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Agence immobilière Lamy Reims

Agence immobilière · Reims (51)

4,0 225 avis Fermé
Agence immobilière Lamy Reims — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Lamy Reims

L'agence immobilière Lamy Reims propose un accompagnement complet pour tous vos projets immobiliers. Que vous souhaitiez acheter, vendre, louer ou faire gérer un bien, nos conseillers sont à votre disposition. Nous offrons également des services de syndic de copropriété et de conseil en patrimoine immobilier.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

4,0
225 avis
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Oceane Morange

À FUIR!!! Réceptionniste désagréable qui nous jette à peine un coup d’œil à notre arrivée et peine à nous donner réponse. Nous avons ensuite été reçues par Alexandre, qui nous as regardées et s’est adressé à nous avec beaucoup de mépris. Il s’est permis de juger notre activité professionnelle en se basant simplement sur le secteur d’activité et sur un salaire dont il ne connaît pas le montant. L’attitude n’est pas du tout vendeuse et ne donne pas du tout envie d’avoir affaire à cette agence. S’il avait eu affaire à un homme, son comportement aurait été bien différent, il l’aurait accueilli avec respect et l’aurait pris au sérieux. Nous trouverons sans difficulté bien mieux avec n’importe quelle autre agence. Je déconseille fortement

g
gv gg

Bonjour Madame DEZETANT. Je viens seulement de prendre connaissance de votre mail. Je vous remercie sincèrement pour la précision de vos réponses et transmet ces informations à la locataire du troisième étage. Comme je vous l'ai dit au téléphone, j'ai beaucoup apprécié la qualité de notre contact et votre implication pour donner le maximum de précision aux réponse à mes questions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement. Gérard VANDENABEELE. Cet avis ne concerne que mon contact avec Madame DEZETANT

M
Margaux _hdd

J’ai habité pendant un an et demi dans un appartement géré par LAMY. Au fil de la location, de nombreux problèmes sont apparus. Le plus grave concernait la plaque de cuisson, qui était défectueuse. J’ai signalé le problème à plusieurs reprises pendant huit mois. Plusieurs techniciens sont intervenus pour constater la panne, mais aucune réparation n’a été effectuée et je n’ai reçu aucun retour de l’agence. Finalement, le câblage de la plaque a pris feu. J’ai heureusement réussi à maîtriser le départ d’incendie avant qu’il ne se propage. Par ailleurs, l’agence a perçu mes allocations logement pendant plusieurs mois sans les déduire de mon loyer. Elles ne m’ont été reversées qu’après de nombreuses démarches de ma part (appels téléphoniques, e-mails et déplacements en agence). Plus de 770€. J’ai également été informée du changement de propriétaire et donc de gestionnaire seulement le mois où celui-ci devait prendre effet, alors que, d’après la nouvelle propriétaire, cette décision était connue depuis plusieurs mois. En raison des délais de traitement de la CAF, LAMY a ainsi perçu mes allocations logement pendant deux mois consécutifs sans jamais me les reverser. Je pourrais malheureusement citer d’autres dysfonctionnements, mais ces exemples suffisent à illustrer mon expérience. Pour ma part, je déconseille vivement cette agence en raison de son manque de réactivité, de suivi et de professionnalisme.

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nalon08fr

Aucun suivi, nous avons des problèmes d’humidité dans notre appartement depuis 2 ans car un chauffage ne fonctionne pas et personne pour venir le réparer, des meubles en bois se cassent à cause de l’humidité et autres et toujours personne pour nous le changer ! Quand on appel, on tombe toujours sur la messagerie. Par mail aucune réponse. Quand on va à l’agence la personne qui s’occupe de l’appartement n’est jamais là. Je ne recommande vraiment pas !

M
Martine GIACOMINI

Très mauvaise expérience avec cette agence avec qui nous avions signé des mandats de gestion locative d'appartement. Nous avons été très satisfaits du responsable de gestion Monsieur KERLAU, mais effarés par les honoraires facturés dits " honoraires prestations annexes" en plus de ceux de "gestion locative" dès que des petites interventions ou des travaux même minimes ont été effectués... Pour un DPE, facturé : 129.00€; il nous a été facturé des honoraires de suivi diagnostic de 130.00€!..et ceci n'est qu'un exemple parmi tant d'autres... Cette pratique ne se retrouve pas dans d'autres agences très compétentes..., surprises par ces faits. Je ne conseillerai donc pas cette agence pour une gestion locative d'appartement.

T
Trettel Alain

Bonjour, Je suis propriétaire d'un bien géré par le Syndic LAMY anciennement NEXITY et je voulais recommander et féliciter particulièrement Mme PEREIRA Céline pour son dévouement au sein de cette société. Mme PEREIRA est une personne très sérieuse depuis de nombreuses années, tant pour le suivi des dossiers (préparation d'AG, conseils,...), que part sa disponibilité ou son professionnalisme. Mme PEREIRA saura répondre à vos attentes grâce à son sens de l'écoute et sa bienveillance. Je suis entièrement satisfait par le travail efficient qu'elle a toujours réalisé. Merci à elle !!

C
Camille

Je donne un avis très positif sur cette agence de location. Ils sont professionnels et humains, avec un temps de réponse très rapide. En effet, je les ai contactés via Leboncoin et, dans la journée, ils m’ont rappelé pour obtenir plus d’informations. Dans les jours qui ont suivi, nous avons pu visiter l’appartement et, dès le lendemain de la visite, nous avons reçu une réponse positive. Au final, en moins d’une semaine, nous avions trouvé un appartement qui nous plaisait. Ils nous ont fait confiance alors que nous sommes jeunes et qu’il s’agit de notre premier appartement. Ils ont su nous accompagner tout au long du processus.

b
brissart marie agathe

merci à Mr KOLLER pour son professionalisme et son souci de répondre aux attentes des clients : compétence, amabilité et disponibilité.Mr KOLLER a répondu à mes attentes sur des questions juridiques, preuve qu'il maitrise parfaitement les dispositions de la loi du 1 juillet. Je l'en remercis

F
Frederic Docq

L 'agence Lamy de Reims est à fuir L 'agence Lamy de Reims est à fuir. J'ai demandé une estimation d'un appartement qu'il ont en gestion. Trois fois, il a fallu que je les relance....au bout de plus de deux mois j'ai une réponse orale et vite faite pour se débarrasser de moi. Pour un autre sujet ; j'ai adressé un E-mail au directeur de l'agence (Koller) qui m'avait adressé un e-mail....mais impossible de lire la pièce jointe (problème de HTML), je lui écris ; BJ Je n'arrive pas à lire votre pièce jointe ...etc ; Il me répond , C'est Bj monsieur et pas juste Bj Pour qui se prend t'il ce p'tit monsieur ???? Nos échanges de E-mails ont été assez sulfureux par la suite. Il ne reconnait pas ses tords, m'accuse et se dérobe. Très bien pour un directeur d'agence, quelle "classe". Puis dans le passé, je lui avais adressé un courrier ou je lui signifiait que s'il n'agissait pas en faisant faire des travaux dans l'appartement de ma mère âgée ou il y avait des infiltrations, je contacterai ses supérieurs, et la presse. Dès le lendemain, un ouvrier était présent. Des travaux ont été entrepris, mais très mal fait donc pas surveillés. Ce directeur d'agence "monsieur ?" Koller nous prend de suite de haut, il faut bien l'appeler "monsieur". Parlez fort ; il fuit ; quel homme ? Il fuit également les problèmes exposés, renverse les rôles, et nous accuse. Je vous passe les détails de gestion de son agence, ou il FAUT toujours relancer, redemander..... et ceux que nous avons au téléphone oublis TOUJOURS quelques choses (dans la gestion des travaux / factures / impôts ). Conclusion pas de sérieux, un directeur qui n'a pas sa place, parle mal = des ploucs à fuir Mr Frédéric Docq

C
Chantal MOUSSAY

Je voudrais féliciter Mme DEZETANT pour sa conscience professionnelle et sa grande amabilité. Sa disponibilité est remarquable. Elle répond toujours au téléphone quand tous les autres postes sont injoignables et qu'on n'est pas rappelé malgré les messages laissés. En outre on entend son sourire au téléphone et elle fait son maximum pour rendre le service demandé. C'est une personne rare de nos jours.

f
florian marat

L’agence malveillante qui vous fait perdre du temps ! Processus absurde : dossier complet, avec demande de documents parfois même à la limite de la légalité, pour finalement refuser une location sans réelle explication valable, ni considération. Une perte de temps totale et une gestion du dossier profondément malveillante et irrespectueuse pour un appartement représentant un prix largement en dessous du tiers d’endettement… Je déconseille fortement !

G
George ABAJI

Agence très professionnelle. Je remercie M. Alain LEJET pour son accompagnement tout au long de mon projet. Je recommande sans hésitation.

A
Anders Bye

Merci à Monsieur Dupont pour son sérieux et sa disponibilité. Même si le dossier n’a pas pu aboutir, il a pris le temps d’étudier la situation et de chercher des alternatives. Professionnel et à l’écoute

C
Christelle Dandonneau

Expérience désastreuse avec cette agence qui nous laisse sans chauffage depuis presque 3 semaines. Le retour des techniciens n'a toujours pas porté ses fruits. Payer un loyer complet pour un logement qui ne respecte pas les normes de décence est inacceptable. Nous exigeons une indemnisation pour cette période de froid intense et le manque de résultats concrets.

C
Claudine BAUDART

J'ai eu besoin d'aide pour trouver mon appel trimestriel. J'ai eu au fil une personne très agréable, professionnelle, réactive, à l'écoute de ma demande. C'est exceptionnel de trouver des personnes comme ça, je tenais à le souligner. Merci

J
JUSMÉ Franco

Depuis environ douze jours, cette agence m’a laissé dans des conditions d’hébergement particulièrement difficiles, notamment en m’exposant au froid, sans qu’aucune solution appropriée ne soit mise en place. Cette situation est inacceptable et révèle un manque manifeste de considération pour la dignité, la santé et les droits fondamentaux des personnes concernées. Au-delà de l’aspect humain, il s’agit d’un manquement grave aux responsabilités qui devraient incomber à toute agence se disant sérieuse. Laisser une personne dans une situation d’inconfort extrême, voire de mise en danger, n’est ni normal ni justifiable. Je précise que si ces conditions d’hébergement devaient entraîner des conséquences sérieuses sur ma santé ou ma sécurité, je me réserve pleinement le droit d’engager toute action judiciaire nécessaire afin que les responsabilités soient établies. Compte tenu des conditions d’hébergement subies, je demande une réduction du loyer proportionnée aux préjudices moraux pour la période concernée.

Réponse du professionnel : L’immeuble a été victime d’une rupture de canalisation de chauffage pendant les fêtes de fin d’année, sur une conduite située à plusieurs mètres de profondeur. Le chauffagiste, en lien avec le syndic, a sollicité plusieurs entreprises du BTP afin de réaliser des investigations, mais sans succès, celles‑ci étant fermées durant la période des fêtes. La fuite a finalement pu être identifiée par la suite et un devis a été transmis au syndic le vendredi 9 janvier. Celui‑ci a ensuite été validé par le conseil syndical, permettant la passation de la commande. Il s’agit d’un cas de force majeure, dont la résolution ne pouvait raisonnablement intervenir en l’espace de quelques jours.
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Denis Chaubert

Depuis 11 jours, nous subissons une absence totale de chauffage malgré des températures extérieures négatives. La gestion par l'agence est particulièrement défaillante : aucune solution de secours et une interruption des travaux depuis 48h sans explication. Face à ce manquement aux obligations légales de décence du logement, une réduction de loyer est impérative. Le suivi est inexistant.

Réponse du professionnel : L’immeuble a été victime d’une rupture de canalisation de chauffage pendant les fêtes de fin d’année, sur une conduite située à plusieurs mètres de profondeur. Le chauffagiste, en lien avec le syndic, a sollicité plusieurs entreprises du BTP afin de réaliser des investigations, mais sans succès, celles‑ci étant fermées durant la période des fêtes. La fuite a finalement pu être identifiée par la suite et un devis a été transmis au syndic le vendredi 9 janvier. Celui‑ci a ensuite été validé par le conseil syndical, permettant la passation de la commande. Il s’agit d’un cas de force majeure, dont la résolution ne pouvait raisonnablement intervenir en l’espace de quelques jours.
L
Lea Martine

Passer 11 jours sans chauffage par des températures négatives est une honte. L'agence est d'une lenteur incroyable et nous laisse sans nouvelles alors que le chantier est à l'arrêt. Le confort de base n'est pas assuré, une baisse de loyer est indispensable. Si vous cherchez de la réactivité, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : L’immeuble a été victime d’une rupture de canalisation de chauffage pendant les fêtes de fin d’année, sur une conduite située à plusieurs mètres de profondeur. Le chauffagiste, en lien avec le syndic, a sollicité plusieurs entreprises du BTP afin de réaliser des investigations, mais sans succès, celles‑ci étant fermées durant la période des fêtes. La fuite a finalement pu être identifiée par la suite et un devis a été transmis au syndic le vendredi 9 janvier. Celui‑ci a ensuite été validé par le conseil syndical, permettant la passation de la commande. Il s’agit d’un cas de force majeure, dont la résolution ne pouvait raisonnablement intervenir en l’espace de quelques jours.
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Yanel Dandonneau

Nous vivons dans un frigo depuis presque deux semaines. Malgré des températures négatives, l'agence fait preuve d'une inertie totale. Les techniciens ne passent plus depuis deux jours et la communication est au point mort. Il est inacceptable de payer un loyer complet pour un logement indécent et glacial. Un dédommagement financier est le strict minimum au vu du préjudice subi.

Réponse du professionnel : L’immeuble a été victime d’une rupture de canalisation de chauffage pendant les fêtes de fin d’année, sur une conduite située à plusieurs mètres de profondeur. Le chauffagiste, en lien avec le syndic, a sollicité plusieurs entreprises du BTP afin de réaliser des investigations, mais sans succès, celles‑ci étant fermées durant la période des fêtes. La fuite a finalement pu être identifiée par la suite et un devis a été transmis au syndic le vendredi 9 janvier. Celui‑ci a ensuite été validé par le conseil syndical, permettant la passation de la commande. Il s’agit d’un cas de force majeure, dont la résolution ne pouvait raisonnablement intervenir en l’espace de quelques jours.
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Sarah Dandonneau

Appartement loué via cette agence. Cela fait onze jours consécutifs sans chauffage, en plein hiver et avec des températures négatives, malgré des signalements répétés. La situation est particulièrement difficile au quotidien et la gestion du problème par l’agence est lente et insuffisante, sans solution rapide ni accompagnement adapté, alors qu’il s’agit d’un équipement essentiel au caractère décent du logement. Dans ce contexte, il semblerait normal d’envisager une baisse de loyer tenant compte de cette situation, le logement n’offrant pas les conditions de confort minimales attendues pendant cette période. Par ailleurs, la moindre des choses serait d’informer les locataires de l’avancée réelle des travaux. Cela fait deux jours que les employés de l’entreprise mandatée ne sont pas venus, alors même que l’entreprise indique « faire tout ce qu’elle peut ». Ce manque de communication accentue inutilement les difficultés rencontrées.

Réponse du professionnel : L’immeuble a été victime d’une rupture de canalisation de chauffage pendant les fêtes de fin d’année, sur une conduite située à plusieurs mètres de profondeur. Le chauffagiste, en lien avec le syndic, a sollicité plusieurs entreprises du BTP afin de réaliser des investigations, mais sans succès, celles‑ci étant fermées durant la période des fêtes. La fuite a finalement pu être identifiée par la suite et un devis a été transmis au syndic le vendredi 9 janvier. Celui‑ci a ensuite été validé par le conseil syndical, permettant la passation de la commande. Il s’agit d’un cas de force majeure, dont la résolution ne pouvait raisonnablement intervenir en l’espace de quelques jours.
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daniel renard

Je suis président du conseil syndical d’une copropriété. Nous avons décidé il y a quelques années de changer de syndic pour rejoindre M.KOLLER et son équipe. Nous nous félicitons de ce choix et apprécions particulièrement la très grande réactivité, notamment de Madame PEREIRA, dès que nous signalons un problème. Pour le conseil syndical c’est aussi très rassurant de pouvoir faire totalement confiance à ce syndic qui connaît bien la copropriété et sait proposer ce qui est le mieux pour elle.

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Mathilde Cotrel

Expérience franchement décevante. Une heure de retard pour l’état des lieux d’entrée, oubli des clés du parking récupérées après trois semaines et plusieurs relances. Aucune communication sur les variations de loyer et un vrai sentiment de ne pas être prise au sérieux. Pour l’état des lieux de sortie, rebelotte : personne ne se présente le jour-J (après 40min de route + l'attente inutile sur place), et comme souvent, beaucoup de paroles non suivies des faits. (ne pas appeler le matin pour confirmer le nouveau rdv, ne pas envoyer les documents dans les délais annoncés...) En résumé : un travail brouillon, un manque de sérieux et de fiabilité qui donnent une vraie impression d’incompétence. Dommage, car un peu plus de rigueur et de respect des locataires ferait toute la différence.

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isabelle GUILA

Agence très sérieuse, réactive et à l’écoute. S’adapte facilement et est toujours à arranger. Nous n’étions pas sur place ni pour l’achat de mon appartement et ni pour la vente de cet appartement que nous avons revendu. Je recommande cette agence qui m’a également soulagé dans la vente à s’occuper de tout. Merci à M.Labiod encore et au plaisir de croiser à nouveau notre chemin.

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Olivier Ghidossi

Un grand merci à Madame Pereira et Madame Rougetet de l’agence Lamy pour leur professionnalisme exemplaire. Madame Pereira gère notre copropriété avec rigueur et efficacité, toujours disponible et réactive, c’est un vrai plaisir de collaborer avec elle. Un grand bravo également à Madame Rougetet, qui a su répondre à ma demande avec une rapidité remarquable, me permettant de vendre mon bien dans les meilleurs délais. Une équipe sérieuse et impliquée, je recommande vivement !

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David Lefevere

Un grand merci à Romain Labiod pour son accompagnement lors de mon premier achat immobilier ! Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su me conseiller parfaitement à chaque étape et me mettre en confiance dans un projet qui peut être stressant au départ. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui souhaitent être bien accompagnés dans leur achat immobilier.

M
Margaux Lucquin

L'expérience avec cette agence n'a malheureusement pas été bonne pour moi. Après une semaine à essayer d'avoir des informations ou même simplement un contact (et au mieux être reçu par quelqu'un) pour un garage en location, pas de nouvelles. La seule chance était de passer physiquement à l'agence au bon moment, en espérant que le conseiller affilié au bien était là, sans pour autant nous donner d'horaires. Loin de moi l'idée de publier un avis non objectif car j'avais déjà contacter cette agence quand c'était encore "nexity" et j'avais été très satisfaite. Cependant très déçue de l'expérience pour cette fois ci.

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Ugo CIA

En qualité de président des copropriétaires je suis particulièrement déçu par l’absence de réactivité. Depuis le 19 mars 2024 une mise en demeure aurait dû être délivrée à NEXITY Promoteur mais ce n’est toujours pas fait. On me réclame également par mise en demeure des appels de charge pour un logement qui aurait dû m’être livré au plus tard en mars 2023 et qui ne m’est toujours pas livré à la date du 24 mai 2024. Soit plus de 14 mois de retard

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