Agence.contactJ'appelle l'agence pour déclarer un nouveau logement. Je suis tombée sur un homme désagréable, condescendant, froid, qui laisse des minutes et des minutes de silences et qui n'écoute pas ce que je lui dis. Au secours !!! Au début de l'échange je lui dit que je ne sais pas trop comment ça se passe et que je voudrais déclarer un nouveau logement dans mon dossier. Il me répond: "Bah oui mais vous êtes qui ?". Surprise, je lui répond "comment ça ?", ce à quoi il répond: "bah si j'ai pas votre nom je peux rien faire.". Pleins de remarques, excusez-moi, idiotes comme ça. Cet homme n'est pas fait pour travailler avec autrui. J'espère que les appels sont enregistrés, que vous pouvez écouter cet échanger, pour ainsi que monsieur se fasse remonter les bretelles. Inadmissible ! J'ai gardé mon calme et suis restée cordiale tout le long. J'en ai vu des cas mais alors là on touche le fond.
AGPM - Agence d'Angers
Agence d'assurance · Angers (49)
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À propos de AGPM - Agence d'Angers
L'AGPM est un expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires, à leurs familles et à ceux qui partagent leurs valeurs. L'agence propose une gamme complète de solutions d'assurance pour couvrir tous les besoins, de la prévoyance à l'épargne en passant par l'habitation et la retraite.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
trés satisfaite rapidité sérieux gentillesse et aprés multiples demandes crées par un personnel incompétent du crous si ce monsieur n"avait pas été réactif ma fille n'aurait pas pu avoir sa chambre,encore merci à mr S .
L'horreur Totale, je me suis fait littéralement allumée par le nouveau commercial de l'agence, j'avais envoyé un mail en amont pour une demande. Non seulement la personne m'a prise de haut, ne me laissait ni parler ni m'exprimer pour expliquer mes demandes .. Pardonnez-moi je ne suis ni dans les assurances ni dans le droit !!! C'est bien pour ça que je fais appel aux services de mon assurance !!!! résultat j'ai appelé la plateforme à Toulon qui m'a dit quasiment tout le contraire de ce que ce Mr M'a dit .. Et finalement en ayant la possibilité de M'expliquer les conseillers ont tres bien compris mes demandes .. À l'entendre Ancien Militaire !!! et bien je lui conseille fortement de changer de métier le commerce ne lui convient pas !! qu'il retourne dans sa section pour faire preuve de son égocentrisme et de son machisme du nom respect total !!!! AU SECOURS A FUIR !!!!! je tiens tout de même à préciser que je n'ai jamais eu de soucis auparavant .. et ce depuis près de 25 ans d'assurance chez l'AGPM !!!
Rdv pris à 9h dès l’ouverture. Au final à 9h15 toujours fermée ( lundi 27/01/25) nous sommes partis et nous n’avons eu aucune nouvelles de l’agence. Bref on se déplace exprès sur Angers pour rien… pas sérieux sur les heures d’ouverture.
Que ce soit a l agence ou au téléphone, les conseillers ou la responsable d agence sont compétents et disponibles
CATASTROPHIQUE ASSURANCE PRÉVOYANCE A FUIR en cas de sinistre les échanges se font uniquement via le site qui est RÉGULIÈREMENT en dysfonctionnement. La réception des appels est uniquement le matin (quand ça décroche !!!) Pas de possibilité d'envoyer les pièces justificatives à une adresse mail ou votre gestionnaire de dossier. Bref, le cocktail réuni pour décourager les assurés et finir par des refus de garanties car il y a un délai d'échange à respecter !!!! Prévoyez vos échanges par courrier en recommandé car pas de traçabilité !!!! En plus de la cotisation qui augmente chaque année, prévoyez votre budget timbres...... Je suis assurée depuis des années, j'ai déclaré plusieurs accident de la vie et JAMAIS indemnisée. Plus vous vieillissez, plus vos capitaux diminuent, plus le montant de la prime augmente !!!! Il faut être grabataire, un légume pour être indemnisé mais comme vous serez dans l'incapacité de gérer, vous ne toucherez RIEN. L'usure psychologique est réunie dans la gestion de vos dossiers sinistres pour vous refuser l'indemnisation. Nous participons à leur budget publicité télé !!!!
Merci pour l’accueil et surtout la rapidité et l’efficacité de la prise en compte de ma demande peu fréquente.
Accueil téléphonique très cordial et réponse rapide a la demande. Très professionnel