J'ai eu des personnes agréables au telephone qui m'ont guidé avec patience pour résoudre ce que j'avais a faire.
Ag2r la Mondiale - Agence Paris / Alésia
Agence d'assurance · Paris (75)
À propos de Ag2r la Mondiale - Agence Paris / Alésia
L'agence Ag2r La Mondiale Paris / Alésia propose une large gamme de solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Elle offre des conseils personnalisés pour vous aider à choisir les contrats les plus adaptés à vos besoins et à vos projets de vie.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LA MONDIALE GROUPE
- Catégorie
- Grande entreprise
- Code APE / NAF
- 66.22Z
- Création
- 02/01/2003
- Effectif
- 1 000 à 1 999 salariés
- Dirigeant
- OLIVIER ARLÈS
- SIRET
- 44533119200010 · SIREN 445331192
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Mon papa a cotiser 30 ans pour une assurance dépendance , voici les critères pour prétendre y avoir droit , ne pas de déplacer , ne pas se laver seul , ne pas pouvoir manger seul.Mon père ne peut , à ce jour , que manger seul , donc l'assurance refuse sa prise en charge HONTEUX . Le département medical est joignable uniquement par courrier avec des délais de 45 jours HONTEUX
Horrible expérience. J’ai envoyé mon RIB avec le mandar depa pour qu’ils fassent les prélèvent. Cela n’a pas été mis en place. J’ai dû envoyer un chèque qu’il ont encaissé 2 mois apres. En attendant il m’ont écris que je serais radié à partir du mois de mai. Je n’ai pas cherché à avoir plus d’info et j’ai arrêté de payer ou de faire attention. Trois mois après, je reçois un appel d’un huissier pour ne pas avoir payé pendant 3 mois…. J’ai voulu payer, mais c’était compliqué. Je l’ai fait. Et maintenant ça fait deux mois, toujours ps de prélèvement sur mon compte. J’ai appelé ils me dissent que tout est ok. Seulement je sais que je n’ai ps payé et qu’ils vont couper mes droits bientôt…
Une honte ! Impossible d'accéder à la consultation en ligne : entre les 5 paliers d'authentification et les filtres anti-robots qui consistent simplement à attendre 10 minutes à chaque page, il faut 1 heure pour se connecter à ses comptes... sauf que lorsqu'on croit arriver au bout, la page est indisponible ! Un véritable scandale.
Cette mutuelle est une grosse arnaque ils refusent de me rembourser malgré les envois des factures! Ils me disent à chaque fois qu’il leurs manque des documents alors que je leurs envoie à chaque fois les quittances et titre de recettes! Mais je ne me laisserais pas faire quitte à porter plainte! À fuir!!!!!!!
Force est de constaster que cet organisme ne travaille pas correctement. Premièrement mon adresse postale était incorrecte, et l’es toujours étant donné que je demande le changement à chaque appel, tous les 2 jours, depuis maintenant un mois et demi. Sans compter la demande de ré attribution des chèques de complémentaire santé par virement depuis tout aussi longtemps. Ils ont tous les documents nécessaires, mais ne font pas le nécessaire. On parle de près de 3000€! Fort heureusement il y a quelques employés au bout du fil qui sont agréables et « rassurants » et il y a les autres ….
Cela fais 1 mois que ag2r me fais tourné en rond pour un paiement c'est pas normal, j'arrête pas de les appeler ,ils me disent que le paiement et parti a chaque fois met rien . Les paiement doivent arrivé de Russie cet incroyable!! C'est la mutuelle que j'ai du boulot malheureusement je peux pas changer. A FUIR
J'essaie en vain de récupérer mon capital arrivé à terme. Impossible d'avoir une réponse. Malgré mes différents mails, je ne reçois aucune réponse. AG2R n'a aucune considération pour ses adhérents. Et lorsque je les contacte par téléphone à chaque fois je dois attendre 25 minutes pour avoir en plus une réponse plutôt vague, rien de concret. Il est beaucoup plus simple de placer de l'argent que de le récupérer, là il y a des réponses§§§