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Abeille Assurances - Roanne Centre

Agence d'assurance · Riorges (42)

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Abeille Assurances - Roanne Centre — Agence d'assurance

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À propos de Abeille Assurances - Roanne Centre

L'agence Abeille Assurances Roanne Centre, située à Riorges, accompagne les particuliers et les professionnels dans la protection de leurs biens, de leurs proches et de leur activité. Elle propose une large gamme de solutions d'assurance adaptées à chaque besoin.

Protection des prochesProtection des biensProtection de l'activité professionnellePlacementÉpargne retraiteSolutions adaptées aux entrepreneurs, TPE-PME et entreprises Assurance autoAssurance habitationAssurance santéAssurance vieAssurance emprunteurRC proAssurance multirisque professionnelleAssurance professionnelleAssurances agricoles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
4,3
28 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★4
I
Islam Taib Google

Merci Michèle pour son travail rapide et efficace, sa bienveillance et sa sollicitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taib, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Roanne Centre
C
Catherine Couble Google

J ai beaucoup apprécié l écoute, la prise en charge de mon dossier d une manière très professionnelle et la bienveillance de Madame Topart . Cette personne est à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Couble, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le suivi de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes et que l'attention portée vous ait apporté satisfaction. Cordialement, Abeille Assurances - Roanne Centre
A
Alexis Butty Google

Je suis client dans cette agence et je suis particulièrement satisfait de mon expérience. Madame Prost, ma conseillère, a su me faire économiser une somme importante sur mon assurance véhicule en trouvant l’offre la plus adaptée à ma situation. Je recommande cette agence à 100 %, les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Butty, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé une solution avantageuse pour votre assurance véhicule grâce à notre équipe. Cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Roanne Centre
T
Thierry Garon Google

Très bon accueil de la part de Michèle, toujours souriante. Elle s'est démenée pour trouver des assurances habitation en ligne avec mes besoins à des tarifs plus intéressants, très fiable. Je recommande sans hésitation cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garon, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravi(e) que vous ayez trouvé les solutions adaptées à vos besoins et que l'accueil vous ait satisfait. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Abeille Assurances - Roanne Centre
V
Vincent Google

Très bon conseiller, il y a plusieurs années que je suis client,et tout se passe très bien, il y a toujours quelqu'un pour répondre aux différentes questions..continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services depuis plusieurs années. Notre équipe est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir un excellent service. À bientôt ! Cordialement, Abeille Assurances - Roanne Centre
V
Vincent Centi Google

Impeccable de A à Z cela fait plaisir de voir des personnes qui savent bosser encore de ce pays

Réponse du professionnel : Cher Vincent Centi, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre travail. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour satisfaire nos clients. Bien cordialement, Abeille Assurances - Roanne Centre
M
MEUNIER Martin Google

Une HONTE ! Tarif intéressant la première année, puis l'année suivante, sans aucun sinistre, une augmentation de 60€/mois sans préavis ! Mais ce n'est pas tout. J'ai eu un accident en percutant un chevreuil, ce qui a nécessité le remplacement du pare-chocs avant. Il a fallu 2 MOIS pour obtenir l'expertise, avec 3 déplacements et une journée de congé posée pour RIEN ! Aucun suivi de la part de l'agence, qui ne fait jamais ce qu'elle dit au téléphone. Impossible de connaître le montant de la franchise, impossible d'obtenir une trace écrite de quoi que ce soit. Le suivi est pire que mauvais, il est inexistant. Les mails restent sans réponse et les appels téléphoniques sans effet. Vous devez gérer vous-même les rendez-vous d'expertise, trouver votre propre garage, et même chercher sur internet comment intervenir vous-même sur votre voiture. (et tout ça en formule tout risque à +de1500€/an sinon c'est pas drole !) Bref, tout cela pour finalement payer des sommes exorbitantes pour un pare-chocs à 500 euros ! Trouvez-vous une vraie assurance, car ici, ce sont des courtiers qui ne manqueront pas de vous soutirer tout ce qu'ils peuvent à la première occasion.

Réponse du professionnel : Monsieur Meunier, Nous sommes désolés de l'appréciation que vous faites de nos services et nous en prenons bonne note pour nous améliorer. Après analyse du dossier, il apparait que les délais, que nous trouvons également trop long, ont été fortement allongés par le fait que vous avez refusé le garage dédié à votre marque de voiture et qu'il a été difficile de convenir d'un rendez vous qui vous convienne dans un autre garage. En ce qui concerne le montant de réparation votre pare-chocs, il apparait qu'il n'est pas de 500 euros mais 2 670 euros. Enfin, la difficulté évoquée par vous-même, pour connaitre le montant de la franchise vient seulement du fait que vous aviez dépassé votre forfait kilométrique, ce qui vous a été expliqué dans un mail datant du 24/06/2024. Nous nous permettons de clarifier également votre première affirmation, votre cotisation n'a pas augmenté la première année, elle a diminué de 4%. Encore une fois nous sommes désolés du déroulement de votre sinistre et de l'appréciation que vous vous faites de notre agence; nous travaillons au mieux à la satisfaction de nos clients et vos remarques ne peuvent que nous faire progresser. Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
r
robertcharlier Google

esque je suis assure formule 3 oui ou non en ma dit que vous alliez me rapelle aucune reponse de votre part ce la est de l escroquerie madame dupuis ma demande de refaire un courrier ce que j ai refait le 28/5/24aucune reponse ????cela veut dire que je suis pas assure

Réponse du professionnel : Bonjour M. Charlier, Nous avons répondu à votre question à maintes reprises par mail et par téléphone, nous réitérons ce jour : oui vous êtes en formule 3. Afin de comprendre votre non satisfaction, nous reprenons contact avec vous pour répondre à tous vos interrogations. Bien à vous, Votre agence Abeille Assurances
M
Michèle Pélissier Google

très bon accueil,ma demande a été traitée rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Pélissier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Votre agence Abeille Assurances - Roanne Centre
G
Gérald Mandar Google

Des agents a l'écoute et qui vous accompagne. Merci de votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes heureux de l'appréciation que vous faites de nos services. En cas de besoin, vous pouvez nous recontacter directement à l'agence. Bien cordialement, Votre agence AVIVA.
e
eros lynch Google

À la recherche de professionnels sans avoir de surprise après la signature. Ça existe encore?!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir l'appréciation que vous faites de nos services. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous recontacter directement à l'agence. Bien à vous, Votre agence AVIVA.
A
Alexandre Tardy Google

Malgré un Tarif intéressant via le courtage, déçu par les réponses apportés quand je soulève un problème lié à ma souscription. On m'a dit que mon bonus Malus pourrait tourner les de ma reprise sans m'expliquer les conditions. Or, mon coefficient n'a pas tourné et personne ne reconnaît l'erreur. La seule réponse apporté était par le monsieur: ce n'est pas ma faute, je n'ai pas géré le dossier. La seule proposition faite était de faire une demande de résiliation à l'amiable et de m'orienter vers un autre assureur. Au final j'ai perdu 8,5 mois d'ancienneté dans mon bonus et aucune solution proposé pour régler l'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous voyons votre note et regrettons de voir que nos services ne vous ont pas apporté satisfaction. Nous tenons compte de votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos services. Votre situation n'étant toujours pas réglée, nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais afin d'échanger avec vous sur cette incompréhension. Bien cordialement. Votre agence Aviva