ADA | Location voiture et utilitaire Aubagne

Suite à une panne sur ma voiture, mon assurance m’a redirigé vers cette agence pour avoir un véhicule de prêt le temps de mes réparations. Tout s’est passé de façon organisée et professionnelle. Je remercie l’ensemble de l’équipe et tout particulièrement Mounia, qui a été très professionnelle et sympathique lors de la remise du véhicule de prêt ! Je recommande fortement cette agence !

Excellent accueil du personnel. J'ai pu récupérer le véhicule en avance et repartir aussi tôt. Je recommande cette agence !

Très bonne accueil et on put me trouver un véhicule rapidement. Sans réservation. À l'avance super sympa le véhicule impeccable rien a dire bravo

J'ai été reçu par Mounia qui a été très professionnel et souriante. Elle m'a bien conseillé et averti des différentes modalités par rapport à la caution. Je recommande sans aucun problème.

Client régulier de cette agence, que j’ai utilisée à plusieurs reprises pour ce type de location, c’est malheureusement la première fois que je rencontre une situation aussi aberrante. J’ai réservé et payé 172 € directement sur le site ADA pour un fourgon benne à retirer à l’agence d’Aubagne. En contactant l’agence, on m’annonce finalement que le véhicule réservé ne sera pas disponible. Jusque-là, un problème de disponibilité peut arriver. Ce qui est beaucoup plus difficile à accepter, c’est qu’on m’explique ensuite que l’agence n’a pas la main pour annuler la réservation, alors que si je l’annule moi-même sur Internet, des frais d’annulation sont prévus. Autrement dit, le client réserve et paie un véhicule annoncé disponible, l’agence indique ensuite qu’elle ne pourra pas le fournir, et c’est encore au client de se débrouiller pour obtenir l’annulation sans frais et le remboursement. Je précise également qu’aller récupérer un véhicule dans une autre agence n’est pas une solution pour moi : j’ai précisément réservé à Aubagne pour une raison. Après plusieurs locations sans problème chez eux, je suis particulièrement déçu par cette expérience et surtout par ce fonctionnement. Lorsqu’une agence n’est pas en mesure d’honorer une réservation confirmée et payée, l’annulation et le remboursement intégral devraient être immédiats et automatiques, sans que le client ait à effectuer des démarches supplémentaires. J’attends désormais de voir comment ADA va résoudre la situation. Je mettrai bien entendu cet avis à jour en fonction de leur réponse.

Équipe sympathique dès le premier appel ( le conseiller fait l’effort de calculer les dimensions du véhicule dont j’ai besoin). Très bon accueil. Véhicule en bon état.

Toujours bien accueillis , il peut y avoir un peu demonde à l'ouverture ou avqnt fermeture ce qui rallonge enormement le temps sur place

Très bonne expérience avec ADA sur Aubagne. Le gérant est très professionnel dans l'accueil mais également dans le traitement de votre demande. Merci Akim pour cette gestion de haut vol !! Je recommande !

Un super accueil de la part d’Akim , il a su être patient et hyper réactif. Les véhicules sont très bien entretenus, je recommande !

Super sympa et serviable On a plaisir à discuter avec lui Je recommande fortement et si besoin d’une autre location de véhicule c’est avec plaisir que j’y retournerai.