conserverons un excellent souvenir de nos échanges et de la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir d’avoir de vos nouvelles. Bien cordialement
L
LABARRE Christelle Google

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de Mme Marcq, ses conseils et surtout sa patience. Nous recommandons cette agence les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LABARRE, c'était pour nous un réel plaisir. Merci pour cet avis ainsi que pour votre confiance indéfectible.
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arlette czernik Google

Je viens de louer un studio avec "ABC Vos Charges" pour ma fille qui est étudiante. J'ai été ravie de cette agence qui est très sérieuse. Un grand merci en particulier à Madame VILAIN qui s'est occupée de notre dossier. De très bons échanges avec elle, tout était très clair et simple jusqu'à la signature du bail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CZERNIK, merci beaucoup pour cet avis. Nous avons également été ravis de nos échanges. Cordialement
E
Eric Coopman Google

Bonjour, Client depuis 2021, j'ai découvert une entreprise remarquable. Cette agence travaille avec rigueur et qualité. La prise en charge des incidents et la qualité de la communication sont excellentes. Un grand merci pour leur prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COOPMAN, C'est très aimable de votre part. Toute l'équipe vous en remercie infiniment. Au plaisir d'échanger avec vous.
G
Grégory Pruvost Google

Bonjour une personne a du commentaire a ma mon insu je ne me serais j.aimais permis de publier ça vous être une agence très a l.ecoute j.amais de souci désolé du désagrément j.ai supprimer la publication

I
Isabelle Rygusik Google

Amélie Merci, pour l’accompagnement exceptionnel. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre expertise ont grandement facilité chaque étape de l’achat de mon appartement. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec une professionnelle aussi engagée et attentionnée. Avec toute ma reconnaissance, Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme RYGUSIK, merci pour cette jolie publication. C’était un réel plaisir de vous accompagner. Au plaisir de prendre de vos nouvelles. A.MARCQ
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Vincent Lebocq Google

J'ai fait appel à l'équipe d'ABC vos charges pour gérer la livraison d'appartements de deux de mes clients sur Tourcoing. J'étais également présent pour représenter ou accompagner mes clients et j'ai vraiment apprécié l'équipe qui s'était déplacée. Mes clients étaient ravis, et si mes clients sont ravis... je suis ravi. Au top pour le suivi, l'accompagnement. J'ai des livraisons à venir sur Roubaix et Armentières et je recommande à mes clients de travailler avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEBOCQ, merci pour votre publication. Nous sommes également ravis de nos échanges.
S
Serge Saunier Google

ATTENTION: N'a pas apprécié la vente d'un appartement sans leur intermédiaire. Un service de gestion tenant des propos excessifs et dénigrants incompatibles avec les usages d'un professionnels.

Réponse du professionnel : Monsieur SAUNIER, Il nous semble nécessaire de rétablir la vérité. Vous aviez donné congé à votre locataire sans nous en informer, alors que nous assurions la gestion de votre bien. Nous l’avions appris par le locataire lui-même, ce qui nous a contraints à organiser son départ dans l’urgence et à interrompre les prélèvements de loyer. Dans ces circonstances, il nous parait déplacé de nous reprocher désormais un manque d’éducation… C’est pour cette raison que nous n’avions pas non plus souhaité vous proposer de mandat de vente. Il est donc tout aussi fantaisiste d'écrire "N'a pas apprécié la vente d'un appartement sans leur intermédiaire." C'est prendre vos désirs pour des réalités... En début d’année, vous aviez également refusé de régler votre assurance Propriétaire Non Occupant, estimant qu’il suffisait de ne pas la payer pour qu’elle soit résiliée, alors que vous étiez toujours propriétaire du bien. Cette assurance est pourtant obligatoire et vous aviez signé le bulletin d’adhésion correspondant. C’est tout aussi irresponsable que de conduire une voiture non assurée…Après nos alertes, vous aviez souhaité modifier unilatéralement les conditions du contrat, ce qui a conduit l’assureur à procéder à sa résiliation. Peut-être est-il excessif lui aussi… ?😉 Nous rappelons par ailleurs que, pendant plus de 12 ans, vous ne vous êtes jamais plaint de nos services. Ceux-ci vous ont permis de réaliser une économie significative ( - 40%) sur les frais de gestion, sans impayé de loyer ni vacance locative dans une commune fortement sinistrée économiquement, et ce malgré l’absence de travaux de votre part pendant plus de 15 ans...Mais vous faites fi de le reconnaître. Enfin, vous nous accusez de dénigrement, alors que vos propos publics ci-dessus correspondent précisément à la définition de ce terme à savoir " s'efforcer de mépriser quelqu'un ou une entité en disant du mal et en niant ses qualités"... C’est exactement ce que vous faites…Pourtant de nombreux clients ont suivi notre gérant tout au long de son parcours professionnel depuis plus de 25 ans et continuent à travailler avec notre société . Nous considérons que votre post ci-dessus ne vous honore pas. Notre tort a été de ne pas vous avoir résilié plus tôt. Cdt
A
Alexis Michaux Google

Une agence immobilière qui prend particulièrement soin de ses locataires. Nous avons une superbe relation avec les différents intervenants qui répondent rapidement et avec sérieux. Nous sommes pleinement satisfaits. Nous souhaitons remercier en particulier Mme DELPLACE qui répond toujours présente quand nous avons besoin d'elle. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MICHAUX, Merci. Le message a été passé à Mme DELPLACE. Elle a été très touchée par votre post.
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Mélissa Chieus Google

Je loue un de leur appartement depuis septembre et je suis ravie de leur manière de communiquer ! Très dispo, appartement au top ! Merci infiniment pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHIEUS, Merci pour ce message. Nous espérons que tout se passe bien chez vous.
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aziza DEBLONDE Google

Merci Tina de cette Super visite ! Un Accueil très professionnel et plus que chaleureux, avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse. Une agence qui se soucis de l’intérêt et du bien être de ses clients. Merci encore Tina pour ce bon moment 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEBLONDE, Tina et le reste de l'équipe sont touchés par votre avis. Merci
J
Justine Grm Google

Très bonne agence immobilière avec une équipe formidable et à l’écoute. Toujours là pour nous accompagner dans nos projets ou trouver des solutions à nos problèmes. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Merci Madame
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HomeConfort62 Google

Merci pour votre sollicitation pour la rénovation des logements locatifs. Une société à l'écoute de ses locataires, demandes d'interventions très rapides en cas de problème ou dépannage ! Merci à toute l'équipe d'ABC VOS CHARGES pour votre gentillesse, c'est un plaisir de pouvoir travailler avec vous !

Réponse du professionnel : Vous en remerciant
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Michel Da Silva Google

Une agence immobilière très réactive qui répond à nos attentes, très sérieuse et à l’écoute. Vraiment un grand bravo pour votre implication et professionnalisme. Un grand merci!!!🙏

Réponse du professionnel : C'est très aimable de votre part, merci M DA SILVA.
m
maylis langlet (“maylis1909”) Google

J’ai postulé pour un appartement proposé par ABC Vos Charges et je suis ravie de mon expérience ! Leur agent immobilière a été très professionnelle, réactive et à l’écoute tout au long du processus. Grâce à son accompagnement et sa bienveillance, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux et leur qualité de service. Merci encore !

Réponse du professionnel : bonjour Madame LANGLET, Merci infiniment. Toute l'équipe a été sensible à votre message. cordialement
Q
Quentin Lorthios Google

Abc vos charges à gérer l’appartement que j’occupe pour mon ancien propriétaire, la moindre demande a toujours était étudié et réglé en un temps record, ils sont réactif et très à l’écoute. Même aujourd’hui, alors qu’ils ne travaillent plus avec mon nouveau propriétaire, ils ont répondu rapidement et efficacement aux questions que je me posais et ils m’ont beaucoup aidé. Faites confiance à cette équipe les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LORTHIOS, Merci pour ce clin d'oeil 5 étoiles. Au plaisir de prendre de vos nouvelles.
F
Facca Francesca Google

Personnel et direction compétents techniquement et juridiquement. agence de gestion très professionnelle, à l’écoute, de très bons conseils, disponible, votre investissement sera entre de bonnes mains. Une équipe à taille humaine qui se démarque par son professionnalisme, sa réactivité, son écoute et sa disponibilité. Toujours de très bons conseils et avec la même constance.

S
Stephane Wattez Google

Client de cette agence depuis plus de 12 ans, je suis très satisfait de la gestion de mon bien. L’appartement a toujours été occupé malgré la succession de plusieurs locataires. En plus de la gestion des du bien, l’agence a su prendre en charge les différentes réparations et autres désagréments des locataires. Une agence réactive, disponible et à notre écoute, qui protège les intérêts de chacun. Je recommande.

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