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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Accès SAP - Coopérative de services à la personne

Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)

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Accès SAP - Coopérative de services à la personne — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Accès SAP - Coopérative de services à la personne

Accès SAP est la première coopérative de services à la personne en France, regroupant des entrepreneurs indépendants pour des prestations auprès des particuliers. Forte de 14 ans d'expertise, elle met à disposition des clients particuliers et des professionnels une communauté de 8 000 adhérents pour répondre à divers besoins.

Petits travaux de jardinageEntretien de la maison et travaux ménagersAssistance informatique à domicileTravaux de petit bricolageCours particuliers et soutien scolaire à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (4122)

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4122 avis
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hta reims

À fuir. Expérience extrêmement décevante avec cette coopérative. Mauvaises informations au départ suite à la mise en place de l'avance immédiate, j'ai été prélevé par l'URSSAF alors qu'on m'avait garanti que je pourrai payer par cesu. Le plus choquant est l'absence de prise en charge réelle du problème : aucune solution concrète, aucune remise en question et un manque évident de considération pour le client. Une structure qui ne sait pas corriger ses propres erreurs lorsqu'elles ont des conséquences financières inspire difficilement confiance. Je déconseille fortement cette coopérative, aussi bien comme prestataire. Mon expérience a été particulièrement négative.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre dossier. Néanmoins, nous souhaitons apporter une précision concernant le fonctionnement de l'Avance Immédiate. Lorsque ce service est activé, il devient le mode de paiement utilisé pour les prestations déclarées. Si vous souhaitez régler vos prestations via un autre moyen de paiement, comme le CESU, il est nécessaire de désactiver au préalable l'Avance Immédiate afin de sélectionner le mode de règlement souhaité. Par ailleurs, le prélèvement effectué par l'URSSAF intervient uniquement après validation de la demande de paiement dans le cadre du dispositif d'Avance Immédiate. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu prêter à confusion et regrettons le ressenti que vous exprimez. Si vous souhaitez échanger avec nous afin que nous puissions retrouver votre dossier et examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service relation client. Nous serons ravis de vous accompagner et d'apporter toutes les explications nécessaires. L'équipe Accès SAP
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Nadine Grigy

Un service très pratique qui nous permet de payer les 50% de la facture. Une avance, non négligeable. Je recommande fortement. Je l'utilise pour l'entretien de ma haie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour concret ! L'Avance immédiate du crédit d'impôt est effectivement un coup de pouce majeur pour le pouvoir d'achat. Nous sommes ravis que ce dispositif, vous permette d'entretenir votre haie en toute sérénité et sans avance de trésorerie. Merci pour votre confiance et excellente journée ! L'équipe Accès SAP
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francine valente

Je me suis fait aider pour la taille de haies. Cela s'est très bien passé , équipe compétente et très agréable. Quant au dossier SAP, facile à élaborer car très bien informé et conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour d'expérience complet et très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les travaux de taille de haies se sont parfaitement déroulés et que vous avez apprécié le professionnalisme de l'équipe. Savoir que nos conseils vous ont permis de finaliser votre dossier SAP en toute simplicité est une réelle satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos futurs projets. L'équipe Accès SAP
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Monique Blot

C'est ma 1ère expérience avec l'accès SAP. Le conseiller a vraiment été très agréable et m'a aidé étape par étape. Très patient et compréhensif avec mes difficultés. Merci Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blot, Bienvenue chez Accès SAP et un grand merci pour votre premier retour spositif ! Pour une première expérience, il est primordial de se sentir écouté et guidé. Nous sommes ravis que Cyril ait su faire preuve de patience et de pédagogie pour vous accompagner pas à pas malgré les difficultés. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui est la plus belle des récompenses pour son engagement au quotidien. Vous voilà désormais lancée en toute sérénité ! Merci pour votre confiance. L'équipe Accès SAP
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Berlitz Bordeaux

C'est tellement simple, ACCES SAP s'occupe de toute la partie administrative et financière, URSSAF et c'est bien pratique de ne pas avoir à faire l'avance des charges ! Et le service client particuliers est réactif et à l'écoute ! Merci ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre témoignage. Ne pas avoir à faire l'avance de trésorerie avec l'Urssaf et se décharger de l'administratif, c'est l'assurance d'un quotidien plus serein. Savoir que notre service client a su être à l'écoute pour rendre cette expérience encore plus simple est notre plus belle réussite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Accès SAP
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GUILAINE GUIGUI

Depuis la mise en place de ACCES SAP, j'utilise ce service pour les travaux d'entretien et jardinage. C'est super facile à utiliser. Devis, factures, attestations fiscales tout est clair et précis. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Savoir que notre service vous accompagne durablement et vous facilite la vie pour vos travaux d'entretien et de jardinage est notre plus grande satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque document, du devis à l'attestation fiscale, soit d'une clarté absolue pour vous garantir une totale tranquillité d'esprit. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour l'entretien de vos espaces verts ! L'équipe Accès SAP
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Sandrine Deluard

Merci pour la qualité de votre service et votre amabilité exceptionnelle. Natacha a su trouver la solution à mon problème en prenant le temps d'en chercher l'origine, en testant des hypothèses puis finalement en ayant l'idée qui a tout solutionné. Le tout avec le sourire. Bravo et Merci, ce genre d'approche client change la vie pour le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deluard, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience si détaillé. La résolution de problèmes et l'accompagnement sur mesure sont au cœur de notre mission. Nous sommes ravis que Natacha ait pu trouver la solution idéale en prenant le temps nécessaire pour analyser votre situation. Votre satisfaction est notre priorité et votre message sera une grande source de motivation pour toute l'équipe de support. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Accès SAP
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Guy Jos

Je ne connaissais pas la plate-forme Access SAP, heureusement que quelqu'un sur Facebook a laissé un lien. J'ai créé mon compte en appelant une 1ère fois la plate-forme et une conseillère a aimablement repondu à toutes mes questions. J'ai déposé une demande de devis et plusieurs entreprises m'ont répondu. J'ai donc trouvé mon bonheur. Les travaux seront réalisés début juin. J'ai sollicité une seconde fois la plate-forme via le chatbot et le lendemain une conseillère m'a rappelé pour m'apporter la réponse à ma nouvelle question. Sincèrement je recommande cette plate-forme de Services À la Personne en coordination avec les avantages 50% en crédit d'impôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert Accès SAP grâce à notre communauté sur les réseaux sociaux. Votre expérience résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir : un accompagnement humain et réactif, que ce soit par téléphone ou via notre chatbot. Savoir que vous recommandez notre plateforme et l'avantage du crédit d'impôt de 50 % est une grande satisfaction pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Accès SAP
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rincon sophie

J’ai été très satisfaite de mon entretien avec la collaboratrice, qui m’a bien expliqué et a fait en sorte que mon problème était résolu , sans attendre, elle a été très à l’écoute , professionnel , dotée d’une grande gentillesse à mon égard. Grâce à elle j’ai pu résoudre très rapidement mon soucis . Merci 🙏🏿 beaucoup pour votre aide précieuse. Cordialement.👍😄

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rincon, Un immense merci pour ce témoignage si chaleureux ! Nous sommes profondément touchés par vos mots. Savoir que notre équipe ait su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme pour résoudre votre problème sans attendre est notre plus grande fierté. Merci pour votre confiance. L'équipe Accès SAP
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Hagop Tcholakian

Grâce a notre paysagiste que nous avons connu Acces SAP et nous en sommes très content. Les personnes au bout du fil sont très aimables. On vous explique pas à pas ce qu'il faut faire et surtout grâce à Acces SAP nous avons un crédit d'impôt. Qui est parfait.👍👌

Réponse du professionnel : Bonjour M. Tcholakian, Merci beaucoup pour votre message détaillé. Nous sommes ravis que votre paysagiste vous ait fait découvrir nos services et que ceux-ci vous conviennent pleinement. Savoir que nos équipes ont su vous accompagner pas à pas et que le crédit d’impôt vous apporte un vrai avantage est très encourageant pour nous. Merci également pour vos mots sur l’accueil téléphonique, ils seront transmis. Très bonne journée, L’équipe Accès SAP
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Pascaline Beaufort

le jardinier Alexandre nous a communiqué votre numéro de téléphone et la personne que j'ai eu m'a tout expliqué clairement y compris sur la demande d'avance. J'ai reçu ma facture quasiment aussitôt avec l'avance déduite. Rien à redire tout a été nickel y compris le jardinier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beaufort, Votre message fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes heureux que l’échange téléphonique vous ait permis d’y voir clair, notamment sur l’avance immédiate, et que la facture ait été traitée rapidement avec la déduction appliquée. Savoir que tout s’est déroulé sans accroc, aussi bien avec le jardinier qu’avec notre équipe, est une vraie satisfaction. Bien cordialement, L’équipe Accès SAP
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Pierre Yves Sassi

Excellent service pour l’entretien des extérieurs de travaux de jardinage et d’élagage en hauteur des arbres. Accès SAP est facile à utiliser et tout est regroupé sur le site: devis, règlement, messagerie et virement. Vivement à conseiller et surtout c’est pas une anarque.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sassi, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien de vos extérieurs et les travaux d’élagage se soient déroulés dans les meilleures conditions. Le fait de pouvoir tout centraliser sur le site (devis, règlements, échanges) apporte en effet plus de sérénité et de clarté. Bien cordialement, L’équipe Accès SAP
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Alexandra ROLLET

Aucun souci avec la coopérative Accès SAP. Extrêmement simple pour valider des devis ou des factures et bénéficier de l'avance immédiate. J'ai indiqué son existence à un professionnel qui a adhéré chez eux et il en est, lui aussi, très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rollet, Un grand merci pour ce retour et pour votre confiance ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez recommandé notre coopérative à un professionnel. C’est grâce à des ambassadeurs comme vous que nous pouvons faciliter le quotidien de nombreux foyers et professionnels. Nous sommes ravis que l'Avance immédiate vous apporte cette simplicité. Au plaisir de vous accompagner, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Accès SAP
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Agnes Joyeux

Cliente depuis 1an, je trouve ce site très simple pour la mise en relation avec les professionnels. J'ai eu, sur l'année 2025, 3 prestations avec le crédit d’impôts. L'action est très simple Je remercie également le professionnel qui a travaillé pour moi Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre première année parmi nous soit une réussite. Simplifier l'accès au crédit d'impôt pour vos prestations de 2025 est l'une de nos priorités. Savoir que vous avez trouvé la démarche fluide et efficace est une réelle satisfaction pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets, nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Accès SAP
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Nelly Letot

Je suis un particulier et j'ai 2 intervenants pour des petits travaux de jardinage. Je suis très satisfaite de leur prestation et surtout de passer par Accès SAP pour gérer les devis et les factures. Je n'avais pas tout à fait compris comment payer les factures avec des E-Cesu et j'ai eu une réponse rapide et très efficace. J'ai pu réaliser l'opération. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Letot, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client vous ait aidée à utiliser vos E-CESU. Simplifier votre quotidien, de la réalisation des travaux de jardinage jusqu'au règlement final, est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines prestations. L'équipe Accès SAP
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Marie LE-FEVRE

Très pratique et fonctionnelle pour le service d'avance immédiate de crédit d'impôts, mon intervenant s'occupe de tout, j'ai plus qu'à valider et le prélèvement se fait automatiquement. Super pour se libérer de la charge mentale !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour ! Il nous encourage à continuer à vous proposer un service de qualité. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Accès SAP
M
Marius permaculture

j'ai eu la chance de suivre une formation avec Anissa IDRISSI, et je tiens vraiment à la remercier. La formation était très claire, très détaillé et parfaitement structurée. elle pris le temps nécessaire pour m'expliquer chaque point avec beaucoup de pédagogie et de professionnalisme, tout en répondant à toutes mes attentes et mes questions. Elle maitrise parfaitement son sujet . En conclusion, c'était une formation super enrichissante et agréable, que je recommande sans hésitation. Merci encore Anissa pour ton accompagnement et ton investissement ! Anselme

Réponse du professionnel : Bonjour M.Wattiau, Un immense merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire que votre formation avec Anissa a pleinement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements : elle sera très touchée de savoir que sa pédagogie et son professionnalisme ont rendu votre expérience enrichissante. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futurs projets avec Accès SAP ! L'équipe Accès SAP

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