AG2R LA MONDIALE - Agence Bordeaux Belcier

Rarement vu une mutuelle qui rembourse aussi peu. Pourtant je suis au maximum des options. Mais bon mutuelle obligatoire de mon boulot. Pas le choix puisque en France tu ne peux même plus choisir la mutuelle que pourtant tu payes.

Arnaque passez votre chemin. Prestations proposées, contrat signé mais remboursement pas au rdv donc on se retrouve bloqué pendant un an à payer des mensualités faramineuses pour des remboursements minimes et surtout pas convenu au moment de la signature du contrat.

à l'image de notre pays, toujours présent après la guerre. Menez les gens en bâteau patron comme ouvriers est leur marque de fabrique apparemment. En plus d'être des menteurs envers leurs soucripteurs tels qu'ils soient, ils n'hésitent pas à vous orienter vers les prud'hommes pour se dédouaner de toutes responsabilité. Seule conseil que je peux vous donner avec ces c**, ne tombé jamais malade et ne vous blessé SURTOUT PAS.

Incompétent et malhonnête ! Ils mènent les gens en bateau en prétextant ne pas recevoir vaux mails alors que l'accusé de réception vous a été envoyé. Réclament plusieurs fois les mêmes documents. Une fois reçu, ils sont par magie devenus illisibles alors que parfaitement clair chez nous. Bref un enfer pour le renouvellement de la prévoyance invalidité. Ils prennent les gens littéralement en otage en toute impunité. Nous allons nous rapprocher d'une association de consommateurs car nous sommes dans l'impasse totale. Prévoyance à fuir!

Juste des voleurs, plusieurs arrêts jamais indemnisés sous prétexte que mes contrats d’intérim précédents ne sont pas consécutif. Mes contrats s’arrêtent le vendredi et reprenne le lundi. Comme il est simple de ne jamais indemniser dans ces cas là !! Des années de cotisations dans le vent. Sans parler des mois de réactivité et de l’impossibilité de les voir zn presentiel! A fuir, prenez une autre prévoyance

Une étoile parce que je n ai pas le choix On vous dit que l on vous rappelle à telle heure.. l heure passe... la journée passe.. Et toujours pas de rappel ! On se moque des adhérents. On paye une blinde tout les mois et quand on demande un remboursement de dépassement d honoraire on vous répond que ça fait pas partie du contrat qu'elle honte Je ne vous conseille pas. Trop cher! Trop incompétent ! Je vais changer de mutuelle et vite! Bye bye ag2r

Plus rapide pour vous faire signer des contrats que pour verser des indemnités dûes. Mon épouse, Clientes depuis 25 ans!, est en arrêt maladie pour une ALD il faut se battre continuellement pour percevoir des indemnités journalières dûes. Des appels téléphoniques sans suite et toujours un dossier bloqué avec des délais de carence, à priori non contractuels, évoqués à chaque contact.

Cela fait plus de 30 ans que je suis à La Mondiale, agence de Bordeaux, (contrats épargne et retraite). Les premières années, le suivi était parfait, mon conseiller prenait contact 1 à 2 fois par an pour faire le point . Après son départ à la retraite, les conseillers suivants se sont fait beaucoup plus "discrets" et actuellement, je n'ai plus aucune nouvelle depuis 3 ans! Impossible d'avoir un contact téléphonique, mails restés sans réponse. Je ne conseillerai plus malheureusement La Mondiale

Honte honte honte !!!! Je déconseille cette mutuelle j’envoie mes documents pour un remboursement le 11 août je complète car manque de documents le 16 août je rappel derrière pour savoir si ils on tout il me demande l’ordonnance du professionnel de santé envoi le 24 août ( jusqu’à là pas de souci) on me donne un délai de 17 jours aujourd’hui nous sommes le 15 septembre et toujours pas de remboursement. La Secrétaire médical a renvoyé une demande avec les toutes les documents en date du 13 septembre en urgence pour accélérer la demande de remboursement et maintenant on me dit que les documents envoyés en août ne seront pas considérés et que je doit attendre encore 17 jours le temps de traitement a compté du 13 septembre SCANDALEUX

Je suis outrée par la façon dont AG2R traite ces clients. Nous avons 5 contrats chez eux, et nous ne sommes pas considérés. A la suite d'un départ sans plus d'information de notre conseillère, remplacée par une autre en arrêt maladie de longue durée, nous avons les coordonnées d'une troisième, qui ne répond pas directement aux appels et à qui nous ne pouvons pas laisser de message, la ligne raccroche directement après le message !! . Depuis une semaine la relation client est indisponible avec des temps d'attentes supérieurs à 15 minutes et ce matin l'espace client est indisponible. Je dois justifier d'un document qui m'a été demandé sans avoir aucun moyen de vérifier lequel et à qui l'envoyer. L'effort que les clients doivent déployer est énorme (ce n'est pas le premier problème rencontré ni litige à gérer) et la qualité de la relation client nulle.

Et bien moi depuis que mon conseiller est parti, pas de news du nouveau. j'ai 4 contrats chez eux mais ils s'en foutent. aucun appel ni mail pour se présenter... tout doit se faire sur leur nouveau site internet alors que l'ancien était bien mieux ..... ça devient du n'importe quoi.... et vive la nouvelle génération internet