Agence Immobilière Tours - Citya Béranger

Très déçue par mon expérience avec cette agence. Lorsqu’il s’agit de louer un logement, tout est rapide et efficace. En revanche, lorsqu’un problème survient, c’est une autre histoire. Laisser une locataire plusieurs mois avec une fuite d’eau et un évier inutilisable est difficilement acceptable. Il a fallu insister fortement pour qu’une réaction arrive. Le suivi est très compliqué : jamais la même personne au téléphone, un manque de coordination évident et un service client que j’ai trouvé catastrophique. L’état de l’appartement à l’entrée était également très décevant, pour un appartement neuf c'était déplorable. J’ai eu le sentiment d’être davantage considérée comme un dossier que comme une locataire. Sans parler des délais très longs pour la restitution de la caution. Je suis sincèrement soulagée de ne plus être locataire dans cette agence et je ne la recommanderais pas au vu de mon expérience.

J'ai bénéficié d'une pré-visite avec Monsieur Caillaud et j'ai été très satisfait de son accompagnement. Il a pris le temps d'examiner la situation en détail, de répondre à mes questions et de m'expliquer clairement les différents points à prendre en compte. Son professionnalisme et ses conseils m'ont été très utiles pour préparer la suite de mes démarches. Merci à Monsieur Caillaud pour sa disponibilité et son sérieux.

J’y suis allé en fin du mois de mai et je peux affirmer sans aucun doute que l’accueil que l’on a su me fournir a été impeccable. Je venais pour qu’on me transmette des informations et l’employé Sacha Colin a su me renseigner quant à ce dont j’étais curieuse. Merci à vous et à toute l’équipe, cela a su redorer ma journée!

Un immense merci à Denis Alexy pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a parfaitement compris mes attentes et m’a trouvé un appartement qui correspond exactement à ce que je recherchais. Son accompagnement à été irréprochable du début jusqu’à la fin : de bons conseils et toujours à l’écoute. Je recommande Denis Alexy et l’agence Citiya Béranger à toute personne à la recherche d’un professionnel sérieux. Encore merci pour votre aide 🤍

Je tiens à remercier Emma pour son accompagnement en gestion locative chez Citya Bernager. Toujours réactive, disponible et à l’écoute, elle suit les dossiers avec sérieux et professionnalisme. C’est très appréciable d’avoir une interlocutrice de confiance qui prend le temps de répondre aux questions et de trouver des solutions lorsque c’est nécessaire.

Je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction concernant notre collaboration avec Laetitia Derrien. Les équipes de Citya Béranger font preuve d'une disponibilité exemplaire et déploient des solutions concrètes avec une grande réactivité. Nous travaillons avec elles depuis longtemps et nous saluons leur professionnalisme constant!

Je souhaite partager mon expérience avec l’agence de citya à l’agence de beranger, lorsque jetais dans ma recherche de biens, les conseillers ont été réactifs et professionnels en particulier Clemence qui a su être réactive et très accueillante pour me mettre en relation avec les gestionnaire. Merci à elle et sa sympathie, je recommande cette agence à 100% !

Je tiens à remercier Mr Alexy Denis qui a su nous trouver le studio idéal. Mr Denis est un agent immobilier très professionnel, à l'écoute et très réactif. Je vous conseille vivement de contacter Mr Denis pour vos recherches. Un grand merci