SIXT | Location voiture Paris 13

Très mauvaise expérience. À la suite de la restitution du véhicule, aucun état des lieux de sortie contradictoire n’a été réalisé et aucun protocole de retour n’a été signé, contrairement à ce qui est prévu dans leurs conditions générales. Plusieurs jours après la location, une demande de paiement de 1 300 € m’a été adressée pour des dommages que je conteste formellement. Je dispose de photographies prises avant et après la location montrant l’absence des marques qui me sont imputées. Malgré ma contestation et la transmission de mes éléments de preuve, je suis toujours dans l’attente d’une réponse claire et d’explications sur ce dossier.

Très mauvaise expérience avec Sixt Porte d’Italie ! J’ai réservé un SUV catégorie SFAR plusieurs jours à l’avance à un tarif attractif. Résultat : à peine 1 heure avant la prise du véhicule, on m’annonce que la voiture réservée n’est finalement pas disponible. L’agence propose ensuite un véhicule qui n’a rien à voir avec la réservation initiale, ou alors une autre option… presque 3 fois plus chère. Le sentiment est clairement celui d’un système d’appât : on attire le client avec un prix intéressant et un certain type de véhicule, puis au dernier moment il n’y a plus rien de disponible dans la catégorie réservée. Organisation décevante, manque de transparence et aucune vraie solution proposée au client malgré une réservation confirmée. ( A part un remboursement au bout de 7 jours !!) Je ne recommande pas cette agence.

J’ai attribué 5 étoiles à mon expérience avec l’agence Sixt car tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle du début à la fin. Un grand merci en particulier à Tarek qui m’a accueilli. Il a été très sympathique, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de bien m’expliquer les modalités de location, les assurances ainsi que les options disponibles, ce qui m’a permis de me sentir en confiance immédiatement.

Suite a une location au mois de janvier pour un déménagement, je me retrouve a devoir payer une amende de stationnement avant d'avoir mis les pieds dans le véhicule. J'ai récupérer les clés a 12h10. Il m'a fallu 40 minute pour trouver le véhicule qui nous avait été indiquer au parking alors qu'il était garer dans la rue. la contravention a été faite a 12h28, alors que je n'avais même pas atteint le véhicule. Je reçois ce jour, soit deux mois plus tard, la facture de la contravention de la part de Sixt. Elle est de 50, majoré de 39 euro de "frais de gestion". Et impossible a contester car le délais est de 1mois suivant la contravention. La location m'aura non pas couté 90e mais 180e pour une demi journée. Je vous conseille de loué votre véhicule ailleurs, la ou le loueur a un parking privé afin d'éviter ce genre d'aberration.

Très mauvaise expérience. En lisant les autres commentaires, je me rends compte que ce que j'ai vécu n'est pas un hasard juste une pratique malhonnête. J'avais réservé à l'avance une BMW à essence pour Août 2025. La veille de la prise du véhicule, je reçois un appel de SIXT m'indiquant que le véhicule à essence que j'ai réservé n'est plus disponible et qu'ils ne leur restent qu'un modèle de catégorie et de taille inférieure, hybride rechargeable pour le même prix. Ils me proposent également de me surclasser avec un modèle plus grand à essence mais à mes frais. Ils savent pertinemment que les clients n'ont pas le temps de se retourner vers une autre agence avec un délai aussi court. J'avais à peu près 1h pour me décider. Et bien, ils se sont trompés. J'ai trouvé un autre véhicule dans une autre compagnie pour moins cher. Je ne vous raconte pas mon plaisir de les rappeler pour annuler sans frais ma réservation. Cette agence a perdu, ce jour là, une location de 3 semaines et un client définitivement. En synthèse, cette agence SIXT est à fuir. Ce qui me fait douter, c'est que j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec un autre SIXT. Est ce une culture d'entreprise ?

Je recommande vivement SIXT Location voiture Paris13. Le personnel a été très serviable et a rendu le processus de location simple et agréable. Son professionnalisme et son souci du détail ont fait toute la différence.

J'avais loué une Golf sur l'application mais comme je voulais emmener mon vélo, la taille du véhicule était un peu juste, c'est alors que l'agent m'a conseillé la Citroën C4x et j'ai été agréablement surpris, une consommation très mesurée, assez spacieuse. On peut mettre un vélo de course par le coffre en rabattant les sièges. Le conseiller a eu une très bonne idée et je le remercie

Après une mauvaise expérience sur cette agence, j’ai malgré tout voulu laisser une chance supplémentaire en y retournant. J’ai été très bien accueilli par Samy qui a fait tout son possible pour me proposer le meilleur rapport qualité prix, il m’a proposé un café lors de mon attente ce qui fait clairement la différence. Merci à lui pour cette approche, qui reflète son professionnalisme. Je suis très satisfaite de ma location, la prise en charge et le retour du véhicule se sont très bien passés.