Louloue Conciergerie

Attention ! Arnaque à la caution. Caution prévu sur Booking, 500€. Ils nous ont réclamé 1000€ d’empreinte bancaire. Puis ils ont trouvé une excuse pour prélever 500€. Malgré mes tentatives d’échanges, de demandes de justificatif et de courriers recommandés… je n’ai jamais pu, ni les joindre, ni recevoir un justificatif, ni revoir les 500€ À fuir si vous voyez qu’ils sont impliqués dans la location À fuir, si vous souhaitiez leur confier votre bien.

Attention c'est une arnaque à la Caution ! Entreprise malhonnête. Ils se doutent que vous n'irez pas en justice pour 500 euros. A éviter.

Cette agence immobilière est une arnaque. Lorsque j'ai réservé un appartement avec eux sur Booking, j'ai reçu un message me demandant de verser un acompte de 500 euros sur une plateforme tierce (en plus du montant déjà payé sur Booking) ; sans ce paiement, ils refusaient de me laisser accéder au logement. Bien sûr, je n'avais pas le choix. Pourquoi je dis que c'est une arnaque ? Eh bien, tout d'abord, ils n'ont PAS mentionné ce paiement supplémentaire sur leur page Booking. Si cela avait été le cas, j'y aurais réfléchi à deux fois. Mais surtout, ils n'ont PAS remboursé mon acompte après mon départ le 16 août 2024, comme promis, et ce, malgré mes nombreux rappels. Ma demande de remboursement a été soit ignorée, soit traitée de manière obscure. La semaine dernière, ils m'ont MENTI en prétendant m'avoir remboursé mon acompte. En réalité, ils ne l'ont fait qu'après mon ultimatum du 4 septembre, exigeant une preuve. Honte à vous d'essayer de voler l'argent durement gagné des gens !

Mécontente de la gestion du service conciergerie ! Je ne recommande pas l'agence louloue à Tours. En octobre 2023, un voyageur a cassé notre canapé lit, l'agence louloue me dit avoir remonté l'incident auprès de Booking mais en 8 mois rien ne bouge, aucune solution, aucun geste commercial, et aucune compréhension ni suivi. Celui-ci n'est plus utilisable et je ne suis plus en mesure de le louer avec 2 couchages donc je perds de l'argent. L'agence ne cesse de me répondre " Bonjour Madame, Je n'ai pas de retour de Booking pour le moment. Ne ne faisons que l'intermédiaire... " J'ai franchement l'impression de ne pas être considéré et même que l'on se moque littéralement de moi. Je pense avoir fait preuve d'une grande patience maintenant je vais prendre les choses en mains avec l'aide de ma protection juridique. A fuir !