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AGENCE D'ASSURANCE

AGPM - Agence de Nîmes

Agence d'assurance · Nîmes (30)

3,6 63 avis Ouvert
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À propos de AGPM - Agence de Nîmes

L'AGPM est un assureur expert en prévoyance militaire, offrant des solutions d'assurance et d'épargne pour les militaires, leurs familles, les forces de sécurité et toute personne partageant leurs valeurs. L'agence propose une gamme complète de produits pour accompagner ses clients à chaque étape de leur vie.

Prévoyance MilitaireSantéPrévoyanceHabitationVéhiculeProjet immobilierÉpargne - RetraiteAssurance Scolaire Plan Annuel de MutationMission militaireDépart de l’arméeServices d'assistanceDevis d'assurance en ligneQuiz Prévoyance

Informations légales

Dénomination
AGPM ASSURANCES
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
65.12Z
Création
01/01/1978
SIRET
31278616300013 · SIREN 312786163
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:15 – 16:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:15 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:15 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:15 – 16:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:15 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,6
63 avis
5★32
4★6
3★8
2★3
1★14
A
Adzovic Ismael

Mon expérience avec AGPM a été très décevante. Suite à un contrôle technique défavorable, mon véhicule est actuellement immobilisé et ne peut pas circuler. J’ai donc contacté l’assurance pour demander une adaptation de mon contrat (assurance en immobilisation) afin de réduire les coûts, étant jeune conducteur de 19 ans avec un budget limité. Malgré l’explication claire de ma situation, aucune solution adaptée ne m’a été proposée. J’ai eu le sentiment que ma situation n’était pas prise en considération et que les décisions étaient appliquées de manière rigide, sans réelle écoute. De plus, les échanges avec les conseillers ont été frustrants : peu d’accompagnement, peu d’empathie, et l’impression d’être laissé seul face au problème. Pour une assurance, j’attendais davantage de compréhension et de soutien, surtout dans un cas où le véhicule ne roule pas. En l’état, je ne recommande pas AGPM aux jeunes conducteurs ou aux personnes ayant besoin de flexibilité.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons vivement le sentiment de frustration que vous exprimez suite à vos échanges avec nos services. L’accompagnement de nos clients, particulièrement de nos jeunes conducteurs, est au cœur de nos engagements. Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas perçu l’écoute et l’empathie que vous étiez en droit d’attendre dans cette situation difficile. Concernant l’adaptation de votre contrat suite à l’immobilisation de votre véhicule, nous comprenons parfaitement les contraintes budgétaires liées à votre situation. Si une suspension totale du contrat n'est pas possible légalement, nous pouvons néanmoins réexaminer votre dossier pour réduire vos garanties au strict minimum légal jusqu’à la remise en circulation de votre véhicule, la position "immobilisée" d'un véhicule terrestre à moteur devant répondre à d'autres exigences très strictes. Nous avons bien noté votre déception concernant la qualité du conseil. Nous remontons immédiatement votre expérience à notre direction de la relation client. Nous restons à votre entière disposition et espérons regagner votre confiance. Bien cordialement, Service Ecoute&satisfaction AGPM
b
bouchtate souleymane

Réouverture récente, Sophie et Mehdi vraiment au top, à l’écoute et toujours là pour nous satisfaire. Niveau tarif j’ai pas trouver mieux sur Nîmes. Je recommande 👍🏽

N
Nawfel 30

Ayant déjà assuré un véhicule véhicule chez eux, je souhaite me rassurer et ils veulent pas m'assurer pour aucune raison alors qu'il y avait aucun sinistre. Je recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Nawfel, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Notre objectif est toujours de proposer des solutions adaptées à chaque situation, dans le respect des critères d’acceptation de nos contrats. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence ou au 3222 sur les services du Siège afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous expliquer les raisons de cette décision. Bien cordialement, Service Ecoute & Satisfaction clients AGPM
Y
Yann HUBERT

Très bon accueil tout est allé plutôt vite, la dame avec qui j’ai fais mon contrat était très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Nîmes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée. La Voix du Client
P
Pascal favaro

Re ouverte récemment l’agence AGPM est facile d’accès et l’on peut aisément se garer. La conseillère est très accueillante, a pris le temps d’étudier mes contrats et m’a prodigué d’excellents conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FAVARO, Votre message nous parvient à l’instant, et le fait de partager votre satisfaction valorise ainsi aux yeux de tous, l’engagement de nos conseillers à vous fournir la meilleure écoute et les conseils les plus appropriés concernant votre couverture d’assurance. Mais, plus que tout, nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années. Nous vous souhaitons une excellente journée et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement dans nos locaux.
F
Francois

J’ai été très bien conseillé et accompagné dans cette agence. Les contrats d’assurances sont expliqués de façon claire. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous partagiez votre expérience client si favorable. Nous sommes persuadés que nos conseillers en agence seront reconnaissants de votre retour. Ce témoignage démontre que pour nous, à l'AGPM, la satisfaction de nos assurés ainsi qu’une excellente prise en compte de leurs besoins en assurance est au centre de toutes nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La Voix du Client du Groupe AGPM.
A
Alain Richard

Impossible de joindre un conseiller suite à un orage. Une plate-forme prend en compte le dossier, c'est impersonnel. L AGPM à bien changé. Finalement il vaut peut-être mieux s'adresser aux assurances sans bureau physique. C'est moins chère.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RICHARD, Vous nous faites part de votre ressenti concernant votre déception envers l'AGPM et votre impossibilité de joindre notre agence Nîmes suite à un orage. Nous en sommes sincèrement désolés de ce désagrément involontaire de notre part. Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. La qualité d’accueil et d’écoute de nos clients se doit d’être similaire de la part de l’ensemble tous nos conseillers, qu’ils soient de proximité ou bien de notre centre de contact. Nous nous y engageons. Nous aimerions pouvoir analyser et comprendre ce qui a pu motiver votre appréciation. Aussi, nous vous invitons à nous recontacter, par notre formulaire de contact réclamation accessible depuis votre espace personnel. Ainsi, nous vous apporterons dans les meilleurs délais une réponse personnalisée. Dans l’attente de vous lire, Cordialement, La Voix Du Client de l'AGPM.
S
Silver Morphis

Depuis Septembre 2024 l'agence de Nîmes est fermée chaque fois que j'y descends Et entendu il n'existe pas d'application mobile pour gérer les contrats à distance sans se déplacer ou passer des plombes au téléphone. À quand une qualité de service digne de nous garder comme client ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre commentaire. En effet, l'agence de NIMES est actuellement fermée. Au nom du Groupe AGPM, nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas en cas de besoin d'adresser vos demandes ou vos documents sur votre espace personnel et nos équipes au siège prendront ainsi le relais pendant cette période transitoire. La Voix du Client du Groupe AGPM

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