DOMAVIA

Nous avons fait appel à vos services au hasard de documents retrouvés, suite à un évènement pénible, vous êtes arrivés derrière une première expérience avec un autre prestataire. Une bénédiction. Je vous remercie vous et l'ensemble des personnes sans exception qui ont concouru à la quiétude de mon aînée pour ses derniers jours. Elle était plus paisible.

Nous avons fait appel à cette société pour l’accompagnement de ma grand-mère, une personne âgée totalement dépendante et alitée. Avant la signature du contrat, tout semblait parfaitement organisé et adapté à sa situation. Les engagements présentés étaient rassurants et ont largement contribué à notre décision de faire appel à cette société. Malheureusement, l'expérience vécue par la suite n'a pas été à la hauteur de ce qui nous avait été présenté. Le dysfonctionnement le plus grave a eu lieu lorsqu'on nous a informés seulement 30 minutes avant une intervention du soir qu'aucune aide à domicile ne pourrait se déplacer. Aucune solution n'a été proposée alors que ma grand-mère est totalement dépendante. Je tiens à préciser que les intervenantes rencontrées ont toujours été gentilles, respectueuses et bienveillantes. En revanche, elles ne semblaient pas toujours informées des tâches à effectuer. Il nous a été indiqué que nous pouvions leur demander ce qu'il y avait à faire, mais une personne âgée dépendante ne devrait pas avoir à organiser ou superviser son aide à domicile. Nous avons également constaté des écarts entre certaines durées d'intervention affichées et le temps réellement passé au domicile, bien évidemment facturé, ainsi qu'un décalage entre les engagements annoncés et la réalité du service rendu. Face à ces difficultés répétées, nous avons finalement décidé de mettre fin au contrat.

A fuir absolument. Ne font que ce qu’ils veulent au niveau des horaires, insolents au téléphone quand vous leur demandez des explications. Tarifs exorbitants pour au final apprendre qu’ils ne font que des petites toilettes et qui plus est à l’eau. Bref grosse arnaque. Contrat résilié car mon père n’était vraiment pas content !

Je recommande cette agence pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. En tant qu’auxiliaire de vie, je me sens réellement soutenue au quotidien. L’équipe est à l’écoute et disponible, ce qui est très rassurant dans ce métier. Le service opérationnel est particulièrement réactif en cas de problème lors d’une intervention, ce qui permet de travailler sereinement et de se sentir encadrée. La communication est fluide et les échanges sont respectueux. C’est une agence professionnelle où l’on se sent considéré et bien accompagné dans ses missions.

Entreprise sérieuse et professionnelle dans le domaine de l’aide à domicile. L’organisation est claire et l’équipe reste à l’écoute, avec un bon accompagnement dans les missions. Les bénéficiaires sont bien suivis et le travail est réalisé avec sérieux. L’ambiance est agréable et le professionnalisme est au rendez-vous. Une structure fiable dans ce secteur, je recommande !

Je travaille avec Domavia depuis maintenant deux mois et tout se passe très bien. Les responsables sont toujours à l'écoute, disponibles et très bien organisés. L'accompagnement est sérieux et professionnel. Je suis pleinement satisfait de l'agence et je la recommande sans hésitation!

Une très belle découverte. Domavia se distingue par son sérieux et la qualité de son accompagnement. L’organisation est claire, les échanges sont fluides et l’équipe fait preuve d’un réel professionnalisme au quotidien. On ressent un véritable engagement et une attention sincère portée aux personnes accompagnées. C’est rassurant de voir une structure qui allie efficacité et dimension humaine. Une expérience très positive, qui reflète des valeurs fortes et un vrai sens du service.

Domavia ne fait pas que “prester un service”, ils prennent réellement soin des personnes. On sent une vraie organisation, de l’écoute et surtout du respect, autant pour les bénéficiaires que pour les intervenants. C’est rare de trouver une structure aussi humaine et sérieuse à la fois. Une expérience rassurante, professionnelle et profondément humaine. Bravo à toute l’équipe.