Agence Trilogie

Bonjour, Entre autre je suis toujours dans attente de l argent que vous me devez, d une réponse à mon courriel envoyé il y a 6 mois concernant les badges( j ai dû trouver une autre solution durant ces 6 mois. Pour info je n'ai plus besoin des badges, je me debrouille tout seul ). Je suis toujours en attente des reparations de la fenêtre et du plot depuis plus d un an. Je n ai pas reçu de courrier concerant la dernière réunion de copropriété.... Zéro étoile comme d habitude.

Fuyez, pire expérience immobilière, très malhonnête et pas sérieux. Je trouve un appartement disponible sur le bon coin ainsi que le site Bien'ici et bien d'autre site, j'appel mais apparemment indisponible, on me recontacte pour me dire qu'il est finalement disponible après mon passage à l'agence et qu'AUCUN DOSSIER n'est positionner dessus (message vocale à l'appuie), on me donne un rdv pour une visite je m'y rend et me positionne sur le logement. On me demande une multitudes de documents (attestations d'emplois sur 3 mois + attestations écrite par 5 employeurs + carte d'identité garant et locataire + attestation d'hébergement + taxe foncières + copie livret de famille + fiches renseignements locataire/ garant + rib + carte étudiante + quittance de loyer sur 3 mois...) J'ai mis plusieurs jours pour réunir tout ces documents que j'ai communiquées un à un par mail avec accusé de réception de madame Carole MESNIER avec laquelle nous nous sommes entendu sur la date de l'état des lieux et la remise des clés. On me confirme toujours que je suis la seule sur ce logement. Puis une semaine après je reçois un mail peu compréhensible qui laisse entendre qu'un second dossier à été choisis. On ne m'a pas avertie que plusieurs dossier été sur ce logement dans quelle cas j'aurais continuer mes recherches que j'ai arrêter pendant 1 mois depuis que je suis en contact avec cette agence. Je les appels 3 fois pour que l'on m'explique on me dit que je serait rappeler, une semaine plus tard la personne est en congé, j'envoie un mail sans réponse à ce jour et aujourd'hui on doit me rappeler lundi. Ne faites pas confiance on vous vol vos documents personnels et confidentiel pour vous laisser en plan à la fin.

Rien à leur reprocher sur le plan immobilier je n'ai jamais eu affaire à Trilogie mais en revanche comportements routiers à risque remarqués à plusieurs reprises. C'est dommage, cela ne renvoi pas une belle image ! J'espère que des mesures seront prises pour rappeler au personnel quelques règles de bonne conduite, pour la sécurité de tous et l'image de votre société

Si vous cherchez une agence incompétente, vous y êtes ! Locataires soyez prêts à payer, parce qu'ils vous mettront toutes les réparations de votre logement à charge : moteur des volets roulants, grillage endommagé par un accident de la route par un tiers. De plus, la menace est plus facile que le dialogue chez eux, pas de relance, directement une menace d'huissier ! Un vrai bonheur :)

EDIT 10 mois plus tard, après avoir posé notre préavis, l'agence décide de garder une partie de la caution. L'appartement est en parfait état et plus propre qu'à notre arrivée. Nous avons dépêché un ami pour l'état des lieux étant a la maternité ce jour là. L'agence semble en avoir profité pour nous charger. A fuir. Locataires d'un appartement auprès de Trilogie, nous avons eu beaucoup de mauvaises surprises en emménageant dans notre appartement (salle de bain inutilisable, cuisine en mauvais état, état général extrêmement vétuste). Tous ces problèmes ont pu être résolus un par un, et l'agence a communiqué avec nous, et suivi les avancées de ces soucis au quotidien. Nous recommandons donc leurs services !

Une honte ! État des lieux d’entrée fait très rapidement mais à l’inverse état des lieux de sorti très méticuleux. Résultat 180€ de note de frais ! Ça ne les a pas dérangé non plus de nous laisser moi et ma compagne dans un appartement qui avait besoin qu'on fasse un curage des canalisations, ça aussi me le facturer à la sortie Appartement sans alarme incendie. Plus de 5 semaines pour rendre une caution. Faite très attention….

Une bande d'escrocs!!!! Suite aux intempéries de dimanche soir, j'ai des tuiles qui se sont envolées de mon toit alors que je suis locataire ( donc il pleut dans la maison,,,,)Je contacte madame Sophie Rousseau par mail lundi matin à 08h15 pour lui expliquer la situation. N'ayant pas de réponse à 14h00, je rappelle l'agence: on va vous rappeler.....je rappelle à 16h00... J'attends encore..... Lamentable, vous êtes des incompétents notoires

On remarquera les bons avis sont à la gestion de patrimoine et à la vente. Quant à ce qui est du service pour les locataires... Mon avis est le même. Une honte. Je n'ai même pas envie de parler de mon histoire, c'est globalement similaire aux reproches précédents. 397 de frais de services... Mais pour lequel ? Encaisser mon argent ? Aaah pas de soucis. Moralité, si vous avez des biens à vendre pas de soucis. Pour les locataires..... Allez voir ailleurs. Cordialement

Même si au final nous n'avons pas loué chez eux, ils ont su faire preuve d'un grand professionnalisme. Ils ont été réactifs à chacune de nos demandes, et ont toujours considéré les choses très sérieusement. Si à l'avenir nous devions encore chercher un logement je n'hésiterai pas à faire à nouveaux appel à leurs services.

Nous avons fait appel à Romain Burchi pour vendre notre maison. Il a su prendre en charge les choses du début à la fin, et cela nous a enlevé un gros poids sur nos démarches. Sérieux et consciencieux dans son travail, nous nous somme senti en sécurité tout le long de la vente, nous le recommandons vivement !