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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Enterprise Location de voiture et utilitaire - Aubagne

Agence de location de voitures · Aubagne (13)

4,4 254 avis Ouvert
Enterprise Location de voiture et utilitaire - Aubagne — Agence de location de voitures

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À propos de Enterprise Location de voiture et utilitaire - Aubagne

Enterprise Aubagne propose la location de voitures et d'utilitaires pour faciliter la découverte de la ville et de ses environs. L'agence offre une grande autonomie pour explorer le charme provençal d'Aubagne et son patrimoine.

Solutions de mobilité pour les professionnelsLocation de moyenne duréeLocation d'utilitaires et de véhicules commerciaux Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de voiture en aller simpleLocation d'utilitaire aller simpleLocation de véhicule électriquePick-up service (prise en charge/dépose)Restitution en dehors des horaires d'ouverture

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (254)

4,4
254 avis
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3★1
2★2
1★35
R
R. CASTELLANI (“Rosyem”)

Excellent accueil tant en récupération qu’en retour du véhicule 🙏 N’hésitez pas à y réserver votre véhicule 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, R.. Vos commentaires positifs et votre évaluation signifient beaucoup pour nous. Notre équipe s'efforce de vous offrir une excellente expérience et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cela lors de votre visite. Pour toute question complémentaire, veuillez nous contacter. Merci. - Isabella
M
Mo

Un grand bravo à L’enterprise rent a car Aubagne ! Le personnel est très professionnel et bienveillant. Un grand merci particulièrement à KEVIN pour son professionnalisme et sa sympathie. Très heureux d’avoir été envoyé chez vous, je reviendrai avec plaisir ! Je recommande sincèrement cette agence de location. Aussi un grand merci à NOUREDDINE qui lui aussi est très pro et fort aimable. Je vous souhaite le meilleur et vous dit à bientôt. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mo. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. -Chris R.
L
Lilly et maelys (les petites canailles)

Expérience scandaleuse avec cette agence de location. Le véhicule m’a été remis à la va-vite sous prétexte qu’ils manquaient de personnel, sans véritable contrôle ni état des lieux sérieux, alors qu’on m’a pourtant indiqué qu’il devait être révisé avant la location. Au moment de la restitution, l’agence a tenté de m’imputer des dommages inexistants afin de me facturer des réparations injustifiées. Cette pratique est totalement abusive et donne clairement l’impression d’un procédé malhonnête visant à faire payer les clients pour des dégâts qui n’ont jamais existé. Je déconseille fortement cette agence. Si vous louez un véhicule chez eux, prenez absolument des photos et vidéos complètes du véhicule au départ et au retour, car visiblement certaines méthodes de facturation laissent sérieusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Le service client est de la plus haute importance pour nous et nous aimerions discuter davantage avec vous de votre expérience. Veuillez nous envoyer un email sur:https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html avec votre numéro de réservation/contrat de location, vos coordonnées et tous les détails supplémentaires de votre expérience. Merci. -Nellie 
E
Emmanuelle Danancher

Expérience scandaleuse avec cette agence de location. Dès le départ, le camion qui nous a été loué était sale et mal entretenu, ce qui donne déjà une idée du sérieux de l’établissement. Mais le pire est arrivé après la restitution du véhicule : l’agence a prétendu que le camion était endommagé, ce qui est totalement faux. Nous avons des photos prises avant et après la location qui prouvent clairement qu’il n’y avait aucun dommage. Malgré ces preuves, ils se sont permis de prélever des sommes totalement astronomiques sur mon compte bancaire, sans justification valable, au point de provoquer un blocage de mon compte. C’est une pratique honteuse et extrêmement choquante. Je considère ces méthodes comme abusives et malhonnêtes. Accuser les clients à tort pour leur soutirer de l’argent est inadmissible. Je déconseille fortement cette agence. Soyez extrêmement vigilants si vous louez un véhicule : prenez des photos, vérifiez tout et préparez-vous à devoir vous défendre face à des accusations totalement infondées. Une expérience déplorable et une agence à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Emmanuelle. Nous aimerions avoir plus d'information sur ce sujet. Veuillez utiliser le lien suivant: https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html, pour nous contacter avec tous les détails de votre expérience. Merci. - Michelle
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SikY_Zuni Z

Expérience scandaleuse avec cette entreprise de location. Après avoir rendu le camion, on a essayé de me facturer des dégâts que je n’ai absolument pas causés. Pire encore, plusieurs montants ont été débités sur mon compte en plus de la caution, sans aucune explication claire ni preuve sérieuse. Ce qui rend la situation encore plus inacceptable, c’est que je possède des photos du véhicule au moment de la remise, et le camion était strictement sans aucun dégât. Malgré cela, l’entreprise a quand même tenté de me faire payer des réparations imaginaires. Ces pratiques sont totalement abusives et donnent clairement l’impression d’une tentative d’arnaque envers les clients. Je trouve cela extrêmement malhonnête et contraire à toute notion de professionnalisme. Je conseille vivement à toute personne qui loue un véhicule chez eux de tout photographier en détail avant et après la location, car visiblement certains clients se retrouvent accusés à tort pour des dégâts qu’ils n’ont jamais causés. Pour ma part, c’est une expérience très négative et je ne recommande absolument pas cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous comprenons certainement à quel point il est inconfortable de recevoir des frais inattendus et nous aimerions examiner cela pour vous. Veuillez utiliser le lien suivant: https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html , pour nous contacter avec tous les détails de votre expérience. Merci. -Michael
E
E. W-Casanova

Voiture de location pour une semaine. Équipe à l’écoute, aux petits soins. Kevin et Matthieu ont été très professionnels. Explications claires. La location a dù être prolongée pour cause de réparations longues sur mon véhicule, Kevin a été très arrangeant et rassurant. Je conseille aisément. Et encore MERCI !

Réponse du professionnel : Merci pour vos gentils mots, E. W-Casanova ! Nous sommes ravis d'apprendre que Kevin et Matthieu vous ont offert un excellent service et un soutien précieux lors de votre location. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! – Nellie
M
Marion Pisani

À FUIR !!!! Ne jamais louer de véhicule chez ce loueur. C’est une grosse arnaque. Ils inventent des dommages qui n’existent pas sans preuve et sans expertise. Ils m’ont débité la franchise de 1700€ le jour même sans prévenir. Agent d’accueil antipathique incompétent de même pour la responsable qui n’a rien voulu entendre. Ce sont des pompes fric. Je déconseille fortement. Tout ça pour qu’au final je fais un email de réclamation et que la personne me répond que le véhicule n’a pas été endommagé. FUIR FUIR FUIR !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Marion. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant: https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html, avec les détails de votre expérience. Merci. - Stacy
J
Julien Boyer

Une première expérience avec enterprise et honnêtement un immense merci à toute l’équipe, pleinement satisfait ! Des personnes très proches des clients qui font tout pour pas que vous soyez dans l’embarras Si je devais recommander une agence de location ça sera celle-ci sans hésiter une seule seconde

Réponse du professionnel : Bonjour, Julien. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 % et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience aussi positive chez Enterprise-Rent-A-Car. Merci beaucoup. - Marisa

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