ADA | Location voiture et utilitaire Aix en Provence

Client depuis plus d'un ans mtn, en tant que pro comme en tant que particulier je suis trés satisfait des services de ada location une équipe au TOP, des utilitaires et voitures en tout genres toujours propres et entretenus ! Merci a Flora pour son rapport client impeccable, sa gestion, et son organisation sans faille 👍 je recommande vivement 😁

Nous avons loué une Fiat 500 pour un séjour de 5 jours. Le système de navette est très bien organisé ! Tous les collaborateurs avec qui nous avons pu discuté étaient souriants, avenants et agréables. Le système de photos prises au départ et à l’arrivée est rassurant ! Les photos sont prises en notre présence, pas de contestation possible dans 1 sens comme dans l’autre. Le tout à un tarif + avantageux que les autres loueurs. A recommander !

J’ai loué un utilitaire 12 m³ chez ADA pour un déménagement. Première mauvaise surprise : alors que ma réservation allait du 5 mai 14h au 8 mai 14h pour environ 460 €, l’agence m’a annoncé le jour même qu’elle n’était ouverte le 8 mai qu’entre 17h30 et 18h30. Résultat : obligation de payer une journée supplémentaire de 115 € pour pouvoir récupérer le véhicule (voir les photos de la première réservation et de la seconde facture le jour-même). Lors de la restitution, le 8 mai, un très léger impact a été constaté en haut à l’arrière du véhicule, causé par une branche d’arbre. Il s’agissait d’une toute petite bosse, sans peinture arrachée ni dégât visible. Vous pouvez voir la photo ! J’ai immédiatement reconnu ce dommage mineur et signé la déclaration demandée. Le 18 mai, ADA m’adresse une “évaluation” de… 828,59 € TTC (!), avec carrosserie, peinture, immobilisation, frais de gestion et honoraires d’expert. Le plus choquant : la somme avait déjà été prélevée le 15 mai directement sur mon compte bancaire via l’empreinte CB laissée lors de la location. Sans me laisser le choix de discuter, réfléchir, trouver une solution. Lorsque j’ai contesté ce montant totalement disproportionné par rapport au minuscule impact visible, ADA m’a répondu que le véhicule ne serait probablement pas réparé avant plusieurs mois et a refusé de fournir une facture réelle de réparation. Aucun geste commercial, aucune volonté de réexaminer un montant pourtant délirant au regard du dommage. De toute façon la somme avait déjà été prélevée. Expérience extrêmement décevante et sentiment d’avoir été piégée du début à la fin.

Je souhaite remercier cette agence de location de voitures , et tout particulièrement Flo et Mathilde, pour la qualité de leur service lors de ma récente location d’un véhicule à boîte automatique. Elles ont fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la voiture avec patience et clarté, ce que j’ai particulièrement apprécié. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur accompagnement de qualité. Je recommande cette agence avec plaisir !

Pour la première fois, la location de voiture est devenue une expérience très agréable, un prix contenu et la location d’un utilitaire 20 m³ en boîte automatique pour 500 km Avec une consommation de 10 litres au 100km seulement Je n’y ai pas cru en payant à la pompe avec un gasoil à 2,25 €, L’économie est étonnantes. L’équipe d’Ada Aix Aix-en-Provence est au top, souriant, agréable, prévenant et efficace. Je recommande et je reviendrai

Location de véhicule avec le service navette (pour un petit surcoût) au départ d'Aix-en-Provence TGV. La communication s'est passée très facilement ainsi que la récupération du véhicule et la remise sur le parking en autonomie, et au final cela a été plus rapide que si l'agence était sur place. Equipe très agréable et à l'écoute, merci !

Personnel de l’agence accueillant mais service comptable NUL ! Ils m'ont débité ma carte de crédit 2 fois du même montant de la location. Depuis, après moult mails, téléphones....., leur engagement écrit de me rembourser, l'envoi de mon rib.....toujours pas de remboursement (malgré toutes leurs promesses). Cela est à la limite de l'escroquerie ! Prochaine étape : l'huissier !

La location s'est très bien passée. Accueil efficace, professionnel et très courtois, par les différents intervenants