Allianz Assurance BORDEAUX NANSOUTY - Jean-louis OFFREDO

Un grand merci à Gaël et Maëva et Léa pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Ils prennent vraiment le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer les différentes solutions en fonction des besoins. On se sent en confiance dès le premier échange. Je recommande cette agence Allianz les yeux fermés à toute personne recherchant un accompagnement sérieux, réactif et humain. Encore merci à vous deux !

Très bon accueil le prix sur l assurance trottinette est tout à fait correct. Rapide je recommande

Très bonne agence ! Toujours de bons conseils, des réponses rapides et claires à nos demandes et toujours dans la bienveillance. Très bon relationnel je trouve. Personnel agréable ce qui se fait rare de nos jours. Mme BABA Maëva

Suite à la forte tempête Pedro,j’ai eu de gros dégâts,de nombreux arbres tombés. Allianz m’a remboursé les frais d'élagage très rapidement. J’en suis très satisfaite.

Suite à une demande de remboursement ! par téléphone ! je suis très satisfaite du personnel ! très agréable ! je recommande cette mutuelle qui est à l'écoute !

Excellente agence! Maëva est extrêmement compétente et réactive et surtout de très bon conseil. Toujours disponible et à l’écoute. Nous lui avons confié l’ensemble de nos contrats et ne le regrettons pas!

Ravis de l'échange et la prise en charge par Madame FIZZALA-HEULIN Maëva ! Très réactive et super conseillère. Mille merci

Services et communication plus que très moyens. J’ai souscrit à un contrat en 10/2024 et sans que l’on me prévienne explicitement, mon contrat à augmenté de 21€ par MOIS après 1 an de contrat chez eux (sans aucun sinistre bien sûr). J’ai donc décidé de le résilier car lorsque j’ai demandé les raisons de cette augmentation, on m’a répondu : “vous n’avez souscrit à aucun autre contrat durant l’année.” Visiblement, cela justifie d’une augmentation de 250€ à l’année. Alors, mon contrat auto a été résilié fin 10/2025 et il a fallut 5 relances écrites et téléphoniques pour obtenir un remboursement, 4 mois après la fin du contrat. Durant les 4 mois d’attente, les seules réponses données par l’agence étaient “le sujet est encore en cours auprès de la comptabilité”, uniquement.

Nous sommes clients pro depuis plus de 15 ans. Nous sommes très satisfaits de la qualité de la relation clientèle, de l'accompagnement de l'agence.

Mme FIZZALA-HEULIN qui suit mon dossier depuis le début est vraiment très agréable et se rend disponible quand cela est nécessaire.