Agence immobilière · Marseille (13)
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Citya Perier Immobilier à Marseille 6e Arrondissement est une agence immobilière spécialisée dans les transactions, la gérance locative et la gestion de copropriétés. L'équipe, dirigée par Pierre Lacote, accompagne les clients dans leurs projets d'achat, vente, location et investissement, en proposant souvent des biens en exclusivité.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Copropriétaires a Marseille et géré par Citya Perier nous sommes très satisfaits de notre relation avec notre gestionnaire. Réactive et à l'écoute, nous obtenons toujours une réponse claire et précise. Son assistante et le comptable sont également disponibles si besoin, c'est très appréciable et apprécié.
Il n'est à souhaiter qu'une seule chose à cette entreprise, c'est purement et simplement une faillite rapide. Il est totalement inacceptable qu'une telle entreprise continue de perdurer tant l'absence du service, pour lequel les clients paient, est criante !
Il est fort décevant de ne pas pouvoir mettre aucune étoile ! Copropriétaire au sein d’une résidence « gérée » par Citya paradis. Depuis des années nous avons de gros problèmes d’eau chaude et nous ne cessons d’en parler au syndic. La résidence datant de 2021 ! Les entretiens n’ont pas étés correctement effectués des rapports ont établis révélant ce même problème d’entretien. Suite à cela la pompe a chaleur de notre bâtiment a complètement lâché, et après nous avoir communiqué que la pièce de remplacement était commandée on nous informe qu’elle est en rupture autrement dis jamais commandée. La « solution » une pompe de secours n’ayant pas la capacité adaptée au nombre de logements, de fait cette pompe provisoire elle même connaît des dysfonctionnements. Entre deux on nous demandes de s’acquitter du montant des réparations à faire, malgré la preuve directe qu’il y a eu des manquements. Nos relances et nos contestations ne sont pas entendues et le syndic ne fait rien pour nous aider, bien au contraire les gestionnaires s’enchaînent et se « refile le bébé » mais rien ne change pour nous ! Il est honteux et inacceptable, en 2026 sur une résidence quasi neuve, d’être privé d’eau chaude tout les 4 matins. Chaque jour est une surprise car on ne sait jamais si l’eau chaude sera présente ou pas ! Je ne vous remercie pas
Bonjour Je suis copropriétaire au sein de à résidence Amaryllis à Marseille géré par Citya paradis. Depuis des années nous avons de gros problèmes d’eau chaude et nous ne cessons d’en parler au syndic. Depuis janvier le problème s’est accentué de façon considérable. Nous sommes sans eau chaude malgré nos relances et nos contestations. Nous sommes extrêmement mécontent du syndic qui ne trouve aucune solution pour nous aider bien au contraire Grosse déception
Pour encaisser ils sont très bons. Pour suivre un problème Ils sont très MAUVAIS. Cela fait des mois que je leurs cours après pour un problème d infiltration. Ils ne répondent JAMAIS aux mails. Où est leur directeur ?? Surveille t il son personnel ??? Je pense que NON
Je tiens à partager mon expérience plus que positive avec l’agence Cita 🙌 Je suis passée par eux pour ma recherche de logement et honnêtement, je ne peux que recommander. Dès le début, ils ont été extrêmement réactifs : j’ai été rappelée très rapidement après ma demande, et ils ont pris le temps de bien comprendre tous mes critères. En seulement deux semaines, ils ont réussi à me trouver un logement parfaitement situé, exactement dans le secteur que je recherchais, et qui correspondait totalement à mes attentes. C’est assez rare pour être souligné ! Tout au long du processus, j’ai été accompagnée, informée et rassurée. Ils ont toujours été disponibles, à l’écoute, et m’ont tenue au courant à chaque étape. On se sent vraiment suivie et prise au sérieux, ce qui fait toute la différence. Mention spéciale à Émilie qui a géré mon dossier du début à la fin avec un professionnalisme incroyable. Elle a été bienveillante, efficace et très impliquée. Franchement, si vous passez par cette agence, je vous recommande vivement de demander Émilie ! Un grand merci à toute l’équipe, je suis vraiment très satisfaite du service 👏
Expérience avec le syndic en tant que copropriétaire, dans le cadre d'une copropriété de taille moyenne. Je peux souligner la prise en compte de mes demandes avec réactivité et professionnalisme. Je remercie particulièrement Madame Benameur pour son efficacité. J'espère que leur manière de travailler s'inscrira dans la continuité.
Si au plan national Citya Immobilier, créée par Philippe Briand, est une entreprise réputée sérieuse, l'on ne peut hélas en dire de même pour Citya Perier Marseille ! Comment, en effet, comprendre qu'il soit plus facile de joindre téléphoniquement la Direction générale de Citya à Tours et d'être entendu par le très réactif Service qualité Citya, que par une collaboratrice, semble-t-il Gestionnaire copropriété à l'Agence Perier, alertée de risques imminents à la suite d'un branchement électrique sauvage, pour le chantier d'aménagement d'un appartement, ayant déjà provoqué des dysfonctionnements dans un immeuble. Laquelle ne trouve rien de mieux que de raccrocher au nez d'un client Citya après lui avoir lancé qu'il est locataire et qu'elle parle seulement au propriétaire ! Bizarre, vous avez dit bizarre... Pas forcément, car Citya Perier teste peut-être un futur slogan radiophonique humoristique marqué par un fort accent marseillais : "Citya besoin de rien nous sommes là !"
Dommage qu'il n y ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Expérience désastreuse et services de gestion & comptabilité absolument incompétents. Je loue un appartement par le biais de cette agence depuis plus d'un an et j'ai choisi de mettre fin au contrat de gestion en septembre 2025. Ma première gestionnaire s'est trompée dans l'annonce de la location : elle a confondu le prix du loyer mensuel et le montant de la caution. Nous avons du l'appeler pour l'en informer car elle ne s'en était même pas rendu compte : "C'est à cause de l'algorithme, ça se calcule automatiquement on ne vérifie pas" ok........ Une fois les locataires trouvés, elle m'appelait pour m'informer des remontées et en cas d'intervention, me demandait si je connaissais quelqu'un pour intervenir ou comment nous pourrions régler le problème (il me semblait qu'en mettant en gestion l'appartement, cela relevait de l'agence et non de moi). Ensuite elle est devenue injoignable et ce n'est que quelques semaines après que j'ai appris son départ de l'agence (pas de mail de réponse automatique ni de messagerie sur le répondeur). La nouvelle gestionnaire a été quasi inexistante : ne répondait pas au téléphone et j'avais une réponse à mes mails 7 à 10 jours après. J'ai effectué une demande de changement de RIB avant de mettre fin à mon contrat : RIB qui a été pris en compte pour le dernier versement de loyer mais je n'ai jamais reçu le solde à mon départ : je n'ai reçu que des petits virements de mois en mois ; virements que j'ai questionné auprès de ma gestionnaire mais là encore : pas de réponse. En janvier j'apprends qu'elle est partie en congé maternité et que les petits virements que j'ai reçus ne m'étaient pas destinés, ils se sont trompés de propriétaire (lunaire) !!!! Quand je questionne alors le versement de mon solde au moment de mon départ, on me répond qu'ils ont bien procédé à son versement.... Sur le compte que j'ai clôturé 4 mois avant! Donc versement que je n'ai jamais reçu et malgré ce, ils me réclament la somme de trop perçue. J'essaie de joindre le service comptabilité : "Ils ne sont ouverts que le matin, réessayez demain" et lorsque je rappelle un matin : "la personne est occupée, je prends vos coordonnées et elle vous recontactera" = contact que j'attends toujours ! Peut-être faut il que je contacte La Provence ou 60 millions de consommateurs pour qu'un responsable daigne bien me rappeler ? Fuyez cette agence d'incapables
Service absolument incompétent. Nous vivons depuis un an avec de l'eau qui s'infiltre par le toit. Nous envoyons des e-mails et appelons chaque semaine, sans aucune réponse ni amélioration. De la moisissure se forme et nos enfants tombent malades. Nous avons contacté tous les niveaux de cette « organisation ». La personne à l'accueil est désagréable et méprisante, le technicien s'excuse sans cesse. Rien n'y fait. Ils répondront à ce commentaire en s'excusant. Ce n'est qu'une façade, leur stratégie de communication pour masquer leur incompétence.
Un syndic uniquement présent pour encaisser votre argent et qui ne se soucie à aucun moment de ses copropriétaires et locataires. Aucune considération, aucune écoute, ils font simplement semblant d’être compréhensifs. Il faut poser des congés pour espérer les joindre par téléphone. La gestion de notre copropriété a été catastrophique (erreur de comptabilité de leur part qui a mis 1 an à être résolue, en nous imposant de régler les frais contentieux, une panne d’ascenseur qui a duré plus de 3 mois avec aucune empathie pour les résidents, zéro communication si ce n’est lorsque nous faisons du harcèlement pour avoir des informations, etc., etc.). Pire encore, après leur éviction en fin d’année, ils ont volontairement retardé la transmission des documents. Un mois d’attente sous prétexte d’un soi-disant délai légal pour établir le dernier procès-verbal de l’assemblée générale, document qui a d’ailleurs été modifié, ainsi que pour transmettre les comptes au nouveau syndic. Il est certain que je ne recommanderai absolument pas ce syndic.
J’ai été très bien accueilli par Madame Liza Bendahan, qui s’est montrée très réactive et à l’écoute.
Je recommande particulièrement liza qui est tres professionnelle et tres efficace dans son travail malgré son emploi du temps que j'imagine chargé elle reste disponible et répond toujours a nos questions rapidement elle m'a aidé jusqu' a la signature de mon bail je lui donne tout mon respect et ma gratitude BRAVO LIZA !
La pire des gestions syndic des incompétents, manque de respect, manque de professionnalisme jusqu’à modifier le PV de séance d’assemblée lorsque qu’ils ont été virés à l’UNANIMITE par notre résidence. A bannir à vie.
Lcoataires depuis 3 ans d'un appartement. La date de l'État des lieux de sortie n'a pas été validée correctement contrairement aux informations communiquées par oral. Résultat l'État des lieux est décalé de 24h et on nous réclame des frais.
Depuis le rachat de GIM par CITYA, elle ne gère plus notre copropriété (pas d'AG en 2024 officiel car le gestionnaire de l'époque n'a pas fait de compte rendu, pas de réponse et pas d'application sur les résolutions d'AG de 2023, tableau de comptabilité avec des frais fictifs, non-consultation du conseil syndical avant de faire une AG, turn-over de gestionnaire important qui impacte la gestion de l'immeuble, etc).... Bref... À fuir !!
Ayant plusieurs lots dans cette copropriété merci de mentionner cet interrogatoire sur mes autres lots svp Ainsi que la copropriété LECA. DRU 1- copropriété 12 Bv des tilleuls LE VULCAIN la moitié de l’immeuble avec ma famille MICHEL et PONS 2- copropriété 3 rue Gilbert Dru 1 type 3 au 5ème étage Les deux copropriétés sont gérées par Madame BERTOUX
Nous sommes accompagnés par Mme Weber depuis la livraison de notre résidence par le promoteur Cogedim. Comme toute nouvelle résidence, nous faisons face à de nombreux désordres et DO, qui ne sont pas toujours simples à résoudre. Cependant, ce qui fait la différence, c’est la qualité du gestionnaire : Mme Weber a su faire preuve de réactivité, de professionnalisme et d’écoute. Malgré les défis inhérents à une résidence neuve, nous sommes ravis de collaborer avec elle. Son engagement facilitent grandement la gestion des problématiques. Je comprends les avis négatifs, qui peuvent être justifiés (ou non), mais il est aussi essentiel de souligner quand les choses se passent bien. Merci à Mme Weber chez CITYA PERIER pour le travail réalisé jusqu'à présent ! Conseil Syndical IMA
Expérience lamentable dans la gestion d'un appartement que nous avons loué pendant 4 ans. Autant en cours de bail qu'à la fin. Il faut les harceler pour obtenir des réponses sur les frais débités, les charges qui auraient dû être mensualisées à notre demande ont été débité en une fois sans prendre en compte nos capacités de paiement en sus du loyer. Aucune amabilité au moment de convenir d'un rendez-vous pour effectuer une revisite en vu d'un état des lieux de sortie. La gestionnaire nous appelle à 17h sans que nous soyons disponibles, nous demandons à être rappelé à un moment plus propices mais agacée et pressée visiblement, elle nous a parlé de façon très irrespectueuse. Pour finir ce joli dossier, nous avons attendu plus de deux mois avant de nous verser notre dépôt de garantie et cela a été fait uniquement parce que nous avons du les relancer, une énième fois. Pour obtenir le décompte des frais appliqués, même histoire, plus de deux semaines d'attente. 160€ de frais déduits de façon absurde alors que l'appartement a été rendu dans un état irréprochable, les murs repeints et nettoyer en profondeur, avec des aménagements réalisés à notre charge sur autorisation du propriétaire. Aucun professionnalisme. Propriétaires, ne placez rien en gestion. Vous serez contraints de vérifier tous leurs faits et gestes et de suivre tous les échanges avec les locataires. Aucune confiance à leur attribuer, dommage quand on cherche à déléguer la gestion d'un bien immobilier.
Depuis qu’ils ont racheté notre syndic encore plus catastrophique qu’avant . On a changé 4 fois d’interlocuteurs sans aucune information de leur part. Aucune écoute
Personne ne répond aux appels et lorsque par miracle ça décroche c'est pour se voir mis en attente avec une musique d'attente sans autre explications. Agent immobilier fantôme qui ne répond pas aux mails.....on se send considéré et respecter en revanche pour prendre l'argent des loyers là pas de problème ni de retard
Un grand merci à Madame Delphine Bertoux pour la gestion efficace de 2 immeubles dont je suis copropriétaire Je tenais a souligner sa réactivité et sa disponibilité à gerer les problemes et les cas d'urgence car c'est loin d'etre le cas avec d'autres gestionnaires de copro dans les syndic. michel VALLE
Catastrophique ! + de 30 appels passés ce matin sans réponse et une personne hautaine en manque d’empathie totale qui ose raccrocher au téléphone des clients au lieu de réaliser un changement d’interlocuteur et trouver une solution. Le niveau de professionnalisme et de communication est à revoir pour chaque collaborateur et la responsable dans cette agence. Sachant que nous sommes des clients qui ont toujours régler à temps. C’est désolant et inadmissible !
Monsieur Desorme qui gere la copro du boulevard rougier est tres aimable et reactif,malgre son deplacement une locataire peu scrupuleuse continue de mettre ses ebvombrants sur le palier,jespere que citya arrivera a bout de ce desagrement qui peut nuire a toute une petite copropriete
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