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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Castres - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Castres (81)

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Petits-fils Castres - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Castres - Aide à domicile

Petits-fils Castres propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et dépendantes, ainsi que pour les personnes en situation de handicap. L'agence met l'accent sur un accompagnement humain et de qualité, avec des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés, disponibles 24h/24 et 7j/7 pour favoriser le maintien à domicile.

Personnes âgéesPersonnes dépendantesPersonnes en situation de handicapSortie d'hospitalisationMaintien à domicile Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,3
20 avis
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1★2
G
Gisèle ARNOULD

Personnel administratif très accueillant et chaleureux, réactif et à l'écoute des demandes et besoins et mise en place rapidement . Choix du personnel adapté à la demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel administratif accueillant, chaleureux et réactif à vos besoins. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Castres
S
Sylvie Baixauli

Service pas du tout professionnel, les soins et le ménage sont dans la même prestation. Soins apportés aux personnes aidées et salariés limite notamment en cas de canicule. Je déconseille fortement cette entreprise aux soins à la personne (Senior Compagnie Petit Fils Castres)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bien en compte votre avis pour lequel nous sommes surpris. En effet, après vérification, vous n’êtes pas dans notre base de données. De plus, nous pensons que ce commentaire ne nous est pas adressé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 05 32 11 07 85 afin que nous puissions échanger. Cordialement, L’équipe Petits-fils Castres
M
MARIE-JO Desmot

L agence Petits fils de Castres est très à l’écoute des auxiliaires de vie. Planning effectué avec soin et bon suivi des dossiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desmot, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de vous savoir épanouie et nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Castres
M
Marlene Pascal

J'ai fait intervenir l'association Petit fils pour ma mère durant env. 2 ans. Au fur et à mesure, la prestation s'est dégradée avec une intervenante peu professionnelle et qui, en particulier, lui manquait de respect. Compte tenu des tarifs très élevés nous attendions une prestation de qualité. Cela n'a pas été le cas. De plus, à l'occasion de l'arrêt de la prestation, nous avons dû verser des indemnités de l'ordre de 800 euros alors que le site indique la mention suivante: "le mandat de gestion qui vous lie à Petit fils est conclu sans engagement de durée. Vous pouvez donc le résilier à tout moment sans préavis et sans frais ". Une information qui, pour le moins, induit en erreur! Association à éviter ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons bien en compte votre avis. En revanche, nous sommes étonnés par ce dernier. En effet, nous n’avions jamais eu écho de votre insatisfaction concernant l’auxiliaire de vie de votre mère. De plus, nous n’avons pas été prévenu du déménagement de votre mère, ce pourquoi nous n’avions pas mis fin au contrat. Toutefois, sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ce mécontentement. Cordialement, L’équipe Petits-fils Castres
S
Stephanie Rougier

Je suis satisfaite du travail de Petits-fils. C'est maintenant en adéquation avec mes demandes. Très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rougier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Castres
N
Nina Staelens

J’ai fais appel à l’agence Petits Fils de Castres pour s’occuper de ma grand-mère suite à une longue hospitalisation. Toutes mes demandes ont été prises en compte et les services proposés ont amplement remplis ces demandes. Les aidants sont à l’écoute et très doux. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux d'avoir trouvé une solution adaptée aux besoins de votre grand-mère et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Castres
P
Patrick DLT

Très bien , très bonne expérience avec petits fils de Castres , personnels compétents compréhensifs et bienveillants . Suivi et réactivité de la part du responsable . Merci à eux tous pour leurs services .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ainsi que vos compliments concernant les auxiliaires de vie et notre équipe ! Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Castres
M
Mary Milesi

Nous avons été satisfait des prestations. Suivi régulier, très grande réactivité lors de mes demandes. Je recommande pour vous même et vos proches !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milesi, Merci pour ce témoignage positif qui souligne votre satisfaction ! Nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Castres

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