AG2R LA MONDIALE - Agence - La Roche-sur-Yon

J'appelle pour demander ma carte tiers payant qui n'a jamais été disponible de toute mon adhésion depuis 2023 dans mon espace tous les ans je dois rappeler pour qu'on me l'envoi. En 2026 refus de l'envoyer par mail alors que l'année dernière on me l'a fait , je commence sérieusement à en avoir marre des gens qui ne vivent pas avec leur époque ! Si j'appelle c'est que j'en avais besoin de suite je pensais la trouver dans mon espace mais non et la personne au téléphone répète tel un robot qu'elle ne peut pas me l'envoyer par mail. Vivez avec votre époque c'est ridicule , je paie tous les mois pour ce genre de "service"? Pareil quand j'envoie des choses à me faire rembourser on me demande 3 justificatifs de factures ! J'ai déjà été chez d'autres mutuelles ils se débrouillent à faire le calcul de remboursement, je n'ai jamais eu à fournir de facture ! Une catastrophe , elle est belle l'administration française ! Les tâches ne sont pourtant pas compliqués, c'est incroyable ce pays.

De bons conseils et a su me présenter mon relevé de carrière ,d'une manière compréhensible ,me donner les bon conseils, j'ai eu donc toute confiance pour adhérer à votre mutuelle ,merci à Morgane

Je déconseille fortement, supprime les mutuelles entreprises sur des déclarations fausses de l'employeur, sans vérification au préalable, ne veut rien entendre même avec des preuves. Fait barrage à toutes demandent sur les contrats et même la prévoyance. Vous prend de haut.... A fuir

Une catastrophe... Aucun paiement des indemnités en lien avec la prévoyance. Les conseillers mènent en bateau demande a voir avec l employeur mais ne répondent pas à l employeur... Je suis dans une situation plus que critique a cause de cette prévoyance. Une catastrophe

Ag2r la mondiale, vous les appelez au niveau salarial personne répond ! Je n’ai jamais vu ça !vous poser une question pas capable de répondre ! Vous faites un devis en ligne la il rappelle rapidement! mais quand y’a un problème personne est là ! Je suis vraiment déçu en plus c’est jamais leur faute toujours la faute du patron ou du comptable ont a bon dos !

Mutuelle d’une incompétence sans nom.. suite à de gros soucis de santé j’ai dû être hospitalisé et en arrêt pendant plusieurs mois de mars à juin. Nous voilà fin juillet et je n’ai perçu aucune indemnités suite à ma perte de salaire… J’appelle plusieurs fois pour savoir où en est mon dossier… 3 appels 3 sons de cloches différents … résultats des courses je dois contacter mon employeur car ce sont eux qui ont les infos alors que mon employeur me dit le contraire … Leur incompétence me met dans une situation financière catastrophique.. à croire qu’il aurait été plus simple pour moi de décéder afin de ne pas avoir de soucis de la sorte… Je suis très déçue

Une catastrophe.....AG2R traite mon dossier depuis Novembre et je n'ai aucune date de règlement de mon indemnisation. A chaque fois que j'appel on me dit "Nous actualisons la demande"..... A ce jour, je ne peux plus payer mes impôts, ni mon loyer, le réfrigérateur et les placards sont vide. Je dois vendre des biens sur Le Bon Coin pour que mes enfants puissent manger..... Voilà la vie qu'un client AG2R mérite apparemment. Et surtout ne comptez pas sur votre agence locale, elle vous répondra "le service médical est confidentiel et ne nous donne aucune information". Vous êtes assurez, vous êtes seule, sans argent, malade et "AG2R actualise votre demande" en encaissant chaque mois votre cotisation......

Je commente rarement négativement. Mais cette fois il faut que je dénonce les pratique de cette « assurance ». J’ai souscrit une protection pour mes revenues le 1er Juillet 2021. Le 30/06/22 je tombe en arrêt maladie pour cause de dépression+dos bloqué par le stresse. Dans mon contrat est inscrit que je ne suis pas couvert pour les deux pathologie qui me concerne la première année. J’aurai donc 24h sans prise en charge. J’en discute avec mon conseiller qui effectivement est de mon avis. Je dépose donc ma demande vers le milieu du mois de juillet. Début août je reçois une demande de documents à remplir par le médecin. Comme c’est les vacances j’arrive à avoir le document du médecin vers la fin du mois. Début Septembre, je reçois une demande de document additionnels. A chaque fois AG2R met pile 15jours pour me répondre (délais maximum qu’ils ont). Ils me répondent donc début Octobre pour me demander de passer une expertise médicale. Le 12 Octobre je passe une expertise médicale qui confirme ma pathologie. 15 jours passent et je recontact l’assurance pour avoir des nouvelles. On me dit alors que l’experte leur a répondu 15 jours après l’expertise donc le 27/10 et que je dois attendre 30jours pour un premier versement. Aujourd’hui mon conseiller m’appelle et m’annonce que je ne recevrai rien… la raison est que ma pathologie a commencé 24H TROP TÔT!!! Ag2r savait depuis le premier jour la date de ma pathologie. Pourquoi m’avoir demandé des documents encore et encore, pourquoi m’avoir fais passé une expertise médicale??? Ils ont poussé tout les délais au maximum pour ne pas m’indemniser. Pourtant je suis bon client j’ai exactement 7 types d’assurances chez eux. C’est vraiment malhonnête de leur part. Ma femme est maintenant en arrêt pour une hystérectomie et il lui font la même chose depuis 1mois. Heureusement elle a une autre assurance chez April qui l’a couvre déjà. Je vous conseil de fuir à toute jambes cette assurance. NE PRENEZ SURTOUT AUCUNE ASSURANCE CAR VOUS N’EN AURAI AUCUNE!!!!