ADA | Location voiture et utilitaire Paris 13 Tolbiac

Je vous recommande d'éviter à tout prix cette agence dont la gérante est antipathique et les véhicules en mauvais état. Nous avons loué un utilitaire et une citadine à la suite. Du fait d'un retard de 15 minutes le samedi, nous avons dû rendre l'utilitaire en même temps que la citadine le lundi à 14h. Nous avons été facturé 2 jours pleins en sus du parking... Ne pas savoir cultiver une bonne relation avec sa clientèle, c'est une chose. Donner les clefs d'un véhicule de plus de 200 000 km dans un état lamentable, les sièges pleins de poussières, de miettes et autre matière indescriptible, avec seulement le quart du réservoir, ne pas informer que la porte coulissante ne fonctionne pas correctement, enchainer avec une seconde location d'un véhicule dont il faut nettoyer sois-même le rétroviseur pour y voir quelque chose... Tout cela relève de négligence volontaire. Dans la même agence où il y a quelques années on s'était moqué de mon père après lui avoir attribué une fiat seicento pour faire 600km avec deux enfants à l'arrière alors que des voitures de même catégorie plus spacieuses étaient disponibles... Voilà... il y a des agences pas loin à place d'Italie...

C'est scandaleux ! J'ai subi une panne avec un véhicule loué chez eux, et ils n'ont remboursé qu'un misérable 1/5 des frais engagés. J'ai dû relouer un véhicule moi-même parce qu'ils étaient incapables d'en trouver un. En plus, cela m'a forcé à annuler des réservations d'hôtel, car nous n'avons même pas pu atteindre notre destination. Je suis en train de lancer des démarches auprès de Signal Conso et je vais porter plainte, car cette situation me plonge dans un véritable gouffre financier. C'est inacceptable !

À éviter absolument. La gérante est très désagréable et ne montre aucun sens de la relation client, ni même de respect humain, alors que nous n’avions même pas encore loué le véhicule. Cette attitude n’inspire aucune confiance pour la gestion d’éventuels problèmes pendant la location. Agence à fuir. J’aurais dû lire les avis plus tôt, tout y était déjà expliqué.

Top 👍 Super expérience la voiture était nickel et l’équipe était très professionnel. Je recommande et je reviendrai bientôt 😊

Location utilitaire - Véhicule en très mauvais état (intérieur + extérieur) - Kilométrage compteur supérieur à 200K kilomètres - Plaque d’immatriculation différente entre l’avant et l’arrière - Climatisation HS (dommage il faisait 30 degrés) - Plein non fait avant le départ Personnel disponible et réactif mais responsable non chaland à la limite du méprisant.

J'ai réservé 3 mois à l'avance une voiture pour les vacances. Aujourd'hui je reçois le remboursement ! Sans aucune explication ! Je téléphone inquiet, ils m'expliquent qu'ils n'ont plus de voitures ! Ils me disent qu'il n'y a plus une seule voiture de dispo sur Paris ! Ils me disent n'avoir aucune voiture plus grande à me proposer en échange ! Soit ils sont nuls, soit ils font du surbooking ! Plus jamais je n'irai les voir !

Location d'un petit véhicule à la dernière minute. Le personnel à été très réactif et arrangeant (adaptation du forfait kmtrique, moyen de paiement...). Très pratique, merci !

Location d’un véhicule utilitaire au top ! L’équipe a été très sympathique et accueillante dès notre arrivée. Tout s’est très bien passé du début à la fin.