Agence Trilogie

Bonjour, Entre autre je suis toujours dans attente de l argent que vous me devez, d une réponse à mon courriel envoyé il y a 6 mois concernant les badges( j ai dû trouver une autre solution durant ces 6 mois. Pour info je n'ai plus besoin des badges, je me debrouille tout seul ). Je suis toujours en attente des reparations de la fenêtre et du plot depuis plus d un an. Je n ai pas reçu de courrier concerant la dernière réunion de copropriété.... Zéro étoile comme d habitude.

Fuyez, pire expérience immobilière, très malhonnête et pas sérieux. Je trouve un appartement disponible sur le bon coin ainsi que le site Bien'ici et bien d'autre site, j'appel mais apparemment indisponible, on me recontacte pour me dire qu'il est finalement disponible après mon passage à l'agence et qu'AUCUN DOSSIER n'est positionner dessus (message vocale à l'appuie), on me donne un rdv pour une visite je m'y rend et me positionne sur le logement. On me demande une multitudes de documents (attestations d'emplois sur 3 mois + attestations écrite par 5 employeurs + carte d'identité garant et locataire + attestation d'hébergement + taxe foncières + copie livret de famille + fiches renseignements locataire/ garant + rib + carte étudiante + quittance de loyer sur 3 mois...) J'ai mis plusieurs jours pour réunir tout ces documents que j'ai communiquées un à un par mail avec accusé de réception de madame Carole MESNIER avec laquelle nous nous sommes entendu sur la date de l'état des lieux et la remise des clés. On me confirme toujours que je suis la seule sur ce logement. Puis une semaine après je reçois un mail peu compréhensible qui laisse entendre qu'un second dossier à été choisis. On ne m'a pas avertie que plusieurs dossier été sur ce logement dans quelle cas j'aurais continuer mes recherches que j'ai arrêter pendant 1 mois depuis que je suis en contact avec cette agence. Je les appels 3 fois pour que l'on m'explique on me dit que je serait rappeler, une semaine plus tard la personne est en congé, j'envoie un mail sans réponse à ce jour et aujourd'hui on doit me rappeler lundi. Ne faites pas confiance on vous vol vos documents personnels et confidentiel pour vous laisser en plan à la fin.

Rien à leur reprocher sur le plan immobilier je n'ai jamais eu affaire à Trilogie mais en revanche comportements routiers à risque remarqués à plusieurs reprises. C'est dommage, cela ne renvoi pas une belle image ! J'espère que des mesures seront prises pour rappeler au personnel quelques règles de bonne conduite, pour la sécurité de tous et l'image de votre société

Si vous cherchez une agence incompétente, vous y êtes ! Locataires soyez prêts à payer, parce qu'ils vous mettront toutes les réparations de votre logement à charge : moteur des volets roulants, grillage endommagé par un accident de la route par un tiers. De plus, la menace est plus facile que le dialogue chez eux, pas de relance, directement une menace d'huissier ! Un vrai bonheur :)

EDIT 10 mois plus tard, après avoir posé notre préavis, l'agence décide de garder une partie de la caution. L'appartement est en parfait état et plus propre qu'à notre arrivée. Nous avons dépêché un ami pour l'état des lieux étant a la maternité ce jour là. L'agence semble en avoir profité pour nous charger. A fuir. Locataires d'un appartement auprès de Trilogie, nous avons eu beaucoup de mauvaises surprises en emménageant dans notre appartement (salle de bain inutilisable, cuisine en mauvais état, état général extrêmement vétuste). Tous ces problèmes ont pu être résolus un par un, et l'agence a communiqué avec nous, et suivi les avancées de ces soucis au quotidien. Nous recommandons donc leurs services !

J'ai envoyé un mail le 8 septembre 2021 pour signaler un problème de place de parking associée à l'appartement loué par mon fils. La place de parking attribuée n'est en fait pas la bonne !! Nous sommes le 22 septembre 2021 et je n'ai eu aucun retour de leur part. J'ai donc téléphoné aujourd'hui pour savoir ce qu'il en était ; la standardiste m'indique tout naturellement que la personne en charge du dossier est en contact avec la propriétaire. 15 jours pour prendre contact me parait bien long, surtout à notre époque ! Bref, je dois me contenter de cette rėponse... Et quand j'indique que je vais contacter mon avocat, la demoiselle me répond : pas de souci ! Tout cela est bien questionnant et manque de sérieux. Je vais faire pareil avec mes élèves (je suis enseignante), je leur demanderai d'attendre 15 jours ou plus avant d'apporter une réponse à leurs questions ou difficultés. H. COLIN

Agence contactée concernant une gestion locative. Vraiment très satisfaite des services proposés, du temps consacré à ma demande, des explications fournies, de la disponibilité et de l'accueil des membres de l'équipe (notamment Julien que je remercie). Personnel très professionnel, très réactif, de très bon conseil et à l'écoute. Je recommande cette agence à 100%.

Excellente prestation de l'équipe sur une vente compliquée par le fait que le vendeur ne résidait pas sur place. Certaines démarches nécessitant des signatures ont pu être effectuées numériquement, ce qui constitue un gain de temps appréciable. L'ensemble des démarches s'est déroulée sans heurts, en avance sur le calendrier, et l'ensemble des difficultés ponctuelles ont pu être aplanies avec un grand professionalisme, en profitant du large réseau de professionnels disponibles. J' accorderai à nouveau une grande confiance à l'agence sur une éventuelle nouvelle transaction.