À propos de Agence Immobilière Besançon - Citya Immobilière Comtoise
Citya Immobilier Comtoise est une agence immobilière située à Besançon, proposant un large éventail de services pour accompagner les projets d'achat, de vente, de location, de gestion locative et de syndic de copropriété. Forte d'une connaissance approfondie du marché local, l'agence s'engage à offrir des services de qualité pour satisfaire bailleurs, acquéreurs et locataires.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (321)
3,3
321 avis
5★164
4★20
3★8
2★12
1★117
B
BARRA Isabelle
Très bonne expérience avec cette agence. La gestion de notre copropriété est efficace, les échanges sont rapides et l'équipe est toujours disponible. Je suis pleinement satisfaite de leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BARRA ,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre organisation correspond à vos attentes et que notre disponibilité facilite vos échanges.
Au plaisir de vous revoir à l'agence.
Bien cordialement,
Aureline JACQUOT - Citya Immobilière Comtoise
B
Bernard Stortz
Je tiens à féliciter Mathilde Rosat, qui a repris la Gestion Locative, et qui fait preuve d'un professionnalisme remarquable par sa disponibilité, la rapidité de ses actions et l'attention qu'elle porte à la location des biens ou au suivi des travaux en cours.
C'est un véritable plaisir de "travailler" avec elle et surtout de le faire en lui accordant toute ma confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stortz,
Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire élogieux. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Nous avons beaucoup de chance d'avoir Mathilde ROSAT dans notre équipe, c'est une grande professionnelle et une belle personne.
Au plaisir de vous accueillir à l'agence.
Bien cordialement,
Aureline JACQUOT - Citya Immobilière Comtoise
l
lisa
Je tiens à remercier Léane pour tous ses précieux conseils ! Elle a été très à l’écoute, à pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour lisa,
Merci pour ce commentaire si attentionné. Votre reconnaissance envers l’aide reçue est très appréciée et cela motive à continuer avec le même dévouement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'agence.
Bien Cordialement,
Aureline JACQUOT- Citya Immobilière Comtoise
P
Pascal Hunckler
Cela fait 104 jours que le volet de l’ appartement en location est HS et mon fils vit dans le noir. Citya ne sait pas gérer la situation pire ils nous trouvent excessifs. Voilà les conditions imposées à un étudiant.
Réponse du professionnel : Monsieur HUNCKLER,
Votre épouse a déjà publié un avis similaire, et en multiplier le nombre n’apporte rien de constructif. Ce type de message ressemble davantage à une manière de décharger votre colère qu’à une volonté réelle de faire avancer la situation.
Lors de notre échange téléphonique, j’ai été factuelle et transparente, et vous avez accès à toutes les informations en temps réel concernant l’avancée des travaux.
Nous comprenons que la situation soit inconfortable, mais elle nécessite un minimum de patience. Nous faisons le maximum pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Il est également essentiel de faire preuve de respect envers les personnes qui travaillent et s’investissent pour trouver une solution.
Vous souhaitant une belle journée
Cordialement,
Auréline JACQUOT - CITYA IMMOBILIERE COMTOISE
I
Isabelle Sosolic
Depuis 2014 j'ai un bien géré par cet agence Citya qui a fusionné avec Immobilière comtoise à Besançon.
Il y a eu des changements, départ de M.Philippe PACAUD qui était sérieux et réactif, nous avions un vrai dialogue.
Gestion?
Désormais, nous payons des travaux qui depuis 2 ans ne sont pas réalisés (lino brûlé dans l'entrée boîtes aux lettres) nous payons l'entretien de l'immeuble réalisé par une société: depuis des mois, le ménage n'est plus fait, les parties communes sont maculées, pleines de tâches au sol et de meubles ou d'appareils ménagers déposés sur les paliers, malgré les alertes et envois de photos.
Dernièrement la réparation d'une fuite d'eau qui datait d'un mois déjà, interventions d'une équipe de plombiers (4 personnes) sans aucun avis pour les habitants, coupure d'eau pendant 24h, ils avaient "oublié" de remettre l'eau en service en partant à 18h!!!
Un bon conseil: Fuyez, fuyez cette agence sans délai 😏
PS: J'ai des photos si cela intéresse quelqu'un
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SOSOLIC,
J'ai bien pris connaissance de votre message et je suis navrée de lire ces lignes qui ne représente pas la réalité et sont plutôt irrespectueuses envers notre agence.
Votre gestionnaire à toujours répondu à vos demandes, y compris lorsqu’il s’agissait de ses questions relatives à la transaction.
Par ailleurs, les travaux de réfection du sol dans l’entrée ont effectivement pris du retard. Le devis a toutefois été validé début février et vous en avait été informé immédiatement.
L’ensemble des copropriétaires était informé des travaux réalisés dans une des appartements de l'immeuble. Durant cette période, il est vrai que les parties communes sont poussiéreuses. Dans l’attente de la fin des travaux, deux meubles ont été temporairement entreposés dans les parties communes avant d’être déposés à la déchèterie.
Je reste nénamoins à votre disposition pour en échanger ensemble.
Bien cordialement,
Auréline JACQUOT - CITYA IMMOBILIERE COMTOISE
m
martine SAVARIN-CAMBAZAR
Très déçue par notre visite, l'agent immobilier ne savait pas comment se rendre au sous-sol : garage et cave ! un bien qui nous interressait fortement (nous étions soi disant que 2 personnes intéressées), elle nous a fait faire notre dossier, par contre avec du recul nous pensons que ce bien était déjà attribué...elle n'a jamais fait d'effort pour nous recontacter et l'aide que nous demandions.
Bien dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CAMBZAR,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti, qui ne reflète toutefois pas la réalité de la situation.
Lors de la visite, ma collaboratrice ne disposait pas de l’ensemble des clés, ce qui explique qu’elle n’ait pas pu vous faire accéder immédiatement au garage et à la cave. Une contre-visite vous a d’ailleurs été proposée afin de compléter la découverte du bien dans de bonnes conditions.
Par ailleurs, votre dossier a bien été étudié. Néanmoins, votre offre incluait une demande de baisse de prix qui n’a pas été acceptée par le propriétaire, ce qui n’a malheureusement pas permis de donner une suite favorable.
Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à vous assurer que chaque dossier est traité avec sérieux et équité.
Nous restons bien entendu, ainsi que ma collaboratrice, à votre entière disposition pour vous accompagner dans la recherche d’un bien correspondant pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
Auréline JACQUOT - CITYA IMMOBILIERE COMTOISE
F
Felicien Deux
J'ai appeller et je suis passé en agence pour avoir des informations sur un bien à acheter. Mais après plusieurs jours aucunes réponses de la part de Mme CHIAPPINELLI. Je pense que Mademoiselle n'a plus besoin de vendre des appartement pour gagner sa vie au vu de comment sont traité les prospects.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DEUX,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, qui ne reflète en aucun cas notre manière de travailler ni l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos prospects.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace de vos demandes, ce qui pourrait expliquer l’absence de retour de notre part. Nous comprenons toutefois parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour reprendre votre demande dans les meilleurs délais et vous accompagner dans votre projet d’achat. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions vous apporter les informations attendues.
Cordialement,
Auréline JACQUOT - CITYA IMMOBILIERE COMTOISE
S
Stephanie Hunckler
Je loue un appartement à mon fils par cette agence. Il est dans le noir depuis pratiquement 3mois pour un volet roulant hs. Des marchands de sommeil incompétents et racketeurs. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUNCKLER,
Je comprends votre colère et la frustration liée aux délais d'intervention, néanmoins je trouve vos propos excessifs par rapport à la situation.
Vous connaissez les démarches en cours cependant je vous invite à me contacter afin que nous fassions le point sur la situation. Je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Aureline JACQUOT - Citya Immobilière Comtoise
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.