Rent A Car

Une honte! , à fuir ! J'ai réservé et payé un véhicule 20m cube à Aubagne sur le site internet pour le samedi , Véhicule finalement indisponible le jour J et on me prévient le vendredi à 17h , tout mon déménagement et remise en cause , Aucun geste commercial ou remboursement à ce jour. Bref, des voleurs et des escrocs. Je suis énormément déçu car je faisais beaucoup d’appel à eux ça ne sera plus le cas !

J’ai loué un camion de jardinier via leur site avec paiement en ligne. Le jour de la location, on m’informe par téléphone que le camion n’est finalement pas disponible. Depuis, plus de 2 mois et demi se sont écoulés : aucun remboursement, aucune réponse à mes mails ni à mes appels. C’est inadmissible ! Cette société semble se servir de l’argent des clients sans honorer ses engagements. Je vais saisir ma protection juridique pour faire valoir mes droits. À éviter absolument !

Des emails sans réponse depuis septembre, une ligne téléphonique qui est une messagerie vocale, et pourtant une stupéfiante réactivité aux commentaires Google. Je dénonce ici une société qui facture ses clients sans honorer les prestations de location. Aucune solution proposée et surtout pas de remboursement à ce jour. Le seul moyen d’espérer parler à quelqu’un est un numéro surtaxé du service clientèle qui n’est pas à même de résoudre la situation. C’est tout bonnement de l’escroquerie!

Une honte! J'ai réservé et payé un véhicule à Aubagne sur le site internet. Véhicule finalement indisponible le jour J. Aucun remboursement à ce jour. Cela fait plus d'un mois... Evidement j'ai déjà pris contact avec le service clientèle. Même eux n'arrivent pas à les joindre! Ouvrir leurs mails et répondre au téléphone semble moins important que de répondre aux avis google. Bref, des voleurs et des escrocs.

Fuyez! J'ai réservé et payé un camion 20m3 pour 3 jours à Aubagne. 30 min avant de le récupérer, l'agence m'a appelé pour me dire que finalement ils n'avaient pas le véhicule. J'ai dû en louer un autre chez la concurrence en urgence, j'avais un ferry pour la corse le soir même. C'était le 15 septembre, on est le 16 octobre. Ils ne m'ont pas remboursé, l'agence d'Aubagne ne répond ni aux mails ni au téléphone. J'envoie des mails au service client, je les appelle sur leur numéro surtaxé, rien n'avance, il ne sont pas plus compétents qu'honnêtes. Tout ça a un nom, c'est une ARNAQUE. Il y a d'autres agences de location dans la zone des paluds, je ne pense pas que vous puissiez trouver pire que celle-ci.

J’ai récemment loué un véhicule chez Rent A Car et je tiens à souligner la qualité du service. Laura a été particulièrement accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Elle a su me conseiller efficacement et rendre le processus de location simple et agréable. Grâce à elle, tout s’est déroulé sans stress et dans la bonne humeur. Je recommande vivement cette agence !

À Fuir !!!!! Contact téléphonique glacial ! N'a pas envie de répondre aux questions. Le jour du rdv pour récupérer le camion, la personne responsable prend son café, fume sa cigarette et pianote sur son téléphone. Pendant ce temps j'attends au comptoir.... Après 10 bonnes minutes la personne arrive et est très désagréable, on aurait dit que je la dérange... Cela me met mal à l'aise, là s'en est trop..... Resultat la personne en face de moi surenchère.... Et c'est la personne responsable..... Au final elle me donne un camion benne inutilisable et dégueulasse!!!! Nous n'avons même pas fait l'état des lieux..... Par le passé j'avais déjà pris des utilitaires chez eux, ce n'était pas la même responsable bien sûr.... Maintenant plus jamais !!!!!

Très bon accueil, dans des nouveaux locaux neufs. Le matériel est bien aucun problèmes. Le fourgon est équipé d'un attelage qui permet de mener nos véhicules de courses sur les circuits pour les stages de pilotage.