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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Serein Chez Soi Paris

Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)

4,7 30 avis Fermé
Serein Chez Soi Paris — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Serein Chez Soi Paris

Serein Chez Soi Paris est une structure d'aide à domicile proposant des services variés pour le maintien à domicile des personnes âgées, malades ou handicapées. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés pour des missions matérielles, morales et sociales, assurant ainsi le bien-être et l'indépendance des bénéficiaires.

Maintien à domicile des personnes âgées, malades ou handicapéesGarde malade de nuit et 24h/24Accompagnement moral et social Aide à domicileAide ménagèreGarde malade (jour et nuit, 24h/24, 7j/7)Auxiliaire de vie socialeEntretien du logementEntretien du lingeCourses (accompagnement ou à la demande)Assistance à la préparation des repas et menusAide à la vie sociale et relationnelleAccompagnement dans les démarches administratives simplesAccompagnement dans les activités de loisirsSurveillance et vigilance pour personnes dépendantes ou malades

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,7
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F
Frederic Masson

Société sérieuse répond au téléphone et le personnel attentionné vous pouvez les contacter les yeux fermés

t
tib tib

Les auxiliaires sont très bien choisis en fonction des difficultés de la personne. Marcela la patronne est disponible et connaît bien ses bénéficiaires. Je recommande vivement.

A
Allo Bonheur

Agence à fuir personnel et gérante incompétents

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme, Sans véritable argument, et vu l'avis général des familles accompagnées, ce message ressemble plutôt au message d'une personne ou d'un concurrent malveillant. Sinon, vous pouvez vous identifier et nous expliquer en détail vos doléances, nous y répondrons au mieux. Excellente journée
D
DIDIER ESCARTIN

J'ai eu la chance pendant deux années et demi d'avoir une agence compréhensive sur les besoins de ma mère et je ne peux que féliciter l'équipe de management mais aussi les aides à domicile que nous avons eu avec Linda et Jessica je ne peux pas mettre de photos car c'est un moment difficile à digérer mais encore une fois merci à SEREIN

M
Marc Mani Chelbi

Très satisfait et heureusement surpris personnel d’encadrement très réactif et surtout aide ménagère efficace

A
Any B

Très à l’écoute avec beaucoup de bienveillance,de savoir faire et de douceur. C’est rassurant et par conséquence très efficace Merci d’être là en toutes circonstance même les plus tristes

A
Arnaud DELION

Un vrai service à la personne, sérieux et rassurant, surtout quand on a un(e) proche malade et senior, on sait que la personne est entre de bonne main. Une équipe volontaire, des professionnels qui vous suivent et répondent à nos besoins avec soin et anticipent aussi les points auxquels on ne pense pas toujours. Bravo!

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour ce retour précieux et touchant. Votre témoignage est la plus belle marque de reconnaissance. Il nous donne la motivation pour faire toujours mieux et être au plus prêt des personnes dépendantes et de leurs familles ! MERCI
F
Freddo Soprano

Les intervenantes de cette société ne respectent pas les horaires d'intervention, voire ne viennent pas du tout. Et lorsque vous vous en plaignez à la direction, on vous envoie promener. A fuir

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Merci pour votre retour. Après analyse interne, il s'avère que le dossier de votre belle-mère était très spécifique puisque vous avez imposé des changements de plannings régulièrement, sans garder une ossature commune. Ainsi, au cours d'un des nombreux changements, une intervenante est arrivée avec moins d'une demi heure de retard, après avoir prévenu puisqu'elle devait déposer son enfant plus tôt à l'école pour coller avec votre demande. Elle est restée même après l'heure convenue et a effectué l'intégralité de la prestation pour s'assurer du bien être de la personne âgée. Lors de vos échanges houleux, nous avons proposé de mettre un terme à la collaboration en vous laissant le choix de décider également de la date de fin des prestations. Malgré tout, ce retour reste constructif et nous pousse à améliorer nos process pour le futur. Nous souhaitons bonne santé à votre belle mère.
I
Isabelle Spatharakis

Vous pouvez compter sur Serein Chez Soi en toutes occasions. Vos besoins sont pris au sérieux sans oublier un plus non négligeable la gentillesse du personnel et de leur responsable. Je recommande vivement.

[
[Yůzůrëkö]

Bsr je viens d arriver dans cette agence je suis très satisfaite du service proposer, ainsi que les auxiliaires. Si vous avez un proche malade, où en situation d handicap n hésiter pas a contacter Serein chez soi. Vous aurez un service assurer avec des professionnelles, autour de vous pour un accompagnement durable de touts les jours au quotidien. Melle FAILLOT Corine

Réponse du professionnel : Merci Melle FAILLOT pour ce témoignage. Nous essayons d'être à la hauteur de vos attente et d'améliorer notre service jour après jour. Le fait que vous nous recommandiez est très encourageant pour nous et nous pousse à nous surpasser encore plus.
C
Cath

Premier contact excellent. Réactivité inattendue en ce debut du mois d'aout 2022. Dans un contexte d'urgence, une auxiliaire de vie sur place dans les 2 heures. Toutes les auxiliaires rencontrées très sérieuses, compétentes, professionnelles, attentives. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous sommes contents d'avoir su répondre à votre besoin dans l'urgence. Soulager les aidants, c'est aussi une part importante de notre mission !
A
Antoine Marty Analyse et Design Conseil

Un service absolument excellent : professionnalisme, bienveillance, écoute, réactivité. J'ai fait appel à Serein Chez Soi pour la fin de vie de ma mère et leur appui a été sans faille et humain. Cet aide a été très appréciée (aussi bien par ma mère que par mon père à ses cotés et par notre famille) et a grandement contribué à rendre ces terribles mois de vie gérables. J'avais déjà fait appel à d'autres sociétés pour une oncle et une tante ... Serein chez Soi se détache de très très loin.

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour ce témoignage poignant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous soulager et vous donner une certaine tranquillité d'esprit. Jour après jour, nous continuons à aider les familles en situation d'handicap ou de dépendance, déchargeant ainsi les proches et les aidants.
C
Christianne Wagenfuhrer

Je ne sais pas si la perfection est de ce monde mais je dois reconnaître que depuis le temps que je suis malheureusement dans l'obligation de requérir les services d'une aide à domicile, je n'aurais jamais pensé pouvoir recevoir une telle écoute et compréhension de la part en premier de la Directrice. Elle m'a écoutée, a, posé les bonnes questions, le tout dans un total respect de ma vie privée. Et puis je dois dire, qu'elle m'a trouvé une personne qui est une véritable perle : souriante, d'humeur égale quelque soit le jour, ponctuelle, d'une rare efficacité, qui devance mes souhaits. Cette personne gère mon intérieur comme elle gère très certainement son propre foyer.. Elle possède un sens de l'organisation, du rangement incroyable. Elle est logique, d'une efficacité rare. Elle fait mes courses en faisant des choix logiques, prend des initiatives tout en ayant un grand sens de l'économie, ce qui est indispensable dans les temps que nous vivons. Elle m'apportent plus qu'une aide, réelle, elle est pour moi bien plus qu'une aide à domicile. Elle est une véritable auxiliaire de vie que je souhaite à toutes les personnes dans ma situation. Je précise que je ne connaissais pas la Directrice avant d'avoir recours aux services de son agence, que je ne bénéficie d'aucune ristourne, cadeau ou tout autre bénéfice de la part de cette agence. Je dépose ce commentaire parce que je connais les difficultés, pour les avoir personnellement vécues, pour trouver un service réel, efficace et qui n'oublie pas le côté humain que devrait posséder tout service d'aide à domicile. Si vous recherchez une aide à domicile, une auxiliaire de vie, vous êtes à la bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel témoignage émouvant, qui touche toute l'équipe ! Merci de votre confiance ! Nous ferons tout pour continuer à vous satisfaire !
E
Emmanuel Beaudry

Je tiens à remercier toute l’équipe de « serein chez soi » et plus particulièrement Me V. pour son écoute et l’analyse des besoins dans l’accompagnement de ma Tante au quotidien. C’est un soulagement pour nous de la savoir en sécurité à son domicile; désormais nous pourrons profiter surtout des bons moments avec elle. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel pour ce retour. Nous ferons toujours le maximum pour que votre tante soit heureuse et bien accompagnée. Merci pour ces mots réconfortants que nous avons transmis à la principale intéressée et qui vous remercie 1000 fois !
C
Caroline GROVALET

J'ai contacté l'agence pour la prise en charge de ma grand-mère pour un accompagnement à la toilette. La prise en charge a été rapide et tout m'a bien été expliqué. Les interventions se passent bien, les intervenantes sont sérieuses et attentionnées. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre confiance ! Ce petit mot a transmis aux intervenantes en charge de votre grand-mère : elles vous remercient !!!
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Emilie DELAFON

Equipe tres professionnelle qui s’est extrêmement bien occupée d’abord de ma mere, qui etait quasi aveugle et en fauteuil, puis de ma tante, agée, qui se mouvait difficilement. Nous avons toujours eu des intervenantes ponctuelles, professionnelles, gentilles et à l’ecoute.

J
Jeremie Berguig

Je recommande! J'ai fait appel à leurs services pour mon papa et j'en suis ravi ! Professionnels, patients et trés rassurants ! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci Monsieur ! Ces mots nous donnent la force de continuer à persévérer dans la voie du bien-être de nos aînés !
S
Stéphane Fabello

J'avais besoin en urgence d'une auxiliaire de vie pour ma grande tante après une chute et une sortie d'hôpital. L’assistante sociale m'a conseillé Serein Chez Soi pour leur rapidité. Elle avait raison : 24h plus tard, Sonia se présentait chez ma grande tante. Déjà un mois, et les prestations sont vraiment à la hauteur de nos attentes !

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