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Agence Groupama Auxerre

Agence d'assurance · Auxerre (89)

4,6 60 avis Fermé
Agence Groupama Auxerre — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Auxerre

Agence Groupama Auxerre est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

4,6
60 avis
5★51
4★3
3★0
2★0
1★6
R
Renaud Duhanot

Accueil chaleureux, personnel compétent et très à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête en exprimant votre satisfaction. Très bonne journée. Elodie
y
yveline hermet

Très bon commercial bon accueil et bon professionnalisme de M. Kelvin MAROYE. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un Service Client Groupama de qualité et votre Conseiller sera ravi de prendre connaissance de votre message sympathique. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre agence. Très bonne journée. Carole
M
Marianne Fournel

Agence agréable, toujours bien accueillie et réponse à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce message sympathique qui témoigne de votre satisfaction pour notre Service Client Groupama. Très bonne journée. Carole
J
Joelle Dehon

Je suis très satisfaite du conseiller Mr Goncalves, par contre insatisfaite de GROUPAMA c'est pourquoi j'ai changé d'assurance en cours d'année trop cher......

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête en nous faisant part de votre satisfaction et du professionnalisme de votre Conseiller Groupama. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque. Très bonne journée. Carole
M
Morgane Loeckx

Très bon rendez-vous, bonne communication et informations claires. Je recommande cet accompagnement, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir partagé avec nous cette expérience positive. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Groupama. Très bonne journée. Carole
F
Franceline Prunier

Excellent accueil. Renseignements tres clairs. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message sympathique. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les informations fournies ont répondu à vos attentes. A très bientôt dans votre agence Groupama. Très bonne journée. Carole
S
Stéphane Boulard

Agence à éviter. Personne à l accueil, quand vous venez vous dérangez sauf s'ils ont un produit à vous vendre, d ailleurs ils vous appellent pour des rdv pour vendre des produits mais jamais dans le cadre du suivi de vos contrats, les conseillers se volitilisent alors qu ils ont pris des engagements avec vous, les nouveaux conseillers ne se presentent pas, ils perdent les cartes grises des véhicules.... gestion catastrophique du jamais vu ailleurs dans les autres agences du GROUPE

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre mécontentement. Votre avis est important pour nous et nous faisons suivre votre remarque au service concerné pour un suivi. Très bonne journée. Carole
M
Mohamed

Un grand bravo à Groupama surtout Mme. LEMEUNIER qui ne répond jamais toujours sur messagerie 24/24h 7/7j et jamais de rendez-vous. Merci pour leur invisible excellence ! Un conseiller fantôme, c’est innovant : jamais vu, jamais entendu, jamais répondu. Les prises de rendez-vous ? Un jeu de piste sans fin – une véritable expérience immersive dans l’attente éternelle. Et mention spéciale pour la communication : on vous affirme A, pour ensuite vous expliquer que non, en fait, c’était B. Sans doute une technique avancée qu’on ne peut comprendre sans années d’études… ou d’entraînement au flou artistique. Franchement, difficile de faire pire mais j’ai confiance, ils peuvent encore nous surprendre !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien noté votre mécontentement et afin de vous aider, pouvez-vous nous transmettre les coordonnées du détenteur du contrat ainsi que le numéro de sociétaire Groupama par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Par avance merci. Elodie

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