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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Castres

Agence de services d'aide à domicile · Castres (81)

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ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Castres — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de ADHAP Aide à domicile et Portage de repas - Castres

ADHAP Aide à domicile et Portage de repas à Castres propose des services personnalisés pour accompagner les personnes fragilisées, âgées, en situation de handicap ou en retour d'hospitalisation. L'agence met à disposition du personnel qualifié pour simplifier le quotidien et assurer une prise en charge rapide et adaptée.

Accompagnement personnes fragiliséesAccompagnement personnes âgéesAccompagnement personnes en situation de handicapMaintien à domicileAssistance pour tous les actes de la vie quotidienne Accompagnement troubles cognitifsAccompagnement du handicapAccompagnement maladie neurodégénérativeAssistance administrativePortage de repasRetour d’hospitalisationAide au quotidienTravaux ménagersAide à l’hygièneGarde de nuit

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,1
32 avis
5★21
4★4
3★1
2★1
1★5
A
André TAPRET

Je suis très satisfaite de Carole, elle est très à l'écoute, serviable, et fait du bon travail. Rien à redire. Merci ,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tapret, nous vous remercions pour vos mots à l'égard de Carole. Nous allons bien entendu lui répéter votre satisfaction. Christophe Brassier Gérant
l
laurent taphanel

Accompagnement quotidien de mon père dans son EPAD pour jouer avec lui et lui faire passer un bon moment. Intervenant au top, tant par sa gentillesse que par son engagement. Parfait également le suivi et la facturation qui ne posent aucun problème. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Monsieur Taphanel, nous vous remercions de vos mots qui soulignent l'engagement de nos équipes dans l'accompagnement de votre papa en établissement, ce type d'intervention fait également partie de notre savoir-faire. Votre recommandation est importante et nous saurons répéter votre message aux personnes concernées qui l'apprécieront sans aucun doute. Christophe Brassier Gérant
A
Annie Chap

Rien à signaler , tout est parfait , respecté , j ai toujours la meme personne et cela me convient très très bien . Je recommande ADHAP

Réponse du professionnel : Madame Chap, merci de recommander ADHAP, C'est un plaisir pour les équipes et moi-même de vous lire. Christophe Brassier Gérant
N
Nathalie Heripret

Je recommande vraiment l'Adhap de Revel qui a su répondre à notre demande "toute particulière". Les personnes en charge du dossier sont très attentives et à l'écoute avec un sens de l'adaptation hors du commun. La seule entreprise d'aide à la personne ayant d'emblée mis au coeur du projet la personne aidée.

Réponse du professionnel : Madame Heripret, merci de votre message qui loue notre capacité de répondre aux demandes d'accompagnements même les plus particulières. Notre mission, au quotidien, est belle et bien de mettre la personne aidée au cœur de son projet d'accompagnement. Christophe Brassier Gérant
M
Marie therese Couderc

J ai été très content du travail et de la re lation avec mon aide ménagère j espère garder toujours la même merci pour tout ce qu elle fait pour moi dans ces moments compliqués

Réponse du professionnel : Madame Couderc, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif sur notre accompagnement pendant les moments difficiles que vous vivez. Christophe Brassier Gérant
L
Laurence LEPAGE

Je ne suis pas "cliente" mais je viens de me faire insulter par un homme qui conduit une voiture de cet organisme. J'étais avec une personne de 97 ans qui ne marche pas très vite...je pensais qu'il serait compatissant et bien non.a fuir si tout le personnel est de cet amabilité...

Réponse du professionnel : Madame Lepage, Si effectivement un collaborateur de notre centre ADHAP de Castres vous a insultée, comme vous le décrivez, cela est très grave. Un tel comportement inapproprié n’a pas sa place dans notre organisation et ne reflète en aucun cas l’attitude de l’ensemble de nos salariés — personnels de terrain comme administratifs — qui font preuve chaque jour de bienveillance et d’empathie auprès des publics fragiles que nous accompagnons. Plutôt que de laisser un avis négatif ne reposant pas sur votre expérience client directe, mais qui rejaillit pourtant sur l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, je vous invite à prendre contact sans délai avec mes équipes en agence afin que nous puissions identifier la personne ayant eu ce comportement inadapté. Vous pouvez nous joindre au 05 63 71 78 43 ou par mail à [email protected] Christophe Brassier Gérant
A
Annie Conan-Baïsse

Bonjour, Je suis une nouvelle adhérente. Je suis très satisfaite du travail d'Audrey qui est très agréable,serviable et soigneuse. La messagerie permet d'être au courant des changements éventuels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Conan-Baïsse, nous sommes ravis que vos premières impressions soient positives, merci de les exprimer. Nous ne manquerons évidemment pas d'en faire part également à Audrey et nous tâcherons également d'être toujours à la hauteur de vos exigences. Christophe Brassier Gérant
L
Ludivine LABBE

A fuir !! Déplace les créneaux la veille pour le lendemain, annule la prestation 5 min avant l’horaire prévu avec différentes excuses ( 2fois le coup) soit disant le temps n’était pas top, pourtant journée sans pluie, si il ne travail pas une journée comme ça, il ne travail jamais !! Ils n’ont juste pas envie de bosser voilà la simple raison !!Prenne les gens pour des girouettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Labbe, Il n'y a aucune raison objectives de fuir nos services que vous n'avez jamais eu l'occasion de pouvoir essayer en tant que cliente de l'agence. Effectivement, vous bénéficiez d'une prise en charge de votre mutuelle pour des interventions de jardinage, nous avons effectivement dû annuler la prestation de ce jour en raison de la météo particulièrement pluvieuse et comme vous l'indiquez, nous vous avons présenté nos excuses que vous n'avez semble-t-il pas accepté. Malgré tout, cela ne remet pas en cause notre engagement et celui de nos collaborateurs, auprès de l'ensemble de nos clients chez qui nous intervenons quotidiennement, la plupart étant fragilisés par l'âge, la maladie ou le handicap. Bien cordialement. Christophe Brassier Gérant

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