Agence.contactM
Maryse Burkler
Personnel tres indiscret et intrusif se mêlant de la vie des familles qu’il aide il faut faire tres attention aux personnes que promaid embauche
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
PROMAID Castres
Agence de services d'aide à domicile · Castres (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PROMAID Castres
PROMAID Castres est une agence de services d'aide à domicile et de services à la personne qui propose des prestations pour toute la famille depuis 2006. L'entreprise est autorisée par le Conseil Départemental et agréée par la DDETS pour intervenir auprès de publics fragiles et d'enfants. Elle se distingue par son personnel qualifié, une prise de rendez-vous rapide, des devis gratuits et une disponibilité 7j/7.
Aide aux personnes âgéesAide aux personnes en situation de handicap (PSH)Aide à la sortie d'hospitalisationGarde d'enfants (y compris moins de 3 ans et enfants en situation de handicap) Aide aux repasAide à la toiletteAide à la mobilitéTravaux ménagersGarde de nuitAides aux courses quotidiennesRetour d’hospitalisationEntretien du logementRepassageMénageNettoyage des vitresMénage de printemps
Informations légales
- Dénomination
- PROMAID (PROMAID)
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 88.10A
- Création
- 01/01/2013
- Dirigeant
- JEAN MICHEL DIDIER ARCOS
- SIRET
- 48986638400022 · SIREN 489866384
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
3,7
9 avis
A
Anaïs Brunet
Agence parfaite Anaïs est très à l'écoute ! J'y ai eu une très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au cœur,
Vous savoir satisfait est notre plus belle récompense
A très bientôt.
C
Chantal Garrigues
ils sont très a l'écoute des demandes les personnes venant faire le ménage son très gentil et font un travail parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services.
A très vite.
e
elodiegranier81
Super accueil, Anais es très bien très à l’écoute et très compréhensive. Les prestations pour la garde à domicile très bien très pro. Rien à redire, je recommande. Je suis très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous poster cet avis qui fait chaud au cœur !
De vous savoir satisfaite est notre plus belle récompense!
A très bientôt.
F
Frédéric jeronne
Une agence catastrophique! Une de leur employée a cassé une porte de douche en verre. En effet celle-ci en travaillant s’est appuyée sur la poignée, ce qui a donc brisé la porte en verre. Là concernée nie être en faute et nous nous retrouvons à payer 600€ pour remplacer la douche, l’assurance de l’agence refuse de nous indemniser . Nous avons été plus que généreux envers cette personne en donnant divers choses (meubles, habits,…). Une agence malhonnête, fuyez tant que vous le pouvez.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous informons que depuis Avril 2025, la société pour laquelle vous avez notifié cet avis ne gère plus cette agence qui a été reprise par PROMAID.
Nous mettons la qualité au cœur de nos pratiques et étant dans une démarche d'amélioration continue nous apportons tout de même une vigilance particulière à votre avis
Dans nos procédures PROMAID , les intervenants sont selectionnés puis formées afin de garantir la qualité de leur compétence.
Si tout de même un sinistre de ce type devait arriver, sachez que nous avons mis en place un service client qui se charge de vous accompagner dans ce type de démarche afin de vous apporter une solution.
Notre responsable d'agence est disponible pour vous apporter toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement de PROMAID.
Vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe PROMAID
R
Rafaëlle begin
Personnels agréables et professionnels. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Depuis Avril 2025, PROMAID a repris la structure Autant Bien Vivre.
Nous nous engageons à maintenir ce niveau de satisfaction.
Belle journée,
L'équipe PROMAID.
M
Maxim Couteau
Très satisfait par les services de cette agence. L'équipe est professionnelle, fiable et attentionnée. Tout s'est déroulée à merveille, en toute confiance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Depuis Avril 2025, PROMAID a repris la structure Autant Bien Vivre.
Nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de satisfaction.
Vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe PROMAID