Agence Groupama De Lyon Vaise

Vous êtes sérieux Groupama ? Maltraiter vos clients fidèles de cette façon-là. Ma maman qui était cliente de chez vous est décédée le 23 mai. Depuis vous êtes dans l’irrespect et l’incapacité à gérer une relation commerciale normale. J’ai pris contact avec votre service succession qui ne m’a pas répondu, mais qui a envoyé un demande de paiement de 3000 € à mon Notaire. Vous êtes vraiment sérieux de pratiquer de la sorte ? J’ai pris contact avec Madame Lecorguilhe qui m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire tant qu’elle avait pas la dévolution successorale. Je lui ai envoyé dans la journée. Et la la galère continue. Ce n’est pas Madame Lecorguilhe qui me rappelle mais Mme Giraud qui prend contact avec mon ex beau-frère qui est en procédure de divorce avec ma sœur. Vous êtes vraiment sérieux Groupama ? Comment vous pouvez avoir un tel niveau de désorganisation ? Je prends donc rendez-vous Mme Giraud le 26 juin à 9h. Et là je vais vous dire, le n’importe quoi, se poursuit. Madame Giraud n’est pas présente au rendez-vous à 9 heures comme convenu. Je rappelle donc vos services à 9h15 pour dire que j’ai un rendez-vous après et je ne serai plus disponible. Madame Giraud finit par m’appeler à 9h30 sans s’excuser bien sûr. Je pense que c’est quelque chose que vous ne connaissez pas Groupama. Quand je lui explique mon mécontentement, Madame Giraud me raccroche au nez. Vous n’aviez pas rêvé, Ça se passe comme ça chez Groupama. Vous êtes vraiment sérieux ? Ma maman etait clientedepuis 50 ans chez vous, Je suis moi aussi depuis plus de 30 ans. J’ai qu’une hâte c’est de couper définitivement toute relation avec vous. Un avis spécial pour Mme Schivre expert du service réclamation qui m’a appelé et à son tour m’a raccroché au nez. Vous êtes trop fort Groupama

Très belle expérience avec ma conseillère aujourd'hui. Les réponses sont claires et précises. Je comprends comment je suis assurée, et quels sont les services dont je bénéficie en cas de coup dur. J'ai pu ajuster mes contrats en fonction de mes propres besoins.

Merci à mon conseiller qui assure ! Un vrai service de proximité et toujours disponible. Je recommande biensur!

Accueil très professionnel et agréable. J’ai beaucoup apprécié ce moment. Un grand merci à M. Marques pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai changé récemment d’assurances habitation et voiture. Groupama agence de Vaise et mon conseiller M. Marques m’ont convaincu par leur écoute, leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Je recommande.

Je recommande vivement M. Marques pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps de bien comprendre ma situation et de me proposer des solutions claires et adaptées.

Je recommande, équipe très professionnelle notamment mr MARQUES qui a su répondre à mes attentes et à été parfaitement à mon écoute, encore merci à lui.

Un immense merci à Monsieur Marques, conseiller en assurance chez Groupama, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, clair dans ses explications et très réactif, il prend le temps de proposer des solutions réellement adaptées, sans jamais forcer la main. Un accompagnement sérieux, humain et efficace, qui met en confiance. Je recommande les yeux fermés !