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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Accès SAP - Coopérative de services à la personne

Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)

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Accès SAP - Coopérative de services à la personne — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Accès SAP - Coopérative de services à la personne

Accès SAP est la première coopérative de services à la personne en France, regroupant des entrepreneurs indépendants pour des prestations auprès des particuliers. Forte de 14 ans d'expertise, elle met à disposition des clients particuliers et des professionnels une communauté de 8 000 adhérents pour répondre à divers besoins.

Petits travaux de jardinageEntretien de la maison et travaux ménagersAssistance informatique à domicileTravaux de petit bricolageCours particuliers et soutien scolaire à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (4121)

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4121 avis
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3★20
2★5
1★35
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hta reims

À fuir. Expérience extrêmement décevante avec cette coopérative. Mauvaises informations au départ suite à la mise en place de l'avance immédiate, j'ai été prélevé par l'URSSAF alors qu'on m'avait garanti que je pourrai payer par cesu. Le plus choquant est l'absence de prise en charge réelle du problème : aucune solution concrète, aucune remise en question et un manque évident de considération pour le client. Une structure qui ne sait pas corriger ses propres erreurs lorsqu'elles ont des conséquences financières inspire difficilement confiance. Je déconseille fortement cette coopérative, aussi bien comme prestataire. Mon expérience a été particulièrement négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier. Néanmoins, nous souhaitons apporter une précision concernant le fonctionnement de l'Avance Immédiate. Lorsque ce service est activé, il devient le mode de paiement utilisé pour les prestations déclarées. Si vous souhaitez régler vos prestations via un autre moyen de paiement, comme le CESU, il est nécessaire de désactiver au préalable l'Avance Immédiate afin de sélectionner le mode de règlement souhaité. Par ailleurs, le prélèvement effectué par l'URSSAF intervient uniquement après validation de la demande de paiement dans le cadre du dispositif d'Avance Immédiate. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et regrettons le ressenti que vous exprimez. Si vous souhaitez échanger avec nous afin que nous puissions retrouver votre dossier et examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service relation client. Nous serons ravis de vous accompagner et d'apporter toutes les explications nécessaires. L'équipe Accès SAP
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Nadine Grigy

Un service très pratique qui nous permet de payer les 50% de la facture. Une avance, non négligeable. Je recommande fortement. Je l'utilise pour l'entretien de ma haie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour concret ! L'Avance immédiate du crédit d'impôt est effectivement un coup de pouce majeur pour le pouvoir d'achat. Nous sommes ravis que ce dispositif, vous permette d'entretenir votre haie en toute sérénité et sans avance de trésorerie. Merci pour votre confiance et excellente journée ! L'équipe Accès SAP
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Monique Blot

C'est ma 1ère expérience avec l'accès SAP. Le conseiller a vraiment été très agréable et m'a aidé étape par étape. Très patient et compréhensif avec mes difficultés. Merci Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blot, Bienvenue chez Accès SAP et un grand merci pour votre premier retour spositif ! Pour une première expérience, il est primordial de se sentir écouté et guidé. Nous sommes ravis que Cyril ait su faire preuve de patience et de pédagogie pour vous accompagner pas à pas malgré les difficultés. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui est la plus belle des récompenses pour son engagement au quotidien. Vous voilà désormais lancée en toute sérénité ! Merci pour votre confiance. L'équipe Accès SAP
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Berlitz Bordeaux

C'est tellement simple, ACCES SAP s'occupe de toute la partie administrative et financière, URSSAF et c'est bien pratique de ne pas avoir à faire l'avance des charges ! Et le service client particuliers est réactif et à l'écoute ! Merci ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre témoignage. Ne pas avoir à faire l'avance de trésorerie avec l'Urssaf et se décharger de l'administratif, c'est l'assurance d'un quotidien plus serein. Savoir que notre service client a su être à l'écoute pour rendre cette expérience encore plus simple est notre plus belle réussite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Accès SAP
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GUILAINE GUIGUI

Depuis la mise en place de ACCES SAP, j'utilise ce service pour les travaux d'entretien et jardinage. C'est super facile à utiliser. Devis, factures, attestations fiscales tout est clair et précis. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Savoir que notre service vous accompagne durablement et vous facilite la vie pour vos travaux d'entretien et de jardinage est notre plus grande satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque document, du devis à l'attestation fiscale, soit d'une clarté absolue pour vous garantir une totale tranquillité d'esprit. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour l'entretien de vos espaces verts ! L'équipe Accès SAP
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Sandrine Deluard

Merci pour la qualité de votre service et votre amabilité exceptionnelle. Natacha a su trouver la solution à mon problème en prenant le temps d'en chercher l'origine, en testant des hypothèses puis finalement en ayant l'idée qui a tout solutionné. Le tout avec le sourire. Bravo et Merci, ce genre d'approche client change la vie pour le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deluard, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience si détaillé. La résolution de problèmes et l'accompagnement sur mesure sont au cœur de notre mission. Nous sommes ravis que Natacha ait pu trouver la solution idéale en prenant le temps nécessaire pour analyser votre situation. Votre satisfaction est notre priorité et votre message sera une grande source de motivation pour toute l'équipe de support. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Accès SAP
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Guy Jos

Je ne connaissais pas la plate-forme Access SAP, heureusement que quelqu'un sur Facebook a laissé un lien. J'ai créé mon compte en appelant une 1ère fois la plate-forme et une conseillère a aimablement repondu à toutes mes questions. J'ai déposé une demande de devis et plusieurs entreprises m'ont répondu. J'ai donc trouvé mon bonheur. Les travaux seront réalisés début juin. J'ai sollicité une seconde fois la plate-forme via le chatbot et le lendemain une conseillère m'a rappelé pour m'apporter la réponse à ma nouvelle question. Sincèrement je recommande cette plate-forme de Services À la Personne en coordination avec les avantages 50% en crédit d'impôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert Accès SAP grâce à notre communauté sur les réseaux sociaux. Votre expérience résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir : un accompagnement humain et réactif, que ce soit par téléphone ou via notre chatbot. Savoir que vous recommandez notre plateforme et l'avantage du crédit d'impôt de 50 % est une grande satisfaction pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Accès SAP
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rincon sophie

J’ai été très satisfaite de mon entretien avec la collaboratrice, qui m’a bien expliqué et a fait en sorte que mon problème était résolu , sans attendre, elle a été très à l’écoute , professionnel , dotée d’une grande gentillesse à mon égard. Grâce à elle j’ai pu résoudre très rapidement mon soucis . Merci 🙏🏿 beaucoup pour votre aide précieuse. Cordialement.👍😄

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rincon, Un immense merci pour ce témoignage si chaleureux ! Nous sommes profondément touchés par vos mots. Savoir que notre équipe ait su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme pour résoudre votre problème sans attendre est notre plus grande fierté. Merci pour votre confiance. L'équipe Accès SAP

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