Toosla | Location de voiture Paris | Place d'Italie Salpêtrière

1. Voiture livrée avec le mauvaise câble de recharge - après 1h30 de téléphone le 25 décembre, le service client de très mauvaise fois reconnais sa faute et envoi un nouveau câble 2. Pas de câble de recharge à domicile malgré une mail préalable à la prise de la voiture (3 semaines plus tôt) donc 30km de route pour aller se charger pendant les vacances 3. Bloqué sans pouvoir charger sur un super chargeur à 23h sur mon retour de vacance avec un bébé à bord, car les comptes Toosla sur la voiture n’avait pas étés réinitialisé Bonus : 97euro de frais kilométriques supplémentaires.

C est une honte , ce sont des voleurs service clients impossible à joindre , aucunes solutions trouver , véhicule avec un parallélisme défectueux ! J ai rendu le véhicule 2h après aucunes solutions trouver de remplacement ou de remboursement partiel , Toosla c est dégrader étant client depuis très longtemps je ne sais pas qui a repris le flambeau mais je vais faire vite prévenir tout mes amis et connaissances de ne plus prendre chez eux !

Société à fuire ! Refuse de vous rembourser si vous avez pas 2500 euros de caution ils encaissent la totalité de votre location .injoignable ni par tel ni par mail

Ma première expérience avec Toosla a été un véritable cauchemar. Pire encore, leur service client est impossible à joindre, et malgré plusieurs relances. À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux, de souplesse ou simplement de respect du client.

Je continue les commentaires précédents, à fuir! Sur facturation d’un dégât que je n’ai pas causé, service client 0, comme ils ont peu de client, ils se rattrapent.. je ne louerais plus chez eux. Je n’ai jamais vu ça moi qui passe mon temps à louer des véhicules.. J’ai voulu tester Toosla et bien pu jamais! Merci au revoir!

⚠️ ATTENTION !!bien prendre en photo le véhicule dans le détail avant de le récupérer car ils essayent de vous arnaquer en vous faisant payer des dommages déjà présent ! Je viens de contester un sinistre avec eux et attend un remboursement total. Heureusement j’avais pris quelques photos du véhicule avant de monter dedans. A FUUUIIIRRR ! ⚠️

Arnaque !!! On m’envoit des amendes trafiqué en m’inventant des lieux où j’étais, en sachant que le véhicule est tracé donc Vous pouvez vérifier que le véhicule n’a j’amais était à ces endroits quand je l’avais. Je n’ai jamais était au pays bas et à Bruxelles avec leur véhicule, un mensonge incroyable. J’aurais dû lire les avis avant. Sans oublier qu’ils prélèvent la totalité de la caution avec des frais et des frais. Ils se servent dans votre compte gratuitement. Ce genre d’entreprise a évité. A FUIR, plus jamais!!

Je suis extrêmement déçu par ma récente expérience avec votre agence de location. On m'a faussement accusé d'avoir endommagé une voiture que j'ai louée, et on a déduit de ma caution une somme importante pour des dommages que je n'ai pas causés. J'ai des preuves vidéo montrant l'état de la voiture avant et après la location. J'espère que cette situation sera résolue rapidement et de manière satisfaisante, sinon je serai contraint de prendre des mesures légales. Je conseille à tous de faire preuve de prudence lorsqu'ils louent un véhicule avec cette agence.

Bonjour à tous, Voilà mon expérience avec Toosla, si ça peut aider la communauté à faire le tri entre les bons plans et les arnaques ;) - Quand tu veux partir, ton véhicule ne s'ouvre pas et le service client est injoignable. Très très stressant quand on a une urgence. - Quand tu fais le check de la voiture en sortant du parking parce que dedans il fait noir, tu te rends compte que ton pneu avant a un trou dans le flan. C'est super dangereux car il peut éclater sur l'autoroute. Service client injoignable par téléphone. On te promet un geste commercial à la fin de la location et je l'attends toujours... C'est vraiment abusé... - L'application bug souvent, par exemple pas moyen d'augmenter le nombre de kilomètres ni de prolonger la location alors que les conditions générales le prévoit. Du coup zéro flexibilité et une addition très très salée. Merci Toosla !

DES VOLEURS ! Fuyez. J’ai voulu louer une première voiture, le temps d’acceptation à dépasser la date prévue pour prendre la voiture, j’ai essayer des les contacter impossible. Après annulation car date dépassé il m’on prit 20€. J’ai essayer une seconde fois tout c’est bien passer jusqu’à la remise de la voiture. Il ont voulu faire sauter la caution en nous montrant une “autre voiture” même modèle a l’identique qui était cassé, rayer … Heureusement j’avais pris des photos de la voiture lors de la remise avec l’heure et la date ! j’attend encore d’être remboursé. Sincèrement des escroc ! fuyez