Agence immobilière · Reims (51)
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Citya Champagne est une agence immobilière située à Reims, spécialisée dans la transaction, la location, la gérance locative et la gestion de copropriété. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers, que ce soit pour l'achat, la vente ou la location, en proposant une sélection de biens et des conseils avisés.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je souhaite adresser mes sincères remerciements à Valentin, comptable syndic, pour son aide, son professionnalisme et son expertise. Sa réactivité et son implication ont grandement facilité le traitement de nos dossiers.
Citya syndic cours Langlet a Reims . J'ai mis 1 étoile parce qu'on est obligé mais ils méritent 0 étoile voir -5 ... Plus incompétent cela n'existe pas. Des qu'il y a un problème, il faut se battre pour avoir des réponses et effectuer les travaux. + De 6 mois que j'attends des travaux de toiture, avec la pluie mon intérieur moisi....mais rien toujours rien. Ne répond ni aux mails aux appels téléphoniques . Obligé de se déplacer,mais la gestionnaire est en AG, elle est en AG depuis 6 mois.... Par contre pour recevoir les appels de fonds ça pas de soucis, n'hésite pas en mettre en demeure car je ne paie pas tant que les travaux ne sont pas effectués.... Bref syndic à FUIR.....
Un grand merci à Mr Adil MOUFRIF pour son accompagnement, son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité durant le déroulement de la vente de mon bien. Je le recommande vivement !
Catastrophique. Bientôt une année qu’un habitant a eu le feu dans son logement, ce qui a endommagé fortement les parties communes. Aucun travaux réalisés depuis, aucune réponse aux mails ou appels. Je viens d’envoyer un mail à la directrice de Citya, je vous tiendrai informé de sa réactivité…
Tres bonne impression pour cette dernière AG de syndic. Madame Coder connaît son sujet et est force de proposition. Enfin quelqu'un de compétent
Nous sommes très satisfaits du travail de Monsieur Moufrik, qui nous a très bien accompagnés dans notre recherche, qui a abouti. Il est très réactif et force de proposition. Il suit très bien l'ensemble du projet. C'est très appréciable. Merci beaucoup, belle continuation en ce sens
Après avoir contacté l'agence citya, j'ai eu contact avec Mme Bijaczyk, qui m'a très vite trouvé un appartement dans la ville que je souhaitais, avec les critères souhaités et m'a très vite programmé une visite. Elle a aussi pris en charge mon dossier très rapidement. Merci beaucoup à elle.
Suite à la mise en location de mon appartement, Chloé c'est montré très professionnelle et réactive Pleinement satisfait de mon expérience avec Citya
Je souhaite partager mon expérience concernant la gestion de mon bien par Citya. Ma locataire a signalé un dégât des eaux en mai 2025 et, si elle ne m’avait pas mise en copie de son mail, je n’en aurais probablement jamais été informée par Citya. Depuis, j’ai contacté à de nombreuses reprises mon gestionnaire, qui a changé plusieurs fois (Mme Buczkowski, puis M. Veron, puis Mme Godefroy, puis à nouveau M. Veron), avec leur responsable Mme Letellier systématiquement en copie. Malgré une dizaine de mails et plusieurs appels, aucune avancée concrète. À chaque échange, on me dit que la situation est “en cours”, mais personne n’est capable de me donner la moindre information précise. Pendant ce temps, mon bien continue de se dégrader. Si ma locataire venait à partir, il serait impossible de relouer dans cet état. Je paie chaque mois pour un service censé assurer le suivi de ce type de sinistre, mais je me retrouve face à une absence totale de coordination et de réactivité. Les gestionnaires sont souvent “en réunion” ou “en formation”, et mes messages restent sans réponse pendant des jours. Près d’un an après le signalement, rien n’a été résolu. Je tiens à préciser que je considérerai Citya responsable de toute aggravation du sinistre liée à cette inaction prolongée. Cette expérience est extrêmement décevante et ne correspond absolument pas au niveau de service attendu d’un gestionnaire professionnel.
Bonjour, sincères remerciements à M. Moufrik pour le traitement rigoureux, précis et réactif lors de la vente de mon appartement, un vrai professionnel digne de confiance. Encore merci.
Agence qui ne répond jamais aux demandes Incompétence notoire Aucun suivi, aux abonnés absents Gros turnover Passez votre chemin, il y a mieux sur Reims
Gestion de copropriété ou pas. En tout cas pas de gestion avec les propriétaires. Aucune communication avec les propriétaires… insatisfait du suivi qui n’en est pas un. Cela fait un mois que je demande une prise en compte de ma demande et si je ne relance pas il ne se passe rien … Ou êtes vous ? Car j’ai bien les envoi des charges mais rien au delà .. Merci de prendre votre téléphone et à minima de communiquer D autres gestionnaires seraient certainement capable de reprendre la gestion et bien sûr j n imagine pas la gestion locative . À bon entendeur
Face à la situation de mon fils, sans chauffage ni eau chaude depuis le 17 janvier, au terrasse du golf, l’agence CITYA s’est contentée de répondre qu’elle avait « fait le nécessaire » dans les temps et qu’elle est couverte et que le problème relevait du syndic SERGIC. Je comprends que SERGIC soit le syndic, mais c’est bien à CITYA que le loyer est versé, et c’est donc à l’agence de garantir un logement décent et d’accompagner le locataire en cas de difficulté grave. Ma demande de relogement temporaire est restée sans réponse, sans aucune proposition de solution, ni même un minimum d’empathie et d’humanisme face à une situation de détresse, en plein hiver. A aucun moment on m’a demander comment il fait pour vivre dans ces conditions. Se retrancher derrière le syndic sans assurer le suivi, ni défendre le locataire, n’est pas acceptable pour une agence de gestion locative. Une prise en charge décevante et très loin de ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel du logement. Comme mon mail est rester sans réponse je profite de cette page pour vous dire que la reparation aura lieu que le 7 janvier vous tous devrait avoir honte de laisse des personnes en detresse en période de froid et de fêtes.
La vente de notre appartement s'est faite très rapidement grâce à la grande réactivité de Monsieur Moufrik. Ce dernier nous a très bien accompagnés du début à la fin, et même après la vente. Nous sommes pleinement satisfaits de son professionnalisme et le recommandons.
J’ai eu une excellente expérience avecCitya Immobilier pour la vente de mon bien, gérée par Monsieur Moufrik. Dès le premier contact, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus. Grâce à son expertise du marché, ses conseils avisés et sa réactivité, la vente s’est déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Monsieur Moufrik a su créer une relation de confiance et a toujours été disponible pour répondre à mes questions et me tenir informé de chaque étape meme pendant ses congés. Je recommande vivement cette agence, et en particulier Monsieur Moufrik, à toute personne souhaitant vendre r un bien immobilier en toute sérénité.
Une expérience désastreuse avec Citya Immobilier – à fuir absolument ! Je déconseille fortement cette agence. Mon expérience avec Citya a été catastrophique à tous les niveaux : Facturations abusives et souvent injustifiées, sans explication claire. Leur priorité semble être uniquement l’argent, pas la qualité du service. Aucune empathie, aucun sens du service client. Ils ont toujours une "réponse" à tout, même quand il s’agit de justifier l’injustifiable. Valse des salariés incessantes : il faut s’interroger !? Chaque mois un nouvel interlocuteur souvent jeune, inexpérimenté, qui fait ce qu’il peut… Résultat ? Dossiers mal suivis, erreurs fréquentes et aucune continuité. Service débordé, gestion catastrophique, que ce soit pour la gestion locative ou le syndic. Impossible d’avoir des réponses précises ou dans un délai raisonnable. La plupart du temps, ils sont tout simplement injoignables. Aucune réactivité, aucune écoute. Mensonges et mauvaise foi pour justifier des erreurs, des oublis ou leur incompétence manifeste. En résumé, un service industriel, calamiteux, impersonnel et inefficace, centré uniquement sur la facturation ! Une gestion qui frôle l’irresponsabilité. Fuyez tant qu’il est encore temps !
À FUIR !!!!!! NE SURTOUT PAS CONFIER À CETTE AGENCE SES BIENS EN GESTION !! Agence déplorable, aucune réactivité , elle est vite débordée par les événements ….. Turnover incessant dans les gestionnaires, campe sur sa position alors qu’on lui prouve par A+B de sa mauvaise gestion ….. 3 mois sans VMC dans un bâtiment !!!!! La loi impose le recyclage de l’air !! Notre portail de résidence est encore en panne (tous les 2 mois environs) …… rien n’est fait Ne comprend pas la Technicité des travaux , et la partie facturation devis , valide tout sans regarder les devis et sans comprendre ce qui est sur les devis travaux…. Effectivement, c’est beaucoup plus simple que de se creuser les méninges………. Et je passe toutes les autres bêtises et manque de professionnalisme que cette agence a démontré précédemment
Cela fait plus d’un mois que j’ai demandé un badge pour le garage et je n’ai toujours rien reçu. J’ai dû relancer plusieurs fois sans résultat. Ce manque de réactivité est vraiment inacceptable pour une agence immobilière, surtout pour une demande aussi simple.
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